人力資源管理師二級(jí)論文參考范本-資料下載頁(yè)
2025-02-10 07:03本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】為百姓外出旅游的熱點(diǎn)。由于民居旅游景區(qū)具有群眾性廣泛、人力資。源密集等特點(diǎn)，員工的工作效率往往直接影響景區(qū)的旅游服務(wù)質(zhì)量，從而影響景區(qū)對(duì)外旅游形象。本文通過(guò)對(duì)已開(kāi)發(fā)近15年的福建省永定客家土樓民。區(qū)人力資源管理存在的不足，提出解決問(wèn)題的對(duì)策和措施。葩，被譽(yù)為“東方文明的一顆明珠”,正在申報(bào)《世界文化遺產(chǎn)名錄》。2021年7月成立縣屬企業(yè)永定客家土樓旅游開(kāi)發(fā)有限公司，開(kāi)。始對(duì)景區(qū)實(shí)行公司化管理和市場(chǎng)化運(yùn)作。2021年5月公司開(kāi)始實(shí)施。質(zhì)量和環(huán)境體系標(biāo)準(zhǔn)化管理，使景區(qū)管理更加規(guī)范化和科學(xué)化。名，大專３名，中專２名，初中５名。構(gòu)普遍偏低，極大束縛了景區(qū)旅游發(fā)展和服務(wù)質(zhì)量的提高。的占32%；41～50歲占20%。年齡結(jié)構(gòu)逐漸趨向于合理。以上年齡31～45歲這一年齡段最多，占60%，30歲以下的占28%；45歲以上的占12%。游院校培訓(xùn)的占12%，參加旅游行政管理部門(mén)組織的培訓(xùn)占26%。防安全培訓(xùn)占45%。而目前景區(qū)人力資源結(jié)構(gòu)不合理現(xiàn)象，最佳途徑
【正文】 派出員工到旅游院校學(xué)習(xí)旅游管理和專業(yè)知識(shí)。（３）確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)。充足的培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)是確保各類培訓(xùn)正常開(kāi)展的前提條件。培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)應(yīng)納入景區(qū)年度財(cái)務(wù)預(yù)算中。 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè) ,營(yíng)造溫馨工作氛圍。 企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的凝聚劑和催化劑，對(duì)員工具有導(dǎo)向、凝聚和激勵(lì)作用。優(yōu)秀的企業(yè)文化可以增進(jìn)企業(yè)員工的 團(tuán)結(jié)和友愛(ài)，減少教育和培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，降低管理成本和運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，并最終使企業(yè)獲取巨額利潤(rùn)。景區(qū)應(yīng) 發(fā)揮景區(qū)黨組織和工會(huì)組織的作用，通過(guò)建立員工例會(huì)制度、設(shè)立宣傳欄和創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)部刊物等途徑灌輸景區(qū)經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)方針、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和旅游信息，增強(qiáng)員工對(duì)景區(qū)的忠誠(chéng)度和發(fā)展的期望值。加強(qiáng)員工內(nèi)部溝通，培育良好的人際關(guān)系，增進(jìn)景區(qū)的凝聚力 6 和向心力。通過(guò)定期舞會(huì)、各類比賽等活動(dòng)豐富員工的業(yè)余生活。 建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推進(jìn)人力資源管理。 建立“產(chǎn)權(quán)明晰，政企分開(kāi)，責(zé)任明確，管理科學(xué)”的現(xiàn)代企業(yè)制度，加快企業(yè)發(fā)展，已成為社會(huì)共識(shí)。但是由 于土樓景區(qū)屬政府所有，存在多頭管理、行政命令等現(xiàn)象，科學(xué)有效的管理體制尚未建立，現(xiàn)代企業(yè)制度得不到推行，管理還處在傳統(tǒng)管理方式上，人力資源得不到重視。景區(qū)應(yīng)盡快推進(jìn)企業(yè)制度改革，建立健全現(xiàn)代企業(yè)制度，將景區(qū)推向市場(chǎng)化運(yùn)作，嚴(yán)格按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理，積極推行職業(yè)管理人制度，努力提升人力資源價(jià)值，實(shí)現(xiàn)人力資源管理制度化、規(guī)范化和人性化。 【結(jié)論】 人才是企業(yè)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)底是人才的競(jìng)爭(zhēng)。 民居旅游景區(qū)在我國(guó)開(kāi)發(fā)時(shí)間不長(zhǎng)，人力資源管理普遍面臨著永定土樓民俗文化村景區(qū)同樣的困 境。民居旅游景區(qū)要改變?nèi)肆Y源管理中結(jié)構(gòu)不合理、專業(yè)人才缺乏、運(yùn)行不規(guī)范等狀況，必須堅(jiān)持以人為本、遵循市場(chǎng)運(yùn)作的原則，盡快建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度，健全選人用人機(jī)制、 績(jī)效考核評(píng)估體系、薪酬福利與激勵(lì)機(jī)制，形成景區(qū)和員工共同發(fā)展的管理模式。只有這樣，景區(qū)才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展壯大。 參考文獻(xiàn)： （１）勞動(dòng)和社會(huì)保障部、中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組織編寫(xiě)，《企業(yè)人力資源管理人員（基礎(chǔ)知識(shí)）》，中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社， 2021 年 10 月第 1 版。 （２）勞動(dòng)和社會(huì)保障部、中國(guó)就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心組織編寫(xiě)，《企業(yè)人力資源管理人員（下冊(cè)）》，中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社， 2021 年 10 月第 1 版。 （ ３） MBA 哈佛大學(xué)中國(guó)課題研究組編寫(xiě)，《 MBA 領(lǐng)導(dǎo)學(xué)》，中國(guó)長(zhǎng)安出版社，2021 年 10 月第 1 版。
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