商務(wù)談判(ppt36)-商務(wù)談判-資料下載頁(yè)
2025-08-08 00:35本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】終與對(duì)方達(dá)成了某種妥協(xié)。時(shí)刻牢記自己說(shuō)要達(dá)到的目的。對(duì)于談判對(duì)手要善于察言觀色。眼睛、身體語(yǔ)言。還應(yīng)當(dāng)盡可能地洞悉對(duì)方的思考模式。倘若買主出價(jià)較低，以較低的價(jià)格成交的。倘如買主喊價(jià)較高，往往也能以較高的價(jià)。喊價(jià)高得出人意料的賣主，倘若能夠堅(jiān)持。臨時(shí)替換談判小組的成員；以搜集資料為借口，不要立刻提出有支持作用的證據(jù)或文。這個(gè)第三者可能是專門技術(shù)人員、的休會(huì)，同時(shí)召集己方人員共商對(duì)策；使賣主把賣價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)降低;大拍賣將在本月三十日截止；生產(chǎn)這批貨物，整整需要八個(gè)星期的時(shí)間；將犯錯(cuò)的機(jī)率降至最低點(diǎn)，一旦發(fā)現(xiàn)自己犯了錯(cuò)。誤，應(yīng)該及時(shí)主動(dòng)承認(rèn)。如果你無(wú)法吃到大餐，變得想辦法吃到三明治；如果吃不。到三明治，至少也要得到一個(gè)承諾。
【正文】 超凡人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 邱野 五、商務(wù)談判的策劃 —— 了解買主的六個(gè)問(wèn)題 ? 買主對(duì)于產(chǎn)品有什么特別的反對(duì)意見(jiàn)。 ? 買主對(duì)于賣主有什么不滿意的地方。 ? 賣方產(chǎn)品所提供的利益中，有哪些對(duì)于賣主是最重要的。 ? 買主是否有信任賣主的闡述和他所提出的證據(jù)。 ? 買主對(duì)于賣主的產(chǎn)品有什么意見(jiàn)。 ? 買主想要退出交易的原因何在？為什么會(huì)有這些原因的發(fā)生？ 超凡人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 邱野 五、商務(wù)談判的策劃 —— 優(yōu)秀談判采用過(guò)的一些原則 ? 要預(yù)先安排好說(shuō)話的順序。 ? 選定所要征詢的專家。 ? 規(guī)定所要使用的證據(jù)和文件，證據(jù)充分不力，文件要確鑿。 ? 應(yīng)在何時(shí)提出問(wèn)題，提出問(wèn)題要適時(shí)，也就是要看準(zhǔn)時(shí)機(jī)。 ? 應(yīng)向何人提出問(wèn)題。 ? 由誰(shuí)來(lái)提 出問(wèn)題。 ? 事先排好打岔的機(jī)會(huì)。 ? 能否接受這個(gè)價(jià)格，否則就算了。 超凡人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 邱野 五、商務(wù)談判的策劃 —— 如何試探對(duì)方 ? 最佳方案就是變換交易的數(shù)量品質(zhì)等方面。 ? 退出談判。 ? 向?qū)Ψ降纳霞?jí)抗議。 ? 讓對(duì)方老板立據(jù)證明，這的確是最后的出價(jià)了。 ? 繼續(xù)說(shuō)話，就好像你根本沒(méi)有聽(tīng)到他所說(shuō)的話。 ? 盡力找出能夠降低對(duì)方價(jià)格的方法。 試探的要訣在于找出能夠顧全雙方面子方法，使對(duì)方琢磨不透，從而迫使他降價(jià)，假如你能做到這點(diǎn)，這個(gè)問(wèn)題便會(huì)迎刃而解了。 超凡人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 邱野 六、商務(wù)談判的準(zhǔn)備 —— 交際禮儀的常用規(guī)范（一） ? 坐下后，腳不要蹬在或放在任何物體上； ? 不要把鞋底沖人，不要抖腿 ； ? 不要目不轉(zhuǎn)眼地盯視女賓，也用不著過(guò)分勤快。 ? 吸煙應(yīng)征詢對(duì)方尤其是女士的同意； ? 與人交談時(shí)保持一定的距離，小心別把唾液濺到對(duì)方用臉上； ? 避免粗俗用語(yǔ)和使用不文明的詞匯； ? 一般不要打斷別人說(shuō)話； ? 不要直接嘲諷某種人、某種職業(yè)或某件實(shí)物； ? 避免用手指指人或物，正確的姿勢(shì)是五指伸開(kāi)，手心朝上； ? 在人多的場(chǎng)合尤其不要用手指遠(yuǎn)處的人或物，應(yīng)用語(yǔ)言替代，避免不禮貌的行動(dòng)。 ? 如果談判結(jié)束，你為表示對(duì)對(duì)方的尊重而相送，應(yīng)把對(duì)方送出門或送上車，待車開(kāi)走后 10秒再轉(zhuǎn)身 ； 超凡人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 邱野 六、商務(wù)談判的準(zhǔn)備 —— 交際禮儀的常用規(guī)范（二） ? 回避令人感到或聯(lián)想起不幸的個(gè)人話題； ? 不要問(wèn)年輕小姐年齡，不要問(wèn)外國(guó)人的職業(yè)和經(jīng)濟(jì)收入； ? 女士的 BP機(jī)最好放在手袋里，別在腰間則不成體統(tǒng)； ? 消去 BP機(jī)的聲響； ? 眼鏡是女性美的死敵； ? 站著時(shí)身體要直立，保持協(xié)調(diào)的姿式 。 ? 與人面對(duì)而立時(shí)，不要把手插在兜 里，不要抱臂，不要摸 頭部； ? 保持良好的個(gè)衛(wèi)生，保持體味自然，口氣清新； ? 男不露鼻毛，女不露腋毛； ? 胡須要么剃干凈，要么正兒八經(jīng)的留型； ? 吃飯喝湯都要讓主人先行，表示對(duì)主人的尊重。 ? 中國(guó)人講 “ 茶七飯八灑十分 ” ，即倒茶盛飯勿滿，唯獨(dú)灑須斟滿； 超凡人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu) 邱野 六、商務(wù)談判的準(zhǔn)備 —— 交際禮儀的常用規(guī)范（三） ? 客人飲灑，主人就應(yīng)陪盞； ? 用餐時(shí)應(yīng)正裝，不要脫外衣，更不可中途脫外衣； ? 大餐巾可以摒起，摒口向外鋪在腿上，并可用內(nèi)側(cè)拭嘴，小餐巾可直接鋪在腿上； ? 西餐應(yīng)左叉右刀，大塊食物應(yīng)先切下一塊，叉回自己小碟慢慢享用，刀 不要平行架在盤子上，否則表示已用餐完畢，服務(wù)員可能會(huì)來(lái)幫你收盤子； ? 西方人對(duì)葡萄灑的品級(jí)很敏感，他們認(rèn)為 “ 什么人使什么灑 ” ，因此你如果不在行，最好用國(guó)產(chǎn)名灑替代； ? 西餐就餐前，各人依自己的喜好自己斟灑，白蘭地等烈性 只有餐后才飲用； ? 吃海鮮前，侍者會(huì)端來(lái)一碗飄著幾片檸檬的水，用來(lái)洗去手指上的腥味，切勿飲用，以免貽笑大方。 ? 在餐桌上不要口含食物談話，不要揮舞刀叉，胳膊肘別上桌，別咳嗽，別打嗝。
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