iso9000：2000基礎(chǔ)知識(ppt40)-iso9000(完整版)
【正文】 8. 作業(yè)指導書制定 9. 表格、表單匯總整理 10. 質(zhì)量體系試運行 11 . 期中檢查 12 . 內(nèi)審員培訓與演練 13 . 內(nèi)部審核及問題改進 1 4 . 協(xié)助申請認證 15. 管理評審 16. 認證前準備 17 . 預評審與問題改進 18 . 正式評審、問題改進與頒發(fā)證書 40 六、答 疑 Q amp。 采取措施，以持續(xù) 改進過程業(yè)績。 ? 體現(xiàn) 以 顧 客 為 中心 的思想， 強調(diào)對質(zhì) 量 體 系有效性的客 觀評價 ， 并 通 過 持 續(xù) 改 進 來滿 足 顧 客不 斷變 化的需求，達 到 顧 客 滿 意。 說明審核的策劃、執(zhí)行及人員的資格等。1 ISO9000:2020 基礎(chǔ)知識 重慶集思杰管理顧問有限公司 Management Consulting (Chongqing) Co.,Ltd. ISO9000系列培訓教材之 一 2 課程大綱： ? 一、 ISO 9000 標準的沿革、組成 ； ? 二、 ISO9000系列標準 2020版與 1994版結(jié)構(gòu)上的變化； ? 三、八項質(zhì)量管理原則； ? 四、 ISO 9001： 2020文件化體系介紹及審核分類； ? 五、建立 ISO 9001： 2020質(zhì)量管理體系的過程及輔導安 排； ? 六、答疑。告訴我們?nèi)绾巫?？ ISO19011 ； ； ； 。 ? 標 準內(nèi)容要通俗易懂 ，易 于 翻 譯 ， 盡 量用非技 術(shù)語 言來說 明 專業(yè) 技 術(shù) 概念，避免 過 多的 專業(yè)術(shù)語 ，使 標 準能 適用 于 不同文化和 語 言 環(huán) 境，易 于 理解和 實 施。 實施并運行過程。 23 全員參與 基層 ISO9000 領(lǐng)導層 ?使員工了解他們工作的重要性 ?讓員工作主，并承擔解決問題 的責任 ?主動評價員工的業(yè)績 ?尋找機會提高員工的能力、知 識和經(jīng)驗 ?充分發(fā)揮員工的知識才干 24 過程方法 ? 將活動和相關(guān)的資源作為過程進行管理，通過建立、實施質(zhì)量管理體系以及改進其有效性，滿足顧客要求、增強顧客滿意。 規(guī)劃遠景 ,建立方針、目標 。 ? 范圍 ? 引用標準 ? 術(shù)語和定義 ? 質(zhì)量管理體系 ? 管理職責 ? 資源管理 ? 產(chǎn)品實現(xiàn) ? 測量、分析和改進 14 ISO9000： 2020的特點 ? 適 用 于 各 種 行 業(yè)與 各 種規(guī) 模的 組織； ? 標準 明 確 有系 統(tǒng) ，易 于 了解 ； ? 減 少了 強制 要求的程序文件 ；
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