【正文】 何接受工作考評。 非常同意 同意 不同意 非常不同意 ……2023/3/11 培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃 112培訓(xùn)課程 /主題羅列，受調(diào)查者選擇的調(diào)查方法如：您認(rèn)為你需要接受培訓(xùn)的課程有： A、 生產(chǎn)管理 B、 質(zhì)量管理 C、 現(xiàn)場管理 ……姓名：部門：職務(wù)：填寫日期：你是否參加過有關(guān)管理方面的培訓(xùn)？ 口是 口否請根據(jù)你的實際管理體會，歸納主管的基本管理工作：你迫切希望提高下面的管理技能： 口設(shè)定目標(biāo) 口制定計劃 口推進(jìn)工作 口與人溝通 口激勵下屬你樂意接受的培訓(xùn)方式： 口情景模擬 口課程講授 口小組討論 口角色扮演 口案例分析 口經(jīng)驗交流 口其它你樂意接受的培訓(xùn)教材： 口公開教材 口定制教材2023/3/11 培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃 113有效的培訓(xùn)需求分析方法 5n 標(biāo)桿分析法 — 主要分析類似的成功公司的培訓(xùn)方案進(jìn)行一定的吸納，形成自己的培訓(xùn)方案分析對象：特別背景：員工類別 培訓(xùn)內(nèi)容 /課程 培訓(xùn)形式 培訓(xùn)師 效果營銷人員管理人員生產(chǎn)人員……2023/3/11 培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃 114培訓(xùn)需求分析的流程原始需求回顧 如：需要對銷售人員進(jìn)行全面職業(yè)化方面的培訓(xùn)；建立企業(yè)全員培訓(xùn)方案確定調(diào)查的目標(biāo) 如：了解職業(yè)化認(rèn)識和非職業(yè)化核心表現(xiàn)與問題確定調(diào)查的核心內(nèi)容 如：職業(yè)化意識 職業(yè)勝任能力 職業(yè)化行為選擇調(diào)查方法 /調(diào)查問卷設(shè)計 如：訪談法、問卷調(diào)查法、小組研討法制定調(diào)查計劃 如：調(diào)查目的與目標(biāo)；參加人員；主要調(diào)查內(nèi)容與方法；主要活動與安排調(diào)查實施撰寫《培訓(xùn)需求調(diào)查報告》 如：調(diào)查背景、調(diào)查主要方法、實施過程描述、信息分析或陳述、結(jié)果與結(jié)論主要建議與說明2023/3/11 培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃 115培訓(xùn)需求調(diào)查與分析需求調(diào)查分類 調(diào)查目的 調(diào)查對象 方法戰(zhàn)略 董事會、總經(jīng)理 面談、企業(yè)戰(zhàn)略計劃年度計劃 職能部門經(jīng)理 面談、部門年度計劃職位要求 管理者與下級調(diào)查表抽樣面談績效考核表年度需求調(diào)查個人成長愿望 管理者與下級 員工發(fā)展規(guī)劃項目需求調(diào)查了解主要差距確定培訓(xùn)重點制定培訓(xùn)計劃目標(biāo)學(xué)員其直接上級面談?wù){(diào)查表課程中需求調(diào)查了解學(xué)員主要差距、確定培訓(xùn)重點 學(xué)員課前抽樣小組交流2023/3/11 培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃 116富有愛心國王的 10歲女兒因為吃糖太多臥床不起。國王聽說御醫(yī)對他這個小女兒的病情非常擔(dān)心，就去看望他的勒諾公主。為了讓她高興起來，他答應(yīng)說： “你想要什么我都會給你弄來。 ” “我想要月亮， ” 公主回答說， “如果我能得月亮，我就會好起來。 ” 國王只是希望自己的女兒快樂起來，就答應(yīng)給她月亮。然后，他回到自己的覲見室，召集頭腦最敏銳的顧問們，問他們?nèi)绾尾拍軆冬F(xiàn)他的諾言。身材高大的內(nèi)總管戴著一副厚厚的眼鏡，顯得十分聰明的樣子。他提醒國王說，多年來，他已經(jīng)為皇室搞到了很多稀罕物，比如 “天使的羽毛和藍(lán)色的卷毛狗 “，但是他不可能弄到月亮。他評論說，月亮距離地球 3500英里，比公主的臥室大很多，是用熔化了的銅做成的。 失望的國王又轉(zhuǎn)向他那全身裹著華麗斗篷的瘦臉皇家術(shù)士。那個術(shù)士提醒國王說，他在過去已經(jīng)創(chuàng)造了很多奇跡，包括 “蘿卜里的血和血里的蘿卜 “，但是他承認(rèn)自己不能作法變出個月亮這樣的物體。他說，歸根結(jié)底，月亮是綠色奶酪做成的，有兩個皇宮那么大，距離地球有 15000英里。 國王對術(shù)士的愚蠢感到不悅，便轉(zhuǎn)向他那每只耳朵后面都夾著一根鉛筆的禿頭皇家數(shù)學(xué)家。數(shù)學(xué)家羅列了他為國王做過的許多計算，包括 “左右為難之左右距離 ”等，可是他的結(jié)論是他算不出來怎么樣能夠取得月亮，他推斷說，歸根結(jié)底，月亮在 300000英里這外，像硬幣一樣呈扁平狀，是由石棉組成的。 國王眼看自己那些理應(yīng)聰穎過人的顧問們一個個都讓自己失望了，想到誰也幫不了他，就傳喚他的宮廷逗樂小丑來找點樂趣。 。培訓(xùn)需求－－小故事2023/3/11 培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃 117小丑聽說了國王不快的緣故，就銷稍彈了一會魯特琴，然后說起了月亮： “需要做的是了解勒諾公主覺得月亮有多大、離我們有多遠(yuǎn)。 ” 我怎么沒想到這一點？國王感到疑惑，而這時小丑跑去公主臥室了解她是如何想像月亮的。 “噢 ”，她咯咯笑道， “它不過比我的指甲蓋稍小一點，因為我舉起拇指就能遮住月亮。它離我們跟窗戶外面的樹枝一樣近，因為有時 它會被上面的樹枝掛住 。 ” 小丑明白了勒諾公主的想法后，沖到皇家金匠那里，要他打一個小金盤，串在一根金色的鏈子上，勒諾公主收到嶄新發(fā)亮的小首飾，幾乎立刻恢復(fù)了過來，跑到外面的宮廷花園里玩耍去了。 啊，可是國王仍然面臨一個問題。如果小勒諾發(fā)現(xiàn)自己并沒有擁有真正的月亮該怎么辦？國王再召集他的三個顧問。顧問們向他建議了各種辦法，防止公主在夜里看見月亮。比如用厚厚的絲絨窗簾遮住她的臥室窗戶，用深色眼鏡遮住她的眼睛。國王覺得這些方法都不現(xiàn)實，就喚來了他的小丑，指著正在升起的月亮問： “月亮正在女兒脖子上的金色鏈子掛著，可是它又能在天空照耀著，誰能作出解釋？ ” “只有公主能夠解釋 ， ”小丑回答。他再次跑到她的臥室。 聽到小丑的 “愚蠢問題 ”，勒諾解釋說， 月亮就像是一朵花。你摘下一朵花以后，總還會長出新花的 。 所以， 我們的想法和感覺并不能永遠(yuǎn)完美地描繪出現(xiàn)實的畫面。在許多情況下，無論我們的觀點有多么充分地理由，我們只有在充分理解了其他觀點之后才可能知道自己的觀點是否站得住腳培訓(xùn)需求－－小故事2023/3/11 培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃 118研討：為什么要進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查？培訓(xùn)需求調(diào)查從哪幾個方面展開？培訓(xùn)需求調(diào)查有哪些方法？快速需求調(diào)查如何進(jìn)行？請擬訂一份 2023年自己公司的培訓(xùn)需求調(diào)查計劃2023/3/11 培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃 1192023/3/11 培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃 120年度培訓(xùn)規(guī)劃的制定要素216。公司當(dāng)年發(fā)展經(jīng)營策略216。培訓(xùn)目標(biāo)與行動計劃216。當(dāng)年主要培訓(xùn)方式216。課程開發(fā)計劃、講師培養(yǎng)計劃216。企業(yè)文化培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)重點216。職能類別培訓(xùn)、經(jīng)理人員管理培訓(xùn)216。員工基本技能培訓(xùn)、個性化培訓(xùn)重點216。年度培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)狀況、培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)構(gòu)成表216。計劃培訓(xùn)人員比例216。計劃人均培訓(xùn)時間2023/3/11 培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃 121年度培訓(xùn)計劃結(jié)構(gòu)封面目錄執(zhí)行概要主體計劃u 背景分析與需求調(diào)查結(jié)果分析u 關(guān)鍵問題分析u 培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)定u 培訓(xùn)課程安排u 行動計劃u 預(yù)期效果與評價方法u 預(yù)算附錄2023/3/11 培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃 122 培訓(xùn)戰(zhàn)略項目一、企業(yè)家培養(yǎng)二、組織變革三、核心能力培養(yǎng)四、中高層管理干部培養(yǎng)五、企業(yè)文化推動2023/3/11 培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃 123制定培訓(xùn)規(guī)劃及實施的步驟步驟 工 作 內(nèi) 容第一步 建立以人力資源部為核心的培訓(xùn)組織，合理分配培訓(xùn)資源第二步 進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)研第三步 制定培訓(xùn)計劃與預(yù)算第四步 實施培訓(xùn)計劃第五步 評估培訓(xùn)效果第六步 根據(jù)評估結(jié)果和工作變化要求，調(diào)整培訓(xùn)計劃，進(jìn)行有針對性的再培訓(xùn)2023/3/11 培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃 124培訓(xùn)需求培訓(xùn)內(nèi)容課程名稱受訓(xùn)人員類別目的 內(nèi)容 形式 時間 方式 教師 經(jīng)費(fèi) 現(xiàn)存問題針對性培訓(xùn)知識 技能 前瞻性需求培訓(xùn)知識 技能 公司內(nèi)部培訓(xùn)課程計劃表 2023/3/11 培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃 125月份 課程 職能部門 1職能部門 2職能部門 3職能部門 4職能部門 5職能部門 6事業(yè)部 1事業(yè)部 2事業(yè)部 3事業(yè)部 4一月 二月 三月 四月 五月 六月 七月 八月 九月 十月 十一月 十二月 年度課程培訓(xùn)計劃表 2023/3/11 培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃 126年度培訓(xùn)預(yù)算員工工資比例營業(yè)收入比例 利潤比例總額預(yù)算法零基預(yù)算法 國際大公司的培訓(xùn)總預(yù)算一般占上一年總銷售額的 1%3%，最高的達(dá) 7%，平均 %，而我國的許多企業(yè)都低于 %，甚至不少企業(yè)在%以下。 預(yù)算的使用： 內(nèi)部講師（經(jīng)理） 外派培訓(xùn) 行政費(fèi)用支出 培訓(xùn)的優(yōu)先順序2023/3/11 培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃 127課程名稱 時間 課程形式成本人均費(fèi)用 銷售部服務(wù)部5人 合計Q1 Q2Q3Q4 代表 1 代表 2 經(jīng)理 1專業(yè)銷售 內(nèi)訓(xùn)5000元/次1000 1000 1000 2023客戶管理 外訓(xùn)1800元/人2023 2023 2023 52023 14000團(tuán)隊建設(shè) 拓展2800元/人3000 3000 23000 9000專業(yè)溝通 內(nèi)訓(xùn)1000元/次500 500 500 500 5500 4000合計 2 3 3 1 1500 3500 5500 18500 29000年度培訓(xùn)預(yù)算 _零基預(yù)算2023/3/11 培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃 128培訓(xùn)計劃 /5W2HWHAT(培訓(xùn)課程 )WHO(授課教師 )WHOM(培訓(xùn)對象 )WHEN(什么時間 )WHERE(什么地點 )HOW MUCH(費(fèi)用預(yù)算 )HOW TO DO(怎樣實施 )課程設(shè)計計劃2023/3/11 培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃 129培訓(xùn)課程開發(fā)的動機(jī)行為模型 培訓(xùn)課程開發(fā)層次模型 課程開發(fā)模型2023/3/11 培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃 130企業(yè)培訓(xùn)方法選擇與分析 講授法 、 演示法 、 研討法 、 視聽法 、 角色扮演法 、 案例研究法 和 模擬與游戲法 。 各種教育培訓(xùn)的方法具有各自的優(yōu)缺點，為了提高培訓(xùn)質(zhì)量，往往需要將各種方法配合運(yùn)用。 2023/3/11 培訓(xùn)需求分析與年度培訓(xùn)規(guī)劃 131講授法n 【要求】