【導(dǎo)讀】導(dǎo)購從字面上講，即是引導(dǎo)顧客促成購買的過程。消費(fèi)者進(jìn)入店內(nèi)往往存有少疑，阻礙著購買行為的。導(dǎo)購員的主要職責(zé)就是幫助消費(fèi)者做出決定，實現(xiàn)購買。關(guān)于購買之后，還要負(fù)責(zé)跟蹤服務(wù)（電話為。漆幾乎是一無所知，所以對購買的產(chǎn)品往往擔(dān)心，怕上當(dāng)受騙，質(zhì)量得不到保證。心回答客戶的每個問題，無條件地包涵客戶的一切過失；導(dǎo)購員是品牌形象代言人，其一言一行都直接影響著顧客對品牌的看法。公司人員的良好素質(zhì)。⑶配備足夠的宣傳資料，將產(chǎn)品單價表放在醒目位置；⑵可化淡妝，著裝統(tǒng)一，佩導(dǎo)購代表證于胸前；⑶保持正確及端莊的站姿，站于適當(dāng)?shù)奈恢茫?

　　

【正文】 精制而成。它的特點(diǎn)是：流平性好、細(xì)度好、含固量高、表干快，最適合高檔裝修。無論噴涂還是手刷都能達(dá)到同樣的效果。 十一、我們請的油工從來就沒做過“金彩”漆，我擔(dān)心他做不好？ 答：您放心好了，我們的產(chǎn)品配方獨(dú)特，產(chǎn)品寬容性好施工方便，只要油工按要求施工都能達(dá)到樣板這種效 果，何況我們還有施工監(jiān)理員，總之我們會盡一切努力保證您的涂裝質(zhì)量。 十二、用你們的漆，完工后多長時間可以入?。? 答 ： 油漆干后便可入住，不象市場上的一些雜牌油漆，空氣中含苯較高毒性較大，氣味較濃，不僅誤了您的入住時間更重要的是損害了您的身體健康。 十三、我請的油工要我去買 XX牌油漆，你們這個牌子的油漆好不好，我還要征求油工意見。 答：關(guān)于這個問題我想應(yīng)該向您說明一些情況。 首先：如果您去問油工，那么，他肯定不會說我們的油漆好，因為我們不給油工回扣，我們做生意的靠的質(zhì)量和服務(wù)。 第二：油工要你買 XX牌油漆而不要 讓你去買其他品牌的油漆，是因為他與 XX牌商家相互勾結(jié)，給你質(zhì)量不好的東西，然后給油工很高的回扣（出于當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)揭露油工回扣的報紙等）。結(jié)果是你出了該出的價，但卻沒有買到你真正要買的東西，而我們的油漆你已親自看過、了解過，絕對是好品牌、好質(zhì)量、好油漆，如果你擔(dān)心油工不配合，我們可以派專業(yè)人員給你施工，保證質(zhì)量，如果你堅持要用你請的油工，那我們有施工監(jiān)理負(fù)責(zé)施工過程的指導(dǎo)和監(jiān)督、保證施工效果。 十四、如何選擇高品質(zhì)的墻面漆？ 答：一般品質(zhì)優(yōu)異的墻面漆除了性能指標(biāo)符合國家標(biāo)準(zhǔn)外，開桶后涂料不分層，沒有異味，外表比較 細(xì)膩。在施工時刷感好，沒有流掛、飛濺而且涂刷紋路易于消除；涂刷后墻面平整、細(xì)膩、色澤均勻；干后漆膜手感良好；如果對家居環(huán)境有更高要求的請選擇耐洗擦性好的墻面漆品種，注意到以上幾點(diǎn)，一般可以選擇到高質(zhì)量的墻面漆。 十五、什么叫耐擦洗性？ 答：耐擦洗性是指在指定的耐擦洗儀上用特定的刷子，在按標(biāo)準(zhǔn)制成的墻面漆板上往復(fù)濕擦的次數(shù)，它反映漆膜表面的致密程度和抗粉化性，耐擦洗性好的涂膜表面受到沾污時，用軟布沾取清潔劑輕輕擦試后，用清水洗凈，即可恢復(fù)原狀。 十六、內(nèi)墻涂刷的正確次序是什么？ 答：正確有涂刷方法是從頂部即從 天花板開始，然后才是墻壁，門窗，最后刷墻腳。 十七、什么是墻面漆？它有什么特點(diǎn)？可以分為幾類？ 答：墻面漆即乳膠漆是以石油化工產(chǎn)品為原料合成的乳液為粘合劑，用水分散體的一類涂料，具有不污染環(huán)境，安全無毒，無火災(zāi)危險，施工方便，涂膜干燥快，保光、保色性佳，透氣性好等特點(diǎn)，按使用部位分可分為內(nèi)墻乳膠漆和外墻乳膠漆，按光澤分可分為低光、半光，等幾個品種。 十八、什么叫 TDI？ 答：其化學(xué)名稱叫甲苯二異握酸酯，是劇毒物質(zhì)，對皮膚、眼睛和粘膜有強(qiáng)烈的刺激作用。長期接觸可導(dǎo)致氣管炎、哮喘、肺癌。人體吸入 。世界衛(wèi)生組織對游離在空氣中的 TDI有嚴(yán)格限定。 十九、為什么說 TDI是裝修中的“隱形殺手”？ 答：家居裝修中，一定要警惕某些劣質(zhì)聚酯漆或聚氨酯油漆中含有的高含量的游離 TDI，它和墻面漆相遇會發(fā)生化學(xué)變化，使墻面變黃，影響美觀及裝修效果；重要的是它本身的毒性還會對人的呼吸系統(tǒng)產(chǎn)生不良作用，導(dǎo)致咳嗽胸悶、氣急、哮喘等癥狀，甚至造成生命危險。 二十、如何根據(jù)房間的朝向選擇顏色？ 答：朝東的房間由于太陽最早離開而使房間較早變暗，所以使用淺色往往是最保險的。朝西的房間由于受到一天中最烈的落日西 照的影響，采用深冷色，這樣更好。朝北的房間由于沒有日光的直射，所以在選色時應(yīng)傾向于有暖色，且色度要淺。 二十一、什么是啞光漆和半光漆？有什么區(qū)別？涂后效果什么不同？ 答：啞光漆和半光漆主要是就漆膜的光澤度而言。根據(jù)國標(biāo)，半光漆的光澤應(yīng)在 50度左右（ 60度角）。啞光漆僅是一種俗語，無標(biāo)準(zhǔn)。兩種漆涂刷后其涂膜的光澤不是很高。 二十二、光澤是如何區(qū)分的？ 答：涂膜光澤是在一定角度的光澤來測定的。當(dāng)光澤度很高時，采有 20 度角光澤表示（如汽車、摩托車面漆），當(dāng)光澤度低時用 45 度 60 度 85 度光澤表示。高光澤大于 85度啞 光、半啞光 4060度蛋殼光 1020度平光 2度以下。 二十三、我只聽說過環(huán)保涂料，健康涂料還是第一次聽到，它們有什么區(qū)別嗎？ 答：市場上有些人將這兩個概念混凝土為一談，嚴(yán)格說，它們是有區(qū)別的，環(huán)保油漆未必是健康油漆，但健康油漆一定環(huán)保。因為環(huán)保主要是針對產(chǎn)品在生產(chǎn)過程中，其廢物對周圍環(huán)境和大氣無污染而言；而健康油漆是指這種油漆不但對環(huán)境無污染，而且在施工過程中或成膜后對人體健康無損害。 二十四、健康涂料是什么？有什么標(biāo)準(zhǔn)？ 答：健康涂料是相對于普通的涂料而言，它在生產(chǎn)中所用的原料，助劑等都嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)的國 際或國家標(biāo)準(zhǔn)和環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)，不含已往涂料中常有的甲醛、鉛、汞、苯等有害物質(zhì)或嚴(yán)重刺激人體感官的化學(xué)物質(zhì)，固化劑游離 TDI 含量低于 %，木器漆與乳膠漆同時施工不會使乳膠漆變黃，耐黃變，不污染環(huán)境，不危害人體健康，所以說健康涂料必須是對人體無害的涂料。健康涂料是嚴(yán)格按照國家環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)和國際衛(wèi)生組織標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，并且生產(chǎn)廠家通過 ISO90001國際質(zhì)量體系認(rèn)證和 ISO14001國際環(huán)境管理體系認(rèn)證，以及國家十環(huán)、三型環(huán)境標(biāo)志主產(chǎn)品認(rèn)證。 二十五、怎樣才能夠證明你們的涂料是健康漆？ 答：首先，我們的生產(chǎn)嚴(yán)格執(zhí)行 ISO14001 國際環(huán)境管理標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品符合《裝飾裝修材料有害物質(zhì)限量標(biāo)準(zhǔn)》；其次，我們公司通過了 ISO9001 國際質(zhì)量體系認(rèn)證；第三、經(jīng)國際環(huán)境分析中心測度試，產(chǎn)品中不含甲醛、鉛、汞、苯等有害物質(zhì)或嚴(yán)重刺激人體感受官的化學(xué)物質(zhì)，固化劑游離 TDI含量低于 %，完成符合國際及國家衛(wèi)生組織的標(biāo)準(zhǔn)；第四、經(jīng)廣東省衛(wèi)生防疫站的毒性試驗證實，認(rèn)定我們的產(chǎn)品均屬健康合格涂料。 二十六、長期使用你們的產(chǎn)品，會不會對身體有害？（針對油工） 答：肯定不會。我們的產(chǎn)品尊重使用者享受健康生活的權(quán)利，其產(chǎn)品的研制、生產(chǎn)完全遵照“健康涂料的標(biāo)準(zhǔn)”產(chǎn)品中不含甲醛、鉛、汞、苯等有害物質(zhì)或嚴(yán)重刺激人體感受官的化學(xué)物質(zhì)，固化劑游離 TDI含量低于 %，長期使用本產(chǎn)品不會危害油工的健康。