【導讀】內(nèi)部管理應當是本公司的一項戰(zhàn)略性決策。為此，本公司依據(jù)GB/T19001. 管理體系，加以實施和保持，并持續(xù)改進其有效性。供符合要求的產(chǎn)品和滿意的服務。的綱領性和法規(guī)性文件。本手冊現(xiàn)予頒布，要求公司全體員工自實施日起遵照執(zhí)行。理原則，確定了本公司的質量方針和質量目標、組織結構及職能、程序和要求，適用的法律法規(guī)要求，旨在增強顧客滿意。體系，對內(nèi)規(guī)定了公司質量活動的準則。發(fā)、生產(chǎn)和服務的全過程。本公司對ISO9001-2021版標準的條款均沒有進行刪減。提供過程的確認”節(jié)要求給予刪減，不涉及相關的內(nèi)容?？钌袩o內(nèi)容，可不予以加以管理和控制。下列標準所包括的條文，通過在本手冊中引用而構成本手冊的條文。冊發(fā)布時，所示版本均為有效。所有標準都會被修訂，使用本手冊時應探討使。用下列標準最新版本的可能性。本公司按ISO9001標準要求通過以下步驟建立質量管理體系，形成文件，包含產(chǎn)品運輸和委托檢測等外包過程）；過程及其相互作用的復雜程度；

　　

【正文】 b）進行調(diào)整或必要時在調(diào)整； c）得到識別，以確定其校準狀態(tài)； d）防止可能使測量結果失效的調(diào)整； e）在搬運、維護或貯存期間防止損壞或失效； 此外，當發(fā)現(xiàn)設備不符合要求時， 本公司 應對以往測量結果的有效性進行評價和記錄。 本公司 應對該設備和任何受影響的產(chǎn)品采取適當?shù)拇胧Ｐ?準和驗證結果的記錄應予保持（見 ）。 當計算機軟件用于規(guī)定要求的監(jiān)視和測量時，應確認其滿足預期用途的能力。確認應在初次使用前進行，必要時在確認。 注：作為指南，參照 GB/ 和 GB/。 8 測量、分析和改進 總則 本公司 應策劃并實施以下方面所需的監(jiān)視、測量、分析和改進過程； a）證實產(chǎn)品的符合性； b）確保質量管理體系的符合性； c）持續(xù)改進質量管理體系的有效性； d）這應包括對統(tǒng)計技術在內(nèi)的適用方法及其應用程度的確定。 監(jiān)視和測量 CSXXQMS01 顧客滿意 作為對質量管理體系業(yè)績的一種測量， 本公司 應對顧客有關 本公司 是否已滿足其要求的感受的信息進行監(jiān)視，并確定獲取和利用這種信息的方法。 內(nèi)部審核 本公司 應按策劃的時間間隔進行內(nèi)部審核，以確定質量管理體系是否： a）符合策劃的安排（見 ）、 本手冊 的要求以及 本公司 所確定的質量管理體系的要求； b）得到有效實施與保持。 考慮擬審核的過程和區(qū)域的狀況和重要性以及以往審核的結果，應對審核方案進行策劃。應規(guī)定審核的準則、范圍、頻次和方法。審核員的選擇和審核的實施應確保審核過程的客觀性和公正性。審 核員不應審核自己的工作。 策劃和實施審核以及報告結果和保持記錄（見 ）的職責和要求應在形成文件的程序中作出規(guī)定。 負責受審核區(qū)域的管理者應確保及時采取措施，以消除所發(fā)現(xiàn)的不合格及其原因。跟蹤活動應包括對所采取措施的驗證和驗證結果的報告（見 ）。 注：作為指南，參見 GB/、 GB/ 及 GB/。 過程的監(jiān)視和測量 本公司 應采用適宜的方法對質量管理過程進行監(jiān)視，并在適用時進行測量。這些方法應在證實過程實現(xiàn)所策劃的結果的能力。當未能達到所策劃 的結果時，應采用適當?shù)念A防和糾正措施，以確保產(chǎn)品的符合性。 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 本公司 應對產(chǎn)品的特性就進行監(jiān)視和測量，以驗證產(chǎn)品要求已得到滿足。這 CSXXQMS01 種監(jiān)視和測量應依據(jù)所策劃的安排（見 ），在產(chǎn)品實現(xiàn)過程的適當階段進行。 應保持符合接收準則的證據(jù)。記錄應指明有權放行產(chǎn)品的人員（見 ）。 除非得到有關授權人員的批準，適用時得到顧客的批準，否則在策劃的安排（見 ）已圓滿完成前，不應放行產(chǎn)品和交付服務。 不合格品控制 本公司 應確保不符合產(chǎn)品要求的產(chǎn)品得到識別和控制，以防止非預期產(chǎn) 的使用或交付。不合格品控制以及不合格品處置的有關職責和權限應在形成文件的程序中作出規(guī)定。 本公司 應通過下列一種或幾種途徑，處置不合格品： a） 采取措施，消除已發(fā)現(xiàn)的不合格； b）經(jīng)有關授權人員批準，適用時經(jīng)顧客批準，讓步使用，放行或接收不合格品； c）采取措施，防止其原預期的使用或應用。 應保持不合格的性質以及隨后所采取的任何措施的記錄，包括所批準的讓步的記錄（ ）。 在不合格品得到糾正之后應對其在此進行驗證，以證實符合要求。 當在交付或開始使用后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合格時， 本公司 應采取與不合格的影響或潛在影 響的程度相適應的措施。 數(shù)據(jù)分析 本公司 應確定、收集和分析適當?shù)臄?shù)據(jù)，以證實質量管理體系的適宜性和有效性，并評價在何處可以持續(xù)改進質量管理體系的有效性。這應包括來自監(jiān)視和測量結果以及其他有關來源的數(shù)據(jù)。 CSXXQMS01 數(shù)據(jù)分析應提供以下有關方面的信息： a）顧客滿意（見 ）； b）與產(chǎn)品要求的符合性（見 ）； c）過程和產(chǎn)品的特性及趨勢，包括采取預防措施的機會； d）供方。 改進 持續(xù)改進 本公司 應利用質量方針、質量目標、審核結果、數(shù)據(jù)分析、糾正和預防措施以及管理評審，持 續(xù)改進質量管理體系的有效性。 糾正措施 本公司 應采取措施，消除不合格的原因，防止不合格的再發(fā)生。糾正措施應與所遇到不合格的影響程度相適應。 應編制形成文件的程序，以規(guī)定以下方面的要求； a）評審不合格（包括顧客抱怨）； b）確定不合格的原因； c）評價確保不合格不再發(fā)生的措施的需求； d）確定和實施所需的措施； e）記錄所采取措施的結果（見 ）； f）評審所采取的糾正措施。 預防措施 本公司 應確定措施，以消除潛在不合格的原因，防止不合格的發(fā)生。預防措施應與潛在問題的影響程 度相適應。 CSXXQMS01 應編制形成文件的程序，以規(guī)定以下方面的要求： a）確定潛在不合格及其原因； b）評價防止不合格發(fā)生的措施的需求； c）確定和實施所需的措施； d）記錄所采取措施的結果（見 ）； e）評審所采取的預防措施。