20xx版保險(xiǎn)公司分支機(jī)構(gòu)管理辦法11頁(yè)doc-保險(xiǎn)制度-資料下載頁(yè)
【導(dǎo)讀】附件1:XX人壽分支機(jī)構(gòu)管理制度..................錯(cuò)誤!附件2：個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)課程規(guī)劃及實(shí)施管理辦法.錯(cuò)誤!第一條為加強(qiáng)分支機(jī)構(gòu)管理，防控運(yùn)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)穩(wěn)步快速增長(zhǎng)，法設(shè)立的中心支公司、支公司、營(yíng)業(yè)部和營(yíng)銷服務(wù)部。本辦法中，“分公司”為中國(guó)XX人壽保險(xiǎn)股份有限公司XX分公司的簡(jiǎn)稱，動(dòng)率大于等于57%；（一）切實(shí)貫徹執(zhí)行總公司和分公司制定的各項(xiàng)政策和制度。（三）負(fù)責(zé)推動(dòng)所轄營(yíng)業(yè)單位的業(yè)務(wù)達(dá)成，并保證其長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展。（五）總公司和分公司要求的其他事項(xiàng)。關(guān)單證；接受客戶的咨詢和投訴。第六條管理層級(jí)：分公司由總公司直接管理；中支由分公司直接管理；管理，分公司監(jiān)督指導(dǎo)。分公司根據(jù)中支提交的開設(shè)申請(qǐng)?jiān)u估后報(bào)總公司、保監(jiān)局審批。通過方可籌備開設(shè)。但必須作好后續(xù)安置工作，保證客戶服務(wù)的時(shí)效和品質(zhì)。集中、印章集中、財(cái)務(wù)全預(yù)算制的管理模式。總分公司加大對(duì)所有分支機(jī)構(gòu)的
【正文】 接受簡(jiǎn)單新契約類業(yè)務(wù)咨詢，主要有：交單應(yīng)備資料、問題件如何處理、體檢標(biāo)準(zhǔn)、按保監(jiān)會(huì)要求需要投保人在投保書中抄錄的語(yǔ)句、達(dá)到反洗錢標(biāo)準(zhǔn)需要提供身份證 復(fù)印件，函件的有效期等。 （二） 理賠流程： 網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)勤經(jīng)過培訓(xùn)后在當(dāng)?shù)厥杖±碣r材料，初步審核材料完整性，整理粘貼并在業(yè)務(wù)系統(tǒng)受理立案、掃描，信息流上傳數(shù)據(jù)科技公司審核處理，理賠檔案實(shí)物 物流到 中支 文檔室存檔。 接受簡(jiǎn)單理賠業(yè)務(wù)咨詢，主要有：理賠報(bào)案流程咨詢、報(bào)案方式及內(nèi)容提示、住院延期申請(qǐng)的辦理、意外及醫(yī)療險(xiǎn)定點(diǎn)醫(yī)院的咨詢、理賠應(yīng)備資料解答等。 （三） 體檢管理： 達(dá)到籌備營(yíng)業(yè)區(qū)標(biāo)準(zhǔn)，短期健康險(xiǎn)動(dòng)態(tài)賠付率達(dá)到公司要求的標(biāo)準(zhǔn)，即該營(yíng)業(yè)部 1 年內(nèi)短期健康險(xiǎn)動(dòng)態(tài)賠付率≤ 80%以下，可申請(qǐng)開設(shè)特約體檢醫(yī)院，總部批 準(zhǔn)開設(shè)后，當(dāng)?shù)乜蛻艨傻教丶s體檢醫(yī)院體檢 。 （四） 調(diào)查管理：由 中支 安排人員完成兩核調(diào)查工作。 第 十 章 第 十一 章 第 十 二 章 營(yíng)銷 培訓(xùn) 管理 第 三十九 條 增員 與培訓(xùn) （一）增員與培訓(xùn)由分公司指導(dǎo)，中支負(fù)責(zé)運(yùn)作。 （ 二 ）入司到轉(zhuǎn)正階段： 嚴(yán)格按照 流程 操作。 （ 三 ） 培訓(xùn)課程 及 詳細(xì) 培訓(xùn)規(guī)劃， 請(qǐng)參見附件 2《個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)課程規(guī)劃及實(shí)施管理辦法 (2020 版 )》 ；代理人考試請(qǐng)參見附件 3《代理人考試輔導(dǎo)作業(yè)指導(dǎo)（ 2020 版）》 。 第 四十 條 早 會(huì)經(jīng)營(yíng) 任何 經(jīng)營(yíng)階段的網(wǎng)點(diǎn) ，每周至少 3 次早會(huì)，會(huì)后 營(yíng)業(yè)組 組織本組 二次早會(huì)。 第 四十一 條 業(yè)務(wù)員考核與晉升 網(wǎng)點(diǎn) 嚴(yán)格執(zhí)行 《基本法》，業(yè)務(wù)員的晉升、考核以及利益分配比照 中支 《基本法》類別執(zhí)行。 第 四十 二 條 行銷輔助品管理 由總公司和分公司開發(fā)，實(shí)行編碼管理。中支以下機(jī)構(gòu)及業(yè)務(wù)人員個(gè)人不得自行開發(fā)輔助品。 第十 三 章 統(tǒng)計(jì)與信息化建設(shè) 第 四十 三 條 統(tǒng)計(jì)與 信息化建設(shè) 分支機(jī)構(gòu) 數(shù)據(jù)由總公司統(tǒng)一生成并報(bào)送，其中 業(yè)務(wù) 數(shù)據(jù)和人事數(shù)據(jù)由分公司按月報(bào)送 ； 財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)、精算數(shù)據(jù)和再保數(shù)據(jù)則由總公司直接統(tǒng)計(jì)。確保 滿足對(duì) 分支機(jī)構(gòu) 數(shù)據(jù)進(jìn)行采集、查詢的要求。 信息化建設(shè)方面， 分支機(jī)構(gòu) 不 開通業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)操作權(quán)限，僅限于 OA 辦公系統(tǒng)；無(wú)獨(dú)立業(yè)務(wù)系統(tǒng)，沒有獨(dú)立機(jī)房；涉及業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)的工作均由中支完成。 此后依照網(wǎng)點(diǎn)發(fā)展階段，相應(yīng)的開通部分后援服務(wù)項(xiàng)目。 網(wǎng)絡(luò)方面， 利用專業(yè)的布線公司的局域網(wǎng)布線，配備 防火墻硬件 VPN 終端；網(wǎng)絡(luò)采用 ADSL撥號(hào)線路作為數(shù)據(jù)交換方式，并開通內(nèi)部工作郵箱 OUTLOOK， 確保信息通暢。制度與安全保障方面 ，總公司為 分支機(jī)構(gòu) 提供信息化制度保障，提供完整的安全保障策略。 確保保險(xiǎn)信息及時(shí)、準(zhǔn)確、安全，保障 分支機(jī)構(gòu) 的持續(xù)、穩(wěn)定、高效運(yùn)營(yíng)。 第十 四 章 其 他 第 四十 四 條 品宣管理 由中支行政部和分公司行政部負(fù)責(zé)。 第 四十 五 條 印章管理 分支機(jī)構(gòu) 無(wú)印章，涉及對(duì) 外事宜，由 中支 蓋 章。 第十 五 章 附 則 第四十 六 條 本制度適用于 XX人壽保險(xiǎn)股份有限公司 XX分公司轄區(qū)內(nèi) 所有分支機(jī)構(gòu) 。 第四十 七 條 未盡事宜，遵照上級(jí)機(jī)構(gòu)規(guī)定執(zhí)行。 第四十 八 條 本制度自 下發(fā)之 日 起執(zhí)行。 萬(wàn)一網(wǎng) 中國(guó)最大的保險(xiǎn)資料下載網(wǎng)
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