培訓需求分析與年度培訓規(guī)劃(doc10)-管理培訓-資料下載頁
2025-08-09 18:18本頁面
【導讀】人才是企業(yè)最重要的資源，培訓教育是一種投資，對。員工要進行終身教育，企業(yè)、部門、單位、社會要成為學習的組織，這一概念已成為國際著名企業(yè)成功的普遍共識。世界各國對人才培。訓、人力資源開發(fā)的投資不斷增加，培訓教育日益法制化與制度化，培訓教育職能日益專業(yè)化。凡此種種，皆表明培訓教育的戰(zhàn)略性地位。和作為一門職業(yè)領(lǐng)域地位在全球范圍內(nèi)的確立。企業(yè)管理層必須認識到培訓和培養(yǎng)員工是任何意義上的人力資。適應激烈市場競爭的需要。培訓中的四種角色在培訓活動中的作用是有明顯差。·什么是組織的目標？·什么行為對于負有工作完成責任者來說是必需。以上四個問題與人員培訓需求的決定是緊密相連的。是指實際行為或工作績效和計劃的行為或工作績效的差異。減少，使最終效用受到影響。效問題及其病因，尋找可能解決的辦法，為培訓部門提供參考。主要包括如下內(nèi)容：·系統(tǒng)特質(zhì)。地了解一項工作的性質(zhì)、范圍與內(nèi)容，并作為進一步分析的基礎(chǔ)。
【正文】 果不包括企業(yè)內(nèi)部人員的費用在內(nèi)，一些企業(yè)的總預算是這樣安排： 50%企業(yè)內(nèi)部培訓， 40%派遣員工參加外部培訓， 10%作為機動。 派遣員工參加外部培訓 (1)培訓公司的成本分割。培訓公司的成本大致分割如下： 30%培訓師費用、 15%開發(fā)教材或支付版稅、 20%市場營銷費用、 15%交稅和管理費用、 10%操作費用、 10%利潤。 (2)參加外部培訓的費用。國內(nèi)培訓公司目前的費用在每人每天200 元至 5,000 元之間，國際培訓公司目前的費用在每人每天 100 美元至 1,000美元之間，而且以每年 10%的速度遞增。 企業(yè)內(nèi)部培訓 企業(yè)內(nèi)部培訓簡稱內(nèi)訓，其費用由于形式不同而差異很大。 (1)企業(yè)自己培訓。即由企業(yè)內(nèi)部培訓師培訓，這類培訓費用最低，如不涉及教材的版稅，只要支付員工的工資等費用，再加上一些設(shè)備、材料的損耗費。由于企業(yè)內(nèi)部培養(yǎng)、儲存卓越培訓師的費用過大，再 加上不少課程無法自己培訓，因此，不少企業(yè)尤其是中小企業(yè)并無能力勝任自己培訓。 (2)聘請培訓師內(nèi)訓。目前國內(nèi)培訓師市場價大約在每天 3,000元至 10,000元之間，國際培訓師每天在 2,000美元至 20,000美元之間。聘請國內(nèi)培訓師費用相對較低，但服務往往跟不上，質(zhì)量難以保障，不能系統(tǒng)地對培訓效果進行評估。 (3)聘請培訓公司內(nèi)訓。這種形式最好，但費用也最高，但與派遣相同人數(shù)的員工參加外部培訓費用相比，又便宜不少。目前培訓公司內(nèi)訓的費用大約在每天 5,000元至 50,000元之間，一些國際 培訓公司還高一些。由于操作規(guī)范、服務精良、培訓師一流，不少企業(yè)愿意聘請培訓公司內(nèi)訓。 下表是某高科技企業(yè)做年度培訓規(guī)劃咨詢項目中為其編制的部分課程的預算（非真實，單位： RMB元）。 五、培訓效果的測定與反饋（評估） 培訓效果的測定與反饋對于員工培訓十分重要。通過測 定與反饋，既可以了解培訓產(chǎn)生的效益，又可以為未來的培訓打好基礎(chǔ)，以利于進一步開發(fā)人力資源。 培訓效果測定一般分為四個層次： 反應層次。這是培訓效果測定的最低層次。主要利用問卷來進行測定，可以問以下問題：受訓者是否喜歡這次培訓？是否認為培訓師很出色？是否認為這次培訓對自己很有幫助？哪些地方可以進一步改進？ 學習層次。這是培訓效果測定的第二層次，可以運用書面測試、操作測試、等級情景模擬等方法來測定。主要測定受訓者與受訓前相比，受訓后是否掌握了較多的知識，較多的技能，是否改變了態(tài)度。 行為層次。這是培訓效果測定的第三層次，可以通過上級、同事、下級、客戶等相關(guān)人員對受訓者的業(yè)績進行評估來測定，主要測定受訓者在受訓后行為是否改善，是否運用培訓中的知識、技能，是否在交往中態(tài)度更正確等等。 結(jié)果層次。這是培訓效果測定的最高層次，可以通過事故率、產(chǎn)品合格率、產(chǎn)量、銷售量、成本、技術(shù)、利潤、離職率、遲到率等等指標來測定，主要測定內(nèi)容是個體、群體，組織在受訓后是否改善，這是最重要的一種測定層次。 培訓效果也可以采用量化的測定方法，量化測定方法較多，其中運用較廣泛的 是下列公式： TE=（ E2E1） *TS*TC 其中 TE=培訓效益； E1=培訓前每個受訓者一年產(chǎn)生的效益； E2=培訓后每個受訓者一年產(chǎn)生的效益； TS=培訓的人數(shù)； T=培訓效益可持續(xù)的年限；C=培訓成本。 （作者曾慶學，歡迎您與作者探討您的觀點和看法，電子郵件：）
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