iso9000文件編寫(xiě)培訓(xùn)(ppt60)-iso9000(編輯修改稿)
2024-09-23 08:02 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 Blue Moon Co., Ltd. 25 組 織 文 件 化 編 制 組 織 結(jié) 構(gòu) 圖 的 步 驟 ? 了 解 組 織 結(jié) 構(gòu) ? 了 解 各 部 門(mén) 的 結(jié) 構(gòu) ? 編 寫(xiě) 組 織 結(jié) 構(gòu) 圖 ? 管 理 層 評(píng) 審 草 圖 ? 編 寫(xiě) 最 終 文 件 ? 獲 得 批 準(zhǔn) 發(fā) 行 : 98 年 11 月 Blue Moon Co., Ltd. 26 組 織 文 件 化 組 織 結(jié) 構(gòu) 圖。 幾 點(diǎn) 提 示 : ? 將 結(jié) 構(gòu) 圖 畫(huà) 在 一 頁(yè) 大 小 紙 上。 最 好 是A4 (最 大 A3 紙 ) ? 避 免 交 錯(cuò) 線(xiàn) 條 ? 用 統(tǒng) 一 符 號(hào) ? 明 確 區(qū) 分 運(yùn) 作 和 功 能 的 關(guān) 系 ? 按 功 能 作 圖， 而 不 是 按 名 字。 發(fā) 行 : 98 年 11 月 Blue Moon Co., Ltd. 27 組 織 文 件 化 組 織 結(jié) 構(gòu) 圖 例 子 助 理 秘 書(shū) 設(shè) 計(jì) 文 件 管 理 設(shè) 計(jì) 經(jīng) 理 采 購(gòu) 材 料 存 儲(chǔ) 采 購(gòu) 經(jīng) 理 銷(xiāo) 售 發(fā) 送 成 品 倉(cāng) 庫(kù) 營(yíng) 銷(xiāo) 經(jīng) 理 維 護(hù) 生 產(chǎn) 生 產(chǎn) 經(jīng) 理 質(zhì) 量 控 制 質(zhì) 量 審 核 質(zhì) 量 經(jīng) 理 人 事 財(cái) 務(wù) 行 政 經(jīng) 理 總 裁發(fā) 行 : 98 年 11 月 Blue Moon Co., Ltd. 28 質(zhì) 量 手 冊(cè) 質(zhì) 量 手 冊(cè) 的 目 的 ? 交 流 的 需 要 ? 描 寫(xiě) 和 實(shí) 施 質(zhì) 量 體 系 ? 審 核 的 基 礎(chǔ) ? 確 保 連 續(xù) 性 ? 預(yù) 備 資 格 鑒 定 和 簽 訂 合 同 目 的 ? 推 銷(xiāo) 用 的 好 材 料 發(fā) 行 : 98 年 11 月 Blue Moon Co., Ltd. 29 質(zhì) 量 手 冊(cè) 質(zhì) 量 手 冊(cè) 可 以 : ? 是 程 序 和 其 他 文 件 的 匯 編 ? 是 質(zhì) 量 體 系 文 件 的 組 合 或 一 段 ? 是 針 對(duì) 特 定 設(shè) 施 或 應(yīng) 用 的 一 系 列 程 序 ? 是 一 個(gè) 文 件 以 上 或 一 個(gè) 層 次 以 上 ? 是 有 一 個(gè) 中 心 內(nèi) 容 加 上 按 要 求 剪 裁 的 ? 是 一 份 獨(dú) 立 的 文 件 或 相 反 ? 有 其 他 的 不 同 ? (, Scope, Exclusion,\ procedures or ref. To , interaction bet. Process) 發(fā) 行 : 98 年 11 月 Blue Moon Co., Ltd. 30 質(zhì) 量 手 冊(cè) ISO 9001 :2020， 條 款 要 求 : “ 組織 必 須 準(zhǔn) 備 一 份 覆 蓋 這 一 國(guó) 際 標(biāo) 準(zhǔn) 的 質(zhì) 量 手 冊(cè)， 質(zhì) 量 手 冊(cè) 必 須 包 括 或 引 用 質(zhì) 量 體 系 程 序， 并 構(gòu) 通 質(zhì) 量 體 系 內(nèi) 文 件 的 結(jié) 構(gòu) ” 發(fā) 行 : 98 年 11 月 Blue Moon Co., Ltd. 31 質(zhì) 量 手 冊(cè) 質(zhì) 量 手 冊(cè) 典 型 的 內(nèi) 容 : ? 質(zhì) 量 方 針 ? 介 紹 ( 標(biāo)， 范 圍， 公 司 的 背 景 ) ? 批 準(zhǔn) 和 修 改 程 序 ? 詞 匯 的 解 釋 ? 體 系 文 件 的 結(jié) 構(gòu) ? 質(zhì) 量 體 系 的 概 況 ? 附 錄 發(fā) 行 : 98 年 11 月 Blue Moon Co., Ltd. 32 質(zhì) 量 手 冊(cè) 當(dāng) 組織 不 需 要 建 立 書(shū) 面 程 序 時(shí) 的 陳 述 例 子 : “ 在 我 們 的 業(yè) 務(wù) 運(yùn) 作 中 不 存 在 按 合 同 規(guī) 定 由 我 們 提 供 服 務(wù) 的 情 況。 如 果 將 來(lái) 發(fā) 生 這 樣 的 情 況， 我 們 將 建 立 書(shū) 面 程 序 以 控 制 服 務(wù) 運(yùn) 作 。 發(fā) 行 : 98 年 11 月 Blue Moon Co., Ltd. 33 程 序 的 編 寫(xiě) ISO 9000： 2020 定 義 程 序 為 : “ 為 進(jìn) 行 某 項(xiàng) 活 動(dòng) 所 規(guī) 定 的 途 徑” ( Procedure=Special way to perform an activity ) 程 序 可 以 是 : ? 書(shū) 面 的 ? 非 正 規(guī) 的 發(fā) 行 : 98 年 11 月 Blue Moon Co., Ltd. 34 程 序 的 編 寫(xiě) 程 序 需 要 回 答 以 下 問(wèn) 題 : ? 什 么 ? ? 為 什 么 ? ? 誰(shuí) ? ? 哪 里 ? ? 什 么 時(shí) 候 ? ? 怎 樣 ? 換 句 話(huà) 說(shuō) 是 定 義 過(guò) 程。 發(fā) 行 : 98 年 11 月 Blue Moon Co., Ltd. 35 程 序 的 編 寫(xiě) 過(guò) 程 可 定 義 為 : (Process= System of activites which use resources to transform inputs into outputs ) “ 一 組 將 輸 入 轉(zhuǎn) 化 為 輸 出 的 相 互 關(guān) 聯(lián) 或 相互 作 用 的 活 動(dòng)?！? 發(fā) 行 : 98 年 11 月 Blue Moon Co., Ltd. 36 程 序 的 編 寫(xiě) 需 要 什 么 程 序 : 為 獲 得 認(rèn) 證， 必
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