【導(dǎo)讀】ISO是國際標準化組織(International. 團體組成的世界性聯(lián)合會;ISO9000由ISO國際標準化組織下屬的。采用20項質(zhì)量體系要素的結(jié)構(gòu),要素間的相關(guān)性不好、產(chǎn)品標識和可追溯性。檢驗、測量和試驗設(shè)備的控制。設(shè)計的,而對規(guī)模較小、機構(gòu)簡單的小型組織就難以使用。和要求,尤其是缺少對顧客滿意或不滿意信息的監(jiān)控。忽視了對產(chǎn)品質(zhì)量保證和組織整體業(yè)績的提高。具有廣泛的通用性,能夠更靈活地適用于各種規(guī)模和。體現(xiàn)以顧客為中心的思想,強調(diào)對質(zhì)量體系有效性的??陀^評價,并通過持續(xù)改進來滿足顧客不斷變化的需求,標準的數(shù)量少而精,以利于推廣使用,提高標準的使。標準明確有系統(tǒng),易于了解;減少了強制要求的程序文件;明確職責和權(quán)限;持續(xù)改進產(chǎn)品與服務(wù)的質(zhì)量;所需的目標和過程。實施并運行過程。測量,并報告結(jié)果。