淺析市電信精確化營銷管理所有專業(yè)-資料下載頁
2025-05-11 22:12本頁面
【導(dǎo)讀】中國電信在轉(zhuǎn)型時期實施的精確管理，其核心就是精確化營銷。是電信企業(yè)作為綜合信息服務(wù)提供商之根本所在。業(yè)運營的效率和效益。高企業(yè)營銷管理能力的重要手段，也是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保障。根據(jù)目前各研究機構(gòu)對精確化經(jīng)營管理的研究，有很多的定義。再精確營銷也是做無用功。同時也要避免定量分析過細(xì)而適得其反、定量分析過精形成教條和僵化。精確經(jīng)營的思想精髓是科學(xué)、嚴(yán)格、精確和自律。結(jié)合企業(yè)實際，我們企業(yè)精確經(jīng)營可具體。需求，大眾化營銷已失去優(yōu)勢，精確化營銷理念逐漸被各大電信運營商所接受。和消費行為；客戶的離網(wǎng)原因動態(tài)掌握不夠等。業(yè)的有效持續(xù)的發(fā)展。實施精確經(jīng)營，不僅可以減少成本支出、保留客戶、減。要明確圍繞實現(xiàn)經(jīng)營決策信息化、經(jīng)營目標(biāo)明細(xì)。的實施有所遵循，確保精確營銷落到實處。特別是方案目標(biāo)要明確、突出延續(xù)性。要重點動態(tài)把握方案實施過程中每個段落、明確營銷目標(biāo)和經(jīng)營思路。相對而言，我們電信企業(yè)客戶群龐大，地理范圍
【正文】 營管理活動都變得非常精細(xì)時，公司的經(jīng)營管 理效率卻降低了。繁瑣的經(jīng)營管理制度和復(fù)雜的營銷程序，常常是僵硬的、不靈活的、低效率和高消耗的，操作的成本很高。這樣的經(jīng)營管理制度和營銷程序，很難應(yīng)對復(fù)雜多變的電信市場環(huán)境。 二是避免將精細(xì)經(jīng)營只停留在 “ 細(xì)節(jié) ” 上。有一句很流行的話是 “ 細(xì)節(jié)決定成敗 ” 。在此種理念的誘導(dǎo)下，精確化經(jīng)營逐漸演變成對所有運營細(xì)節(jié)全面而嚴(yán)格的控制。事實上，并非所有的經(jīng)營細(xì)節(jié)和運營細(xì)節(jié)都能決定經(jīng)營管理的成敗。真正決定企業(yè)經(jīng)營管理成敗的，往往是那些既能給客戶帶來價值，又能給企業(yè)帶來效益的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。這類細(xì)節(jié)才是關(guān)鍵細(xì)節(jié)，才是應(yīng)該加倍關(guān)注和做好 的細(xì)節(jié)。 三是避免不計成本地推行精確化經(jīng)營。片面理解和認(rèn)識精確化經(jīng)營，把精細(xì)看作注重 “ 細(xì)節(jié) ” ，把精確看作注重 “ 量化 ” 。這樣容易使精細(xì)化經(jīng)營變成 “ 細(xì)節(jié) ” 化管理，精確經(jīng)營變成 “ 量化 ” 管理。用這樣一種思路指導(dǎo)精細(xì)化、精確化經(jīng)營，就會增加大量不必要的經(jīng)營管理和運營成本。 四是避免出現(xiàn)面面俱到或者只注重單個經(jīng)營業(yè)務(wù)的精確化。一些部門在條件不成熟情況下將企業(yè)所有工作全部納入到精確化范疇，工作不分輕重緩急，導(dǎo)致胡子眉毛一把抓現(xiàn)象。還有些部門只重視單產(chǎn)品單項目精確化，出現(xiàn)而忽視了它 第 6 頁 共 7 頁 們之間的匹配性和系統(tǒng)性，要知道市場營銷運作 是一個有機整體，運營效率的提升，不僅僅取決于單個項目活動和運營活動效率，也取決于各種營銷環(huán)節(jié)和各種運營系統(tǒng)之間的協(xié)調(diào)和匹配。如果只關(guān)注單個活動、單個模塊的精細(xì)、精確化，而忽略了它們之間的體系化和系統(tǒng)化，必然導(dǎo)致公司整體運營的無效率。 五是避免精確經(jīng)營就是精細(xì)經(jīng)營。這里特別要指出的是精確經(jīng)營與精細(xì)經(jīng)營是不同的概念，精確經(jīng)營是精細(xì)經(jīng)營的量化與改進，量化體現(xiàn)精確。精細(xì)經(jīng)營是過程，主要指過程的嚴(yán)謹(jǐn)、周密和細(xì)微，如營銷任務(wù)的規(guī)范流程、收入的月度預(yù)算、策劃方案等；精確經(jīng)營是結(jié)果和目標(biāo)，它主要指結(jié)果的完美、有效和最佳，如 規(guī)范流程的高效性、預(yù)算的精確性、方案的效益性。 第 7 頁 共 7 頁 【 參考文獻 】 [1] 范愛民 《精細(xì)化管理》 [2] 孟小權(quán)《 精確管理 — 東方名家 》 [3] 孫曰瑤 《 終端市場精確營銷 》 [4] 林有宏 //黃宇芳 《 電信企業(yè)精確營銷方法與案例》 [5] 漆晨曦 ?？聲匝?《 電信市場經(jīng)營分析方法與案例 》
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