培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃(doc10)-管理培訓(xùn)(已改無(wú)錯(cuò)字)
2022-09-30 18:18:12 本頁(yè)面
【正文】 果造成公司內(nèi)更大的認(rèn)知差異，就得不償失了。其次，對(duì)于組織結(jié)構(gòu)、組織 目標(biāo)及組織優(yōu)劣等也應(yīng)該加以分析，以確定訓(xùn)練的范圍與重點(diǎn)。 (3)工作分析（ job analysis） 培訓(xùn)的目的之一在于提高工作質(zhì)量，以工作說(shuō)明書(shū)和工作規(guī)范表為依據(jù)，確定職位的工作條件、職責(zé)及負(fù)責(zé)人員素質(zhì)，并界定培訓(xùn)的內(nèi)涵。 (4)調(diào)查分析（ survey） 對(duì)各級(jí)主管和承辦人員進(jìn)行面談或者進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，詢問(wèn)其工作需求，并據(jù)實(shí)說(shuō)明訓(xùn)練的主題或應(yīng)強(qiáng)化的能力是什么。 (5)績(jī)效考評(píng)（ performance appraisal） 合理而公平的績(jī)效考核可以顯 示員工能力缺陷，在期末績(jī)效考核完成后，反映員工需要改善的計(jì)劃，能夠激發(fā)其潛力，因此績(jī)效考核成為確定培訓(xùn)需求的重要來(lái)源。 (6)評(píng)價(jià)中心（ assessment center） 員工提升過(guò)程中，為了確保選擇人選的適當(dāng)性，利用評(píng)價(jià)中心測(cè)定候選人的能力是一種有效的方法，且可以測(cè)知員工培訓(xùn)需求的重點(diǎn)。 對(duì)于特殊性的培訓(xùn)，可以利用自我申請(qǐng)的方式，以符合工作專業(yè)的需要和時(shí)效。 以下是培訓(xùn)需求分析雙軌系統(tǒng)分析模型： 三、年度培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)與課程評(píng)選 年度培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì) 在制定企業(yè)年度培訓(xùn)規(guī)劃的基礎(chǔ)上，必須設(shè)計(jì)出相應(yīng)的企業(yè)培訓(xùn)課程體系。以下是企業(yè)培訓(xùn)開(kāi)發(fā)的“動(dòng)機(jī)行為模型”和針對(duì)客戶企業(yè)中不同對(duì)象和不同崗位的課程開(kāi)發(fā)模型。 具體培訓(xùn)課程的評(píng)選 對(duì)于具體培訓(xùn)課程（包括內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)）的評(píng)選，新資源一般從以下幾個(gè)維度考慮： (1)培訓(xùn)師的實(shí)力與培訓(xùn)師的知名度與美譽(yù)度。主要從該培訓(xùn)師曾經(jīng)服務(wù)的客戶和合作過(guò)的機(jī)構(gòu)以及接受過(guò)該培訓(xùn)師培訓(xùn)的學(xué)員那里了解相關(guān)的信息，并進(jìn)行初步的評(píng)價(jià)。 (2)培訓(xùn)師所提供的培訓(xùn)課程大綱的適用性、規(guī)范性等。主要從大綱所反映的培訓(xùn)目的、培訓(xùn)方式與培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)風(fēng)格等方面的信息評(píng)價(jià)課程對(duì)與企業(yè)年度培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的吻合程度。對(duì)于按照要求設(shè)計(jì)的課程 大綱則評(píng)價(jià)其是否符合課程設(shè)計(jì)的要求。 (3)要求培訓(xùn)師試講。對(duì)于從前面兩者評(píng)選合格的培訓(xùn)師及相關(guān)的課程，必要時(shí)對(duì)沒(méi)有直接參加過(guò)該培訓(xùn)師培訓(xùn)的培訓(xùn)師要求試講。試講的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)為 IMPACT培訓(xùn)師與課程評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)： I（ Interactive）：互動(dòng)的。培訓(xùn)是互動(dòng)的。 M（ Motivational）：激勵(lì)的。培訓(xùn)師要能夠很好地調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性。 P（ Practice）：多練習(xí)。課堂中必須穿插一定的聯(lián)系，鞏固學(xué)員所學(xué)到知識(shí)。 A（ Application）：能應(yīng)用。課程所講述的理論、觀念與方法要能為企業(yè)所 應(yīng)用，并且比較超前。 C（ Creative）：有創(chuàng)意。授課要表現(xiàn)出一定的創(chuàng)意，包括有一定的游戲、案例、討論等。 T（ Touch、 EQ）：受感動(dòng)。要求培訓(xùn)師有比較高的感召力，即情緒感染力。 四、年度培訓(xùn)預(yù)算與使用 企業(yè)培訓(xùn)的總預(yù)算及其使用 (1)企業(yè)培訓(xùn)的總預(yù)算。各企業(yè)培訓(xùn)的總預(yù)算多少不一，這是正常的。但應(yīng)該有一個(gè)適當(dāng)?shù)谋壤?。?guó)際大公司的培訓(xùn)總預(yù)算一般占上一年總銷(xiāo)售額的 1%3%，最高的達(dá) 7%，平均 %，而我國(guó)的許多企業(yè)都低于 %，甚至不少企業(yè)在 %以下。 (2)企業(yè)培訓(xùn)總預(yù)算的使用。如果包括企業(yè)內(nèi)部人員的費(fèi)用在內(nèi)。一些企業(yè)的總預(yù)算是這樣安排的： 30%內(nèi)部有關(guān)人員（培訓(xùn)師及行政人員）的工資、福利及其其他費(fèi)用、 30%企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)、 30%派遣員工參加外部培訓(xùn)， 10%作為機(jī)動(dòng)。如
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