【導讀】商務談判障礙的排除。第五部分商務談判技巧。良好氣氛、成功一半。長期合作、溝通伴行。文化差異對談判的影響。部分國家商人的談判風格。1.干脆坦率,直截了當。2.自信心強,自我感覺良好。3.講究效率,注重經(jīng)濟利益。4.重合同,法律觀念強。1.具有強烈的群體意識,集體決策。日本人很重視人的身份地位。充分發(fā)揮名片的作用。日本人非常講究面子。日本人的送禮習慣。4.以耐心實現(xiàn)談判目標。珍惜人際關(guān)系,奉行個人主義。法國人偏愛橫向談判。固守傳統(tǒng),缺乏靈活性。1.重視感情與朋友關(guān)系。答復問題要簡明扼要、緊扣談判主題。不要過多地糾纏某一問題。努力尋求雙方的共同點。說服要由淺入深,從易到難。不可用脅迫或欺詐的辦法說服??梢源嬲Z言表達的意圖或情緒??梢詮浹a口頭語言的不足??梢哉{(diào)節(jié)人的情緒。一是瞳孔的變化、三是眼球的動向、眼光的朝向。四是注視與相視時間的長短