酒店康樂(lè)部管理制度匯編-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】1．準(zhǔn)時(shí)上、下班，不得遲到、早退、曠工，事假、病假應(yīng)辦好請(qǐng)假手續(xù)。2．按規(guī)定穿著工衣，佩戴工號(hào)牌，按規(guī)定簽到或簽退，見面要主動(dòng)打招呼。6．服從上級(jí)工作指揮，如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時(shí)上報(bào)上級(jí)處理。當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)處罰。10．按規(guī)定交接班，如違反規(guī)定造成損失，當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)處罰。1．康樂(lè)部員工培訓(xùn)，可分為兩個(gè)方面，一是對(duì)新招聘員工進(jìn)行崗前培圳，排，會(huì)議最長(zhǎng)間隔不得超過(guò)兩周。會(huì)議主持人提出康樂(lè)部近期工作和任務(wù)的重點(diǎn)；服務(wù)有關(guān)的各類事件進(jìn)行反饋和對(duì)會(huì)議主持人提出的議題進(jìn)行積極討論。5．會(huì)議由專人負(fù)責(zé)記錄整理，形成會(huì)議紀(jì)要，會(huì)議紀(jì)要報(bào)康樂(lè)部主管領(lǐng)導(dǎo)。10．康樂(lè)部經(jīng)理必須定期對(duì)衛(wèi)生進(jìn)行全面的檢查，并將檢查結(jié)果記錄在案，11．康樂(lè)經(jīng)理對(duì)部門所轄區(qū)域的衛(wèi)生負(fù)有最后責(zé)任。3．康樂(lè)員工下班前10分鐘將各類物品進(jìn)行清點(diǎn)，為下班交接做好準(zhǔn)備。7．康樂(lè)部經(jīng)理需閱讀領(lǐng)班工作日志，在閱讀后簽字確認(rèn)。
【正文】 間內(nèi)用餐完畢后立即返回本崗，以便輪換就餐； (2) 如客人在娛樂(lè)中需要該場(chǎng)所員工代辦某項(xiàng)事情，員工需在問(wèn)清客人具體要求的前提下，委托當(dāng)值行李員實(shí)際辦理。 3．康樂(lè)員工下班前 10分鐘將各類物品進(jìn)行清點(diǎn)，為下班交接做好準(zhǔn)備。 4．當(dāng)日的兩個(gè)班次交接，各崗位當(dāng)面交接清楚，雙方在交接本上簽字確認(rèn)。 5．工作日志要求全面、完整，不得遺漏項(xiàng)目，接班人認(rèn)真仔細(xì)閱讀工作日志，對(duì)交班的各項(xiàng)事宜認(rèn)真對(duì)待，不得漏辦。 6．接班領(lǐng)班上班后，首先認(rèn)真閱讀上一班 次的工作日志，召開班前會(huì)，將上一班次交辦事項(xiàng)布置辦理和傳達(dá)貫徹。 7．康樂(lè)部經(jīng)理需閱讀領(lǐng)班工作日志，在閱讀后簽字確認(rèn)。 六、網(wǎng)球場(chǎng)賓客須知 1．網(wǎng)球場(chǎng)租用時(shí)間單位為半小時(shí)．不足半小時(shí)按半小時(shí)計(jì)算；計(jì)時(shí)從辦理手續(xù)完畢后開始，如需延時(shí)請(qǐng)?jiān)诖蚯蚪Y(jié)束辦理有關(guān)手續(xù)。 2．凡患有高血壓、心臟病等不適合激烈運(yùn)動(dòng)的賓客謝絕租用網(wǎng)球場(chǎng)。 3．打網(wǎng)球時(shí)請(qǐng)穿運(yùn)動(dòng)鞋。 4．請(qǐng)勿在球場(chǎng)內(nèi)吸煙。 5．賓客可以自帶球和球拍，也可租用本場(chǎng)用品。 七、康樂(lè)部音響設(shè)備維修保養(yǎng)制度 1．操作員要嚴(yán) 格按照規(guī)程操作。 2．當(dāng)班人員要做好設(shè)備運(yùn)行工作記錄。 3．當(dāng)班人員每天定時(shí)對(duì)設(shè)備線路情況進(jìn)行檢查，營(yíng)業(yè)前一小時(shí)要調(diào)試好設(shè)備，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)排除。 4．按照設(shè)備使用說(shuō)明書定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢修。 5．在設(shè)備使用時(shí)，當(dāng)班人員要在現(xiàn)場(chǎng)看護(hù)，如發(fā)現(xiàn)違章使用或操作情況，要及時(shí)予以制止。
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