【導讀】產品生命周期變短、市場快速變化。巨大聯盟正在形成。軟件生命周期管理??蛻襞c供應商的溝通。QuESTForum——電信業(yè)優(yōu)質供應商論壇。1996年4月,電信業(yè)主要服務供應商發(fā)起,希望建立業(yè)。內更好的質量體系要求,1997年10月正式成立;目前世界范圍的會員超過100個;培育質量體系以保證電信行業(yè)產品和服務完整性和有效性。定義基于測量指標的績效和成本,以指導和評價質量體系運。ISO9001及其他好的實踐經驗;互利的供應鏈關系。涉及到產品開發(fā)、運作和維護的過程、活動和任務應涵蓋產品整個壽命。行業(yè)標桿的平均值