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2025-01-20 20:34本頁面
【導(dǎo)讀】信，對自己有信心，對顧客講信譽(yù)，及對公司的信任。定執(zhí)行公司的營運(yùn)計(jì)劃、服務(wù)規(guī)范、和工作程序，及時(shí)反饋顧客信息。為客人及時(shí)提供所需的酒水、飲料及其它食品和餐點(diǎn)，確保公司的正常運(yùn)作。負(fù)責(zé)營業(yè)場所及宿舍的各種設(shè)備設(shè)施的檢修和保養(yǎng)，包括水、電、家具、霓虹燈等。負(fù)責(zé)營業(yè)場所及辦公區(qū)域系統(tǒng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)和升級，電話線路的暢通。與調(diào)音組共同做好加歌工作。大功：獎人民幣1000元。缺點(diǎn)：扣人民幣30元。警告：扣人民幣100元。小過：扣人民幣300元。批，按請假一天扣發(fā)半天薪資的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行處理，同時(shí)扣發(fā)各種津貼。
【正文】 隱情，以便及時(shí)處理。其主要分布于樓面走道，每日必須檢查裝置有無破損，并由專業(yè)人員進(jìn)行維修保養(yǎng)。 （ 3）監(jiān)視器：監(jiān)視日常工作并進(jìn)行錄影，作為檢討及防范追查之用； 24 小時(shí)全天候開機(jī)，其分布于各樓層 、走道、轉(zhuǎn)角、柜臺、超市、大廳及公共區(qū)域。 緊急逃生示意圖： 逃生示意圖分布于包廂門后及歌本前頁， 此圖標(biāo)示出所處位置及正確逃生線路，在發(fā)生緊急狀況時(shí)，參照此圖及工作人員的指引，安全離開火災(zāi)現(xiàn)場，此圖應(yīng)每天檢查，如有損壞及時(shí)更換。 滅火設(shè)備 （ 1） 滅火器：適用于小型火災(zāi)滅火，主要功能降溫與隔絕氧氣，主要分布于走道及公共部位。 （ 2） 消防栓：是連接消防水源的消防水龍頭，其中配備滅火龍頭和水帶，必須進(jìn)行現(xiàn)場連接，若打破其中警鈴，消防栓的壓力便會增加，便于大型火災(zāi)現(xiàn)場滅火。其主要分布于各樓層，每周檢查其連接是否正常 ，水帶有無損壞并加潤滑油進(jìn)行保養(yǎng)。 （ 3） 噴淋頭：當(dāng)溫度達(dá)到一定程度時(shí)（ 86 攝氏度），該裝置紅色部分自動融化，水源自動從噴頭成散射狀噴出，其主要分布于包廂內(nèi)及各公用部位，定期由專業(yè)人員進(jìn)行檢查、維修和保養(yǎng)。 照明設(shè)備 （ 1） 手電筒：是簡單的照明工具，務(wù)必放于隨手可得之處，方便使用。各部門必須配有足夠數(shù)量的手電筒以備急需，要經(jīng)常檢查隨時(shí)更換電池。 （ 2） 應(yīng)急燈：是一種有自動蓄電池裝置的燈具，只有在電力中斷時(shí)，才會立即切換，持續(xù)提供照明達(dá)一小時(shí)左右，主要分布于走道及公用部位。每周需進(jìn)行全面斷電檢查，發(fā)現(xiàn)問題即時(shí)處 10 理，每日需 定時(shí)放電，以免造成燈具損壞。 （ 3） 指引設(shè)備： a. 緊急出口燈：標(biāo)示安全門所在位置，分布于安全門上方； b. 出口指示燈：引導(dǎo)避難方向，安全出口的指示燈主要分布于各走道和轉(zhuǎn)角處。 上述兩種燈具要求白底綠字，標(biāo)示于明顯之處需 24小時(shí)長明。 （五 ）消防組織職責(zé)及緊急狀況處理 （ 1）消防安全編組的職責(zé) A、 總指揮：負(fù)責(zé)人員掌控及特殊狀況的處理； B、 副指揮：迅速到達(dá)火災(zāi)現(xiàn)場，立刻切斷電源并負(fù)責(zé)樓面人員的掌控； C、 警戒組：維持火災(zāi)秩序，禁止閑雜人員等出入火場并防止偷竊或跑單； D、 避難組：引導(dǎo)客人由安全出口逃生，并 通知客人迅速逃離火災(zāi)現(xiàn)場； E、 消防組：取最近的滅火器滅火或準(zhǔn)備消防栓隨時(shí)待命； F、 醫(yī)療組：將受傷者帶至空氣暢通處，施行簡單救護(hù)，并隨時(shí)待命； G、 通訊組：撥打 119告知消防大隊(duì)公司詳細(xì)地址及火災(zāi)狀況。 （ 2） 消防編組在部門中的實(shí)際運(yùn)用 A、 總指揮：由總經(jīng)理或營運(yùn)部值班經(jīng)理擔(dān)當(dāng)； B、 副指揮：由保安部和工程部主管擔(dān)當(dāng)； C、 警戒組：由各樓層保安員、服務(wù)員擔(dān)當(dāng)； D、 避難組：由中控室人員擔(dān)當(dāng)； E、 消防組：由各樓層保安員、吧員、機(jī)修人員、電工擔(dān)當(dāng)； F、 醫(yī)療組：由保潔員擔(dān)當(dāng)； G、 通訊組：由總臺人員擔(dān)當(dāng)。 （ 3） 緊急情況的處理 A：小規(guī)?；馂?zāi)（如超市角落） 處置原則：邊處置邊報(bào)告。 處理方法： 疏散人群，嚴(yán)禁進(jìn)出。 保護(hù)重要目標(biāo)，嚴(yán)防盜竊事件。 隔離周圍易燃物，以防蔓延。 手持滅火器材，立即趕到現(xiàn)場滅火。 做好善后工作，以最快速度恢復(fù)正常。 B： 中規(guī)?；馂?zāi)（如包房起火） 11 處置原則：在報(bào)告處理的同時(shí)撥打“ 119”。 處理方法： 疏導(dǎo)客人，到達(dá)安全地點(diǎn)。 安撫周圍房間客人，以免發(fā)生跑單。 搶救貴重物品，如電腦、電視機(jī)、音響器材等。 包間著火搶救要快，以防蔓延。 做好警戒工作，以免混亂。 C： 大規(guī)模火災(zāi)（如煤氣罐爆炸） 處置原則：疏散客人并撥打“ 119”報(bào)警、“ 120”。 處理方法： 導(dǎo)客人不要慌亂，帶好隨身物品，有秩序撤離到安全地帶。 在保證人員不受傷害的情況下，盡量搶救公司財(cái)物，維護(hù)外圍秩序，保證消防人員順利救火。
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