iso9000：2000文件編寫課程(ppt27)-iso9000-資料下載頁(yè)
2024-08-18 06:50本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】並表述實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所需的過(guò)程；及過(guò)程之間的接口及輸入，輸出關(guān)系，並予以描述；保持所需的程序文件，質(zhì)量計(jì)劃，指導(dǎo)書，產(chǎn)品流動(dòng),使體系正常行；，轉(zhuǎn)換和輸出予以控制；發(fā)生和進(jìn)一步改進(jìn)這些過(guò)程的措施；媒體、照片或標(biāo)準(zhǔn)樣品，或它們的組合；記錄可以有不同的要求。其結(jié)果，提供客觀証據(jù)。工作指引/規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。向組織內(nèi)部和外部提供關(guān)於質(zhì)量管理體系的一致信息的文件。使活動(dòng)得以持續(xù)、有實(shí)施的需要；設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)要更改的評(píng)審結(jié)果及任何必要的措施的記錄.內(nèi)部審核的策劃和實(shí)施審核,以及報(bào)告結(jié)果的記錄。產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量符合接收準(zhǔn)則的証據(jù)、記錄授權(quán)人。不合格品的不合格性質(zhì)以及隨后所采用的任何措施的記錄，包括所批準(zhǔn)的讓步記錄。采取預(yù)防措施結(jié)果的記錄。
【正文】 質(zhì)量手冊(cè)應(yīng)適應(yīng)組織的規(guī)模、文化和複雜程度。 20 質(zhì)量手冊(cè)的基本內(nèi)容 標(biāo)題、批準(zhǔn)頁(yè) 目錄 質(zhì)量管理體系的范圍和刪減說(shuō)明 介紹頁(yè) 質(zhì)量手冊(cè)管理說(shuō)明 組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)權(quán)限 質(zhì)量管理體系過(guò)程及相互作用的表述 與程序文件的關(guān)系 術(shù)語(yǔ)、定義 質(zhì)量手冊(cè)的使用指南 支持性信息的附錄 其他組織需要說(shuō)明的內(nèi)容 21 文件化的程序包括 — 5W1H 活動(dòng)的目的 —— Why和范圍 做什么 —— What 誰(shuí)來(lái)做 —— Who 何時(shí) —— When 何地 —— Where 如何做 —— How（ 應(yīng)使用什么材料、設(shè)備、文件；如何對(duì)活動(dòng)進(jìn)行控製和記錄） 22 程序文件的內(nèi)容 封面：公司名稱、文件名稱和編號(hào)、修訂狀態(tài)、編製人和審核人、批準(zhǔn)人、生效日期、分發(fā)號(hào) 目的：說(shuō)明為什么開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng) 適用范圍：說(shuō)明活動(dòng)涉及或適用的部門或活動(dòng) 主要職責(zé)與權(quán)限：闡明本程序的主要負(fù)責(zé)部門 /人的職責(zé)權(quán)限 程序內(nèi)容 明確工作類別、項(xiàng)目 按過(guò)程發(fā)生的邏輯順序描述每項(xiàng)工作的“ 5W1H”， 必要時(shí)輔以流程圖 明確輸入、轉(zhuǎn)換的各個(gè)環(huán)節(jié)和輸出的內(nèi)容，規(guī)定接口關(guān)系 明確資源如：人員、設(shè)備、設(shè)施、技術(shù)方法、信息 明確所依據(jù)的作業(yè)指導(dǎo)書，以及相關(guān)記錄和報(bào)告 注明例外或特殊情況 支持文件：列出與本程序相關(guān)文件的名稱和編號(hào) 記錄：列出本程序中使用記錄的名稱和編號(hào) 23 工作流程圖符號(hào) 形狀 符號(hào) 表示 橢圓 開(kāi)始和結(jié)束 矩形 活動(dòng)說(shuō)明 菱形 決策 箭線 按順序表示出一個(gè)活動(dòng)到另一個(gè)活動(dòng)的流程 24 示例：產(chǎn)品交付工作流程 交貨計(jì)劃 產(chǎn)品包裝 入倉(cāng)待交付 交付要求 安排交付 開(kāi)始 最終檢查 未完，下頁(yè)續(xù) 25 示例：產(chǎn)品交付工作流程（續(xù)上頁(yè)） 安排貨車 發(fā)單 入貨柜 安排出口貨車 按單裝車 按單裝柜 按單裝車 單據(jù)傳真 單據(jù)傳真 收貨（香港貨倉(cāng)） 安排交付 發(fā)出提單 發(fā)出相關(guān)文件 交貨臺(tái)帳 結(jié)束 接收單據(jù) 26 工序流程圖符號(hào) 符號(hào) 含義 表示示例 加工、操作 釘釘子、鑽孔、攪拌 檢查 檢查物料或產(chǎn)品質(zhì)量和數(shù)量，閱讀儀表的數(shù)據(jù) 搬運(yùn) 用小車搬運(yùn)物料、傳送帶運(yùn)送工件 延誤 等待乘電梯，等待加工 存儲(chǔ) 原料儲(chǔ)存、貨架上成品庫(kù)存 27 Thanks for watching 謝謝觀賞
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