【正文】 戶按照《停車場管理規(guī)定》執(zhí)行，管理區(qū)秩序維護員和車輛管理員對其進行檢查監(jiān)督，對違章行駛停放的車輛進行制止勸阻，確保物業(yè)服務中心公共區(qū)域車輛行駛秩序維護和停放整齊。 停車場值班室（崗亭）工作規(guī)范 值班室（崗亭）應用鏡框懸掛車輛管理制度（主要為崗位制度操作規(guī)程和停車場管理規(guī)定）、秩序維護員必須按規(guī)定著裝佩戴工牌收費。 值班室內設一套完好的單人辦公桌椅作記錄使用，不準放長椅和床，不準閑雜人員進入，崗亭外不準擺放凳椅，值班室內不干與工作無關的事情。 在值班室外適當位置配置一塊寫字板作通知用，并保持整齊干凈。 值班室（崗亭）內不準存放雜物，隨時保持室內外清潔。 值班室（崗亭）值班記錄和車輛出入登記表，以及“車輛出入證”應放在固定位置，且應擺放整齊。 值班室（崗亭）不準作其他使用。 車輛進出物業(yè)服務中心管理規(guī)范 所有在轄區(qū)停車場停放車輛的車主，均應遵守本停車場管理規(guī)定。 本車場收費標準根據(jù)市物價局文件，具體收費另列表掛出，供各車主監(jiān)督。 所有進出車場保管停放的車輛應按規(guī)定交換證件： 月保車：憑出入證停放車輛，取車時車主應交回車輛出入證，經車管員查驗無誤后放行； 臨保車：取車時車主交回臨時保管卡證并按實結算，繳納車輛停放費。大連匯邦物業(yè)管理有限公司——質量管理體系文件文件名稱停車場管理規(guī)定版號1頁碼第2頁，共2頁文件編號HBQCHB15生效日期2012年10月1日 所有從本車場駛出的車輛，車輛管理員均按車場所發(fā)出卡牌放行（未領取卡牌的月保車輛實行驗證放行），無卡牌交回者或無證者不準駛出，為此，敬請各位車主妥善保管好本 車場核發(fā)的停車卡牌及車主行車所必要的證件，如因車主不慎遺失或其它因素，以致使他人冒領車輛，本車場不負任何責任。 進入轄區(qū)車輛應服從車管員指揮，按指定劃線車位停放。行車通道、消防通道及非劃線停車位禁止停車。月保準停車輛，車主必須在停車場登記車牌，經核準的車輛才能停放，車不對號不得停放；臨保車必須停放在指定的臨保車位上。 凡裝有易燃、易爆、嚴禁駛入轄區(qū)內。 駛入轄區(qū)車輛應減速行駛，時速不超過5公里，不得鳴號，如車輛損壞轄區(qū)道路或公用設施，應按價賠償并將視其情節(jié)給予處罰。 任何停放車輛不得在場內維修、清洗、拆卸等，車主泊好車輛，應馬上離場，請不要在車上長時間停留、睡覺、聽音樂、打牌等。 本車場僅對車輛的停放有償提供場地，對于車上存放物不負管理責任。為此，車主應謹慎從事，停車后鎖好車門及打開防盜裝置，提走車內貴重物件，如因疏忽致使遺失物件或因此而間接造成經濟損失，車場不負任何責任。 各車主應注意衛(wèi)生，不得在車場內亂扔垃圾、堆放雜物、用具配件等，如有違反，車管員將酌情處罰。大連匯邦物業(yè)管理有限公司——質量管理體系文件文件名稱消防管理規(guī)定版號1頁碼第1頁，共5頁文件編號HBQCHB16生效日期2012年10月1日 目的明確消防管理組織各級人員的職責。 范圍適用于各物業(yè)服務中心的消防管理。 物業(yè)服務中心的消防管理職責 貫徹執(zhí)行上級有關住宅區(qū)及物業(yè)服務中心物業(yè)管理和工程施工一系列秩序維護生產方針、法規(guī)、規(guī)定和技術規(guī)程及有關消防工作指示，建立健全和落實本行業(yè)的秩序維護責任制，制定、發(fā)放物業(yè)服務中心秩序維護生產管理制度，并組織實施。 督促檢查物業(yè)服務中心各部門對本行業(yè)秩序維護管理法規(guī)、規(guī)定、技術規(guī)程的執(zhí)行情況和提出整改措施、消除事故隱患及改善秩序維護條件的實施情況，審定各部門改善勞動條件的規(guī)劃和年度秩序維護技術措施計劃，全面研究秩序維護管理工作，總結交流先進經驗。 搞好對員工進行秩序維護工作法規(guī)、規(guī)定和技術規(guī)程的宣傳教育工作，在發(fā)生傷亡事故和造成較大經濟損失時，及時搶救，并負責善后處理結案等，按“事故原因分析不清不放過；事故責任者和群眾沒有受到教育不放過；沒有制訂出防范措施不放過”的“三不放過”原則，嚴肅處理。 高度重視秩序維護管理工作，認真貫徹“秩序維護第一，預防為主”的方針，整改秩序維護條件，消除事故隱患，在計劃、布置、檢查、總結評比時，同時計劃、布置、檢查、總結評比秩序維護工作，以確保秩序維護全管理“五同時”的實施。物業(yè)服務中心經理秩序維護第一責任人，各部、班、組負責人是秩序維護生產直接責任人，均須增強秩序維護意識，強化管理，把該項工作落到實處，確保物業(yè)服務中心及施工現(xiàn)場秩序維護操作、秩序維護管理，從而全面提高管理服務質量。 消防責任人職責其職責按消防檔案中“防火責任人職責”執(zhí)行，物業(yè)服務中心防火責任人為物業(yè)服務中心經理，各部、班、組防火責任為其部門的負責人。大連匯邦物業(yè)管理有限公司——質量管理體系文件文件名稱消防管理規(guī)定版號1頁碼第2頁，共5頁文件編號HBQCHB16生效日期2012年10月1日 消防兼職干部職責 直接向物業(yè)服務中心防火責任人負責，對物業(yè)服務中心所屬各部、班、組進行消防秩序維護檢查、監(jiān)督，上傳下達物業(yè)服務中心有關消防秩序維護工作的指令。 每季定期檢查一次分級防火落實情況，發(fā)現(xiàn)隱患按“三定”（定措施、定負責人、定時限）的要求整改，并進行驗證。 制定“防火秩序維護制度”，增強各部、班、組消防意識。 制訂培訓計劃，定期對物業(yè)服務中心員工進行集中培訓及相關的演練。 檢查各部、班、組消防設施、設備的維護和定期保養(yǎng)工作，對需整改、完善的場所和設備設施進行監(jiān)督，檢查驗證。 在發(fā)生火災時即刻前往火災現(xiàn)場，組織、指揮人員進行滅火。 調查火災事故原因，對因防火工作失職的人員予以通報，提出相關處理意見，報請物業(yè)服務中心秩序維護領導小組處理。 定期向物業(yè)服務中心秩序維護領導小組匯報有關消防工作情況，以及有關物業(yè)服務中心“防火管理制度”的實施狀況，使物業(yè)服務中心防火工作在管理中得以保證。 秩序維護員職責向物業(yè)服務中心領導負責，定時向物業(yè)服務中心經理室匯報秩序維護生產規(guī)章制度的執(zhí)行情況，針對本轄區(qū)的秩序維護狀況擬定防范措施、隱患整改方案報物業(yè)服務中心秩序維護領導小組審批。 參與制定防止傷害、防止火災、防止職業(yè)危害的措施，并督促實施本轄區(qū)所屬危險崗位、危險設備的秩序維護操作規(guī)程。 經常對本轄區(qū)住宅、用電、用氣秩序維護檢查，發(fā)現(xiàn)事故隱患及時組織各專業(yè)人員處理，重大問題應以書面形式及時逐級上報，一旦發(fā)生事故應及時上報物業(yè)服務中心經理室，并即刻組織現(xiàn)場搶救，參與傷亡事故的調查、處理和統(tǒng)計工作。 對于特種作業(yè)人員，嚴格按照國家勞動部頒發(fā)的“特種作業(yè)人員操作證”持證上崗，嚴禁無證操作。并督促特種作業(yè)人員按“特種作業(yè)人員秩序維護技術培訓考核管理規(guī)定” 定期復審，復審不合格者不準上崗。大連匯邦物業(yè)管理有限公司——質量管理體系文件文件名稱消防管理規(guī)定版號1頁碼第3頁，共5頁文件編號HBQCHB16生效日期2012年10月1日 協(xié)助物業(yè)服務中心秩序維護領導小組對員工、業(yè)主及用戶的秩序維護生產、秩序維護管理做好培訓、宣傳、教育工作。 就本轄區(qū)住宅區(qū)、物業(yè)服務中心及施工現(xiàn)場的秩序維護情況每季度向物業(yè)服務中心領導小組做一次書面匯報。 轄區(qū)義務消防隊長職責 轄區(qū)義務消防隊長由轄區(qū)消防專人擔任。 義務消防隊長在物業(yè)服務中心防火責任人和消防機關的業(yè)務指導下進行工作。 開展防火宣傳教育，管理轄區(qū)義務消防隊。 按既定消防訓練方案，對義務消防隊進行實戰(zhàn)訓練或演習，使轄區(qū)義務消防隊做到防火工作常備不懈。 隨時檢查轄區(qū)內消防情況，發(fā)現(xiàn)隱患及時報告秩序維護員或部門負責人，發(fā)現(xiàn)違章及時制止糾正。 配合維修班組搞好消防器材、設備管理，保證消防設施不受損壞。 隨時檢查所轄隊員對消防器具使用掌握的實際情況，提高“義務消防隊”的實戰(zhàn)能力。 接到火災信號后，在安排報警同時，迅速組織義務消防隊，按既定方案或臨時制定的方案進行滅火、搶救。 定期向物業(yè)服務中心經理匯報義務消防隊培訓及消防工作情況。 義務消防隊員職責 物業(yè)服務中心所有員工均屬于義務消防隊員，均有義務、有責任參與消防工作；發(fā)生火災時緊急奔赴火災現(xiàn)場待命，隨時準備消防戰(zhàn)斗。學習有關消防知識，熟知轄區(qū)消防設施、設備的功能、位置，熟悉滅火器具的擺放點，掌握消防滅火器、消防栓、手動報警、“119”報警的使用方法和程序等。 宣傳貫徹消防規(guī)章制度，制止任何違反消防秩序維護行為，發(fā)現(xiàn)隱患及時報告。 各義務消防隊員發(fā)現(xiàn)消防設施被破壞，應立即報告客戶服務部進行處理。 積極參加物業(yè)服務中心組織的各項消防滅火訓練活動。 積極參加滅火戰(zhàn)斗，搶救、疏散受災人員及物資。大連匯邦物業(yè)管理有限公司——質量管理體系文件文件名稱消防管理規(guī)定版號1頁碼第4頁，共5頁文件編號HBQCHB16生效日期2012年10月1日 在滅火過程中一切服從命令，聽從指揮，維護火場秩序，保護火災事故現(xiàn)場。 積極參加防火宣傳教育工作，提高防火意識。 各級人員在撲火救災中的主要職責轄區(qū)內一旦發(fā)生火災，值班人員立即通知物業(yè)服務中心消防責任人及各部門負責人。各部門負責人應親臨第一線，全力以赴，履行職責，組織指揮員工進行滅火搶救工作。 物業(yè)服務中心消防主任的職責 負責指揮本區(qū)員工進行滅火救急工作； 接到火災信息后，立即到火災現(xiàn)場指揮滅火救急工作。 開展火情偵察，掌握火勢發(fā)展情況，確定火場的主要方面，及時召集人員組織力量搶救。 根據(jù)救人、滅火的需要，通報人員疏散和報告公安消防部門。 向各部門明確下達救人、滅火、疏散物資、供水等任務，并檢查執(zhí)行情況。 公安消防隊到達火場時，要及時向火場總指揮報告情況，服從統(tǒng)一指揮，按照統(tǒng)一部署，帶領員工執(zhí)行。 后勤保障（工程部、客戶服務部、從事行政處）職責，負責火場滅火戰(zhàn)斗保障工作： 保證供水不間斷。 根據(jù)火場需要，及時組織、供應消防器材裝備、滅火劑等。 組織重要設備的保護、疏散工作。 各部門負責人的職責當責任區(qū)域發(fā)生火災時，立即向公安消防部門報警，并組織指揮本部門員工投入滅火救人工作；當其它區(qū)域發(fā)生火災，接到求援指示后，即刻帶領本部門員工攜帶消防滅火器材趕赴現(xiàn)場協(xié)同作戰(zhàn)。 進行火警偵察，確認著火后，立即報告物業(yè)服務中心消防責任人，及時采取救人、滅火和保護、疏散物資的措施，確定水槍陣地、使用的滅火器材、滅火劑的地點和范圍。 向本部門和支持部門人員布置戰(zhàn)斗任務，檢查執(zhí)行情況，根據(jù)火場情況和火勢變化及時調整力量部署。大連匯邦物業(yè)管理有限公司——質量管理體系文件文件名稱消防管理規(guī)定版號1頁碼第5頁，共5頁文件編號HBQCHB16生效日期2012年10月1日 組織人員做好排煙工作。 確定需要疏散的重要物資、設備，向火場指揮員提供需要疏散物資的工具，提出技術力量組合的請示。 確定疏散人員的安全出口、疏散路線，組織人員分別引導、護送群眾有秩序地疏散到安全區(qū)域。逐房檢查有無老、弱、病、殘、幼等業(yè)主/租戶是否撤離危險區(qū)。 接待、安置好疏散下來的群眾，當火場發(fā)生緊急情況，來不及請示時，應立即采取相應的措施，然后盡快向物業(yè)物業(yè)服務中心主任報告。 員工的職責 堅守崗位、服務指揮，明確自己和本部門的戰(zhàn)斗任務，堅決執(zhí)行部門負責人的命令。 當接到火災信號后，部門負責人不在，應自動攜帶滅火器材趕赴著火地點觀察，及時撲滅火災。 組織人員疏散，除按警鈴通報外，還必須逐房檢查。 組織業(yè)主/租戶自救，穩(wěn)定自救人員情緒，做好保護工作，為自救人員準備好救生工具。 防止輕生自傷事故的發(fā)生。 在滅火中，要正確地使用和愛護消防器材，注意安全。大連匯邦物業(yè)管理有限公司——質量管理體系文件文件名稱消防控制室管理規(guī)定版號1頁碼第1頁，共2頁文件編號HBQCHB17生效日期2012年10月1日 目的本規(guī)定規(guī)范了消防管理部門對消防控制室的管理和消防監(jiān)控人員的管理工作。 工作管理規(guī)定 消防監(jiān)控室監(jiān)控人員崗位管理要求 負責24小時消防監(jiān)控。監(jiān)視消防主機、防盜報警信號及錄像，發(fā)現(xiàn)問題及時處理、及時匯報。 會使用各種滅火器材、熟悉掌握消防中心控制系統(tǒng)的操作程序。負責本消防監(jiān)控中心區(qū)內消防設施、設備的保養(yǎng)。 熟悉物業(yè)服務中心的地形環(huán)境、消防設施的分布、滅火器材的擺放點、防盜、報警裝置。 愛護崗位上的各種器材，負責保障消防電話的暢通。 每班派出巡查員對水、電、消防設施等進行全面檢查并作好相關消防表格的記錄。 做好本班的工作記錄及班前班后的防火秩序維護檢查。 負責物業(yè)服務中心的動火秩序維護監(jiān)督，保障物業(yè)服務中心的消防秩序維護。 聽從秩序維護部領班工作安排，定期進行消防教育和消防訓練工作。 嚴禁無關人員進入消防中心，做好消防中心室內的清潔衛(wèi)生工作。 消防控制室管理規(guī)定 每個消防值班員必須具有高度的消防意識和工作責任感。 嚴禁在消防中心內吸煙、飲食、聊天、睡覺及高聲喧嘩，打鬧等一切妨礙工作、有礙觀瞻的行為。 保持消防中心的安靜、整潔，搞好消防中心的環(huán)境和設備的衛(wèi)生工作。 當值時必須高度集中精力，不得開小差、走神，嚴密注視監(jiān)控屏的情況，對發(fā)生的情況要及時做好記錄、登記。 當值時，發(fā)現(xiàn)任何設備、器材出現(xiàn)故障，應馬上通知主管及工程部派人檢修、處理，嚴禁私自亂觸，亂動任何設備、器材，違者追究當值人員的責任。 工作時，要嚴守操作規(guī)程，嚴禁違章操作。如違章操作而帶來之事故及設備損壞，由當事者負責，并追究一切責任。大連匯邦物業(yè)管理有限公司——質量管理體系文件文件名稱消防控制室管理規(guī)定版號1頁碼第2頁，共2頁文件編號HBQCHB17生效日期2012年10月1日 愛護和保證消防中心內一切器材設備的秩序維護，嚴禁任何無關人員亂觸、亂動一切設備。 做好交接班工作。交接時，雙方要認真細致地檢查中心內一切器材設備的運