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正文內(nèi)容

iso9000文件編寫培訓(xùn)(ppt60)-iso9000-資料下載頁

2024-08-18 08:02本頁面

【導(dǎo)讀】質(zhì)量體系文件的結(jié)構(gòu)。保證質(zhì)量活動的一致性。將要求同時傳達給所有相關(guān)人員。提供有效的更改控制。確保同人員更新無關(guān)的永久性。一系列的草圖,圖片或照片。不要編寫沒必要的文件。修改應(yīng)被明確標識的。清楚,簡單和直接;精確用詞(用祈使詞句而不是表示傾向。避免縮寫(如有需要,要在詞匯專欄文件。避免復(fù)雜的文件編號和檢索方法。了解ISO9001:20200的基本要求和部門運作。文件化的質(zhì)量方針。文件化的職責職權(quán)的組織結(jié)構(gòu)()Definednot. 在相應(yīng)條件下的質(zhì)量計劃。方,適當?shù)臅r間。版次、頁次、生效日期標準化。海陸公司以顧客的要求為動力。海陸公司的策略就是在顧客明確重視的一系列信息服務(wù)的支。公司的財產(chǎn)和資金,操作方面的改進,組織結(jié)構(gòu)和市場拓展。我們以次策略確保海陸公司和每一位雇員都有一個生機勃勃

  

【正文】 規(guī) 定 專 用 的 文 件。 發(fā) 行 : 98 年 11 月 Blue Moon Co., Ltd. 49 質(zhì) 量 計 劃 質(zhì) 量 計 劃 : ? 項 目 (合 同 ) 質(zhì) 量 手 冊 ? 其 中 引 用 下 列 形 式 的 控 制 用 文 件 : ? 流 程 圖 。 ? 文 字 。 ? 表 格。 發(fā) 行 : 98 年 11 月 Blue Moon Co., Ltd. 50 天賜待規(guī)范程序文件名錄 銷售部 1. 銷售預(yù)測運作程序 2. 樣本管理運作程序 3. 訂單管理運作程序 4. 客戶滿意度調(diào)查運作程序 5. 客戶投訴處理運作程序 6. 回款管理運作程序 發(fā) 行 : 98 年 11 月 Blue Moon Co., Ltd. 51 天賜待規(guī)范程序文件名錄 行政人事部 1. 文件控制 2. 質(zhì)量記錄控制 3. 培訓(xùn)管理 4. 人員招聘 5. 考勤管理 6. 人員異動 7. ……….. 8. 內(nèi)部質(zhì)量管理體系審核 9. 管理評審 發(fā) 行 : 98 年 11 月 Blue Moon Co., Ltd. 52 天賜待規(guī)范程序文件名錄 生產(chǎn)、質(zhì)檢、技術(shù) 1. 設(shè)計和開發(fā)控制 2. 產(chǎn)品實現(xiàn) 3. 檢驗與測試 4. 設(shè)備管理 5. 監(jiān)控和測量儀器管理 6. 不合格品管理 7. 糾正和預(yù)防措施 8. 產(chǎn)品之標識和可追溯性 發(fā) 行 : 98 年 11 月 Blue Moon Co., Ltd. 53 天賜待規(guī)范程序文件名錄 采購部 1. 供應(yīng)商管理 2. 采購流程管理 發(fā) 行 : 98 年 11 月 Blue Moon Co., Ltd. 54 作業(yè)指導(dǎo)書編寫 目的 真實的把作業(yè)內(nèi)容傳達到現(xiàn)場; 新進員工時,能迅速的學會正確的作業(yè),使得作業(yè)者的訓(xùn)練變成容易進行; 容易進行作業(yè)的指示、指導(dǎo)、監(jiān)督; 明確的掌握作業(yè)的現(xiàn)在做法,以謀求作業(yè)的單純化; 便于工作研究(動作、時間、方法); 將現(xiàn)有的作業(yè)指導(dǎo)書存檔,為技術(shù)積累而用。 發(fā) 行 : 98 年 11 月 Blue Moon Co., Ltd. 55 作業(yè)指導(dǎo)書編寫 要點一 1. 明確過程(工序)需要控制的關(guān)鍵點,找出支配性因素,在指導(dǎo)書中對其控制方法加以說明; 2. 作業(yè)指導(dǎo)書的內(nèi)容要和關(guān)聯(lián)的技術(shù)規(guī)格、規(guī)格書一致; 3. 記載內(nèi)容務(wù)必是可能實施、實現(xiàn)的;規(guī)定現(xiàn)有的機械、設(shè)備、計量儀器無法達到的精度、能力或范圍,就無法進行正確操作。例如車床的轉(zhuǎn)數(shù)最高只達 4000RPM,但指導(dǎo)書規(guī)定用 5000RPM來車削。 發(fā) 行 : 98 年 11 月 Blue Moon Co., Ltd. 56 作業(yè)指導(dǎo)書編寫 要點二 ? 作業(yè)指導(dǎo)書的編寫要使用“愚巧法”(所謂愚巧法: A、外行人操作也不會搞錯的結(jié)構(gòu); B、任何人都不會搞錯地作業(yè)的結(jié)構(gòu); C、錯誤要發(fā)生時能防患于未然的結(jié)構(gòu)。因此愚巧法需要下列條件:不需要專門知識,高度的技能、特殊的能力,不需要豐富的經(jīng)驗與才能,不需要細心的注意力與集中力,例如:火車道與馬路的交口,火車接近時警鐘開始響,提醒行者注意 放下遮斷欄使行人無法接近火車 改為高架鐵路。) 發(fā) 行 : 98 年 11 月 Blue Moon Co., Ltd. 57 作業(yè)指導(dǎo)書編寫 要點三 ? 作業(yè)的方法盡可能容易明白,清楚的表示出來,不會給使用作業(yè)指導(dǎo)書的人造成各種解釋,同時配以圖片和照片,如:“將 A脫水”此語言變?yōu)椤皩?A放在離心機內(nèi),以 100177。 50RPM脫水 5~6分鐘”使用器具明確,同時數(shù)值務(wù)必規(guī)范其范圍。 ? 從結(jié)果與原因的兩面規(guī)定作業(yè),仔細調(diào)查成為結(jié)果的品質(zhì)特性與影響結(jié)果的原因的作業(yè)作法的技術(shù)性關(guān)聯(lián),在作業(yè)指導(dǎo)書上記入作業(yè)的作法,以及作業(yè)結(jié)果得到的品質(zhì)。例如:不要只寫“電鍍厚度為 3177。 ” 而表達為“以電流 3177。 ,時間 20~22分鐘使其成為 3177。 發(fā) 行 : 98 年 11 月 Blue Moon Co., Ltd. 58 作業(yè)指導(dǎo)書制定步驟 1. 首先確認,使其必要性明確,然后決定以什么名稱、內(nèi)容、誰,到何時,用什么方法制成草案等; 2. 收集技術(shù)情報,把握工程,以及關(guān)聯(lián)工程,選定重要特性,仔細對其特性有影響的要因,善加使用 IE的方法; 3. 根據(jù)工程分析的結(jié)果,充分活用現(xiàn)場的知識、經(jīng)驗,制成草案; 4. 以 1~3個月的期限在現(xiàn)場試運行,這期間對操作者的工作難度,要充分加以考慮; 5. 制成正式版本,登記下發(fā)。 發(fā) 行 : 98 年 11 月 Blue Moon Co., Ltd. 59 作業(yè)指導(dǎo)書的作法 ? 零件材料的記入,首先,從材料明細表摘出所使用零件材料的名稱,保證操作者易于理解; ? 從制造規(guī)格書中,摘出所使用的設(shè)備、模具、夾具; ? 寫出準備作業(yè)的項目,如材料的安排、機械設(shè)備的準備、溫度、濃度、壓力的設(shè)定等; ? 根據(jù)制造規(guī)格書所決定的內(nèi)容,以及作業(yè)者的意見決定記入的內(nèi)容; ? 把作業(yè)程序進行分解,以操作一個零件的動作作為一個作業(yè)的步驟; ? 記入時將用什么、把什么、要如何分條,明確寫出; ? 對于能更安全、品質(zhì)變異更小、更輕松、更迅速的內(nèi)容,明確記入; ? 特別的重點事項使用方法標示出來; ? 檢查項目,如設(shè)備、零件材料等,判斷基準,異常處理方法; ? 管理項目與其確認的方法,判斷基準,異常處理方法; ? 1記入主體作業(yè)所用時間; ? 1確認和蓋章 發(fā) 行 : 98 年 11 月 Blue Moon Co., Ltd. 60 范例 工程名稱: 作業(yè)指導(dǎo)書 作業(yè)指導(dǎo)書登記 制定 年 月 日 產(chǎn)品名稱 實施 年 月 日 零件、材料 (所使用零件、材料名稱) 設(shè)備、模夾具 (所使用設(shè)備、模夾具名稱) 花在主體作業(yè)的時間 作業(yè)步驟 準備作業(yè) (作業(yè)的安排、零件、材料的準備、點檢、溫度、壓力等條件的使用,為生產(chǎn)做準備的工作。) 主體作業(yè) 管理點、管理方法 (點檢項目與確認方法判斷基準和異常處理方法) (管理項目與確認方法,判斷基準,異常處理方法) 重點、竅門 (成為更迅速、更安全、品質(zhì)變異數(shù)更小,更輕松的作業(yè)的作法) 圖解 (作業(yè)分解圖及產(chǎn)品品質(zhì)的圖解) 修訂日期 修訂理由 確認 修訂日期 修訂理由 確認 事業(yè) 處 工廠 課 班 課長 系長 制成
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