ktv人事制度管理-閱讀頁
2025-02-09 20:34本頁面
【正文】 。 十二、住宿及退 宿的辦理 員工入職后可申請住宿，由各部門主管將需住宿人員名單提交人事部，經同意后，由公司宿管員安排房號及床位。 公司宿舍為免費提供，宿舍內生活中產生的水電等費用由住宿員工統(tǒng)一均攤，需按時繳納。 十三、工作餐訂餐要求 凡公司當班員工，可免費享受工作餐，不當班及休息、休假員工不許訂餐。 8 受訓期間應注意與培訓人員的禮節(jié)。 學員應保持安靜有序，不得大聲喧嘩，追逐打鬧或影響他人工作休息。 受訓期間為保障學員安全，請不要隨便離開教室；如有問題，請與培訓員聯(lián)絡，以便得到正確指導。 受訓期間不得遲 到、早退；請假必須提交相關證明，需經培訓員及人事部批準，如未按請假流程申請，一律以退訓處理。 顧客有需求時，言語應盡量委婉，并盡力滿足顧客要求。 上班時應保持良好的工作狀態(tài)，不懈怠、不偷懶、不打瞌睡。 上班時應佩帶工號牌，服裝需整潔。 上班用餐時須在員工休息室，一律不 準進入包廂休息， 如有朋友到公司消費，需報備組長以上主管，允許后方可進入包廂，但不得超過 5分鐘。 女性員工頭發(fā)須保持清潔、整齊，長發(fā)員工以扎起為原則或用夾子夾齊。 儀表端正，站姿保持雙腳平行，勿要駝背或依靠墻壁，面部保持微笑，態(tài)度親切。 與客人 擦身而過時先停下腳步，待客人走過時再走或稍遠一步作禮貌性回避。 與上司及同事間對話應注意禮節(jié)，保持同事間和睦氣氛。 火災真正致人死命的是濃煙和瓦斯 濃煙和瓦斯是無色無味的，它能在不知不覺中致人神經麻痹，無法動彈，葬身于火海 之中。 （二） 火災形成的三個要素：可燃物、助燃物、火源。 沿著安全指示燈方向逃生。其主要分布于各包廂、走道。 （ 2）手動報警裝置：當發(fā)生緊急狀況時，應打破玻璃，紅色按鈕會自動彈出，通過傳導線路傳送到該樓面，火災顯示器會自動鳴叫，通知工作人員，何處有火災隱情，以便及時處理。 （ 3）監(jiān)視器：監(jiān)視日常工作并進行錄影，作為檢討及防范追查之用； 24 小時全天候開機，其分布于各樓層 、走道、轉角、柜臺、超市、大廳及公共區(qū)域。 滅火設備 （ 1） 滅火器：適用于小型火災滅火，主要功能降溫與隔絕氧氣，主要分布于走道及公共部位。其主要分布于各樓層，每周檢查其連接是否正常 ，水帶有無損壞并加潤滑油進行保養(yǎng)。 照明設備 （ 1） 手電筒：是簡單的照明工具，務必放于隨手可得之處，方便使用。 （ 2） 應急燈：是一種有自動蓄電池裝置的燈具，只有在電力中斷時，才會立即切換，持續(xù)提供照明達一小時左右，主要分布于走道及公用部位。 （ 3） 指引設備： a. 緊急出口燈：標示安全門所在位置，分布于安全門上方； b. 出口指示燈：引導避難方向，安全出口的指示燈主要分布于各走道和轉角處。 （五 ）消防組織職責及緊急狀況處理 （ 1）消防安全編組的職責 A、 總指揮：負責人員掌控及特殊狀況的處理； B、 副指揮：迅速到達火災現(xiàn)場，立刻切斷電源并負責樓面人員的掌控； C、 警戒組：維持火災秩序，禁止閑雜人員等出入火場并防止偷竊或跑單； D、 避難組：引導客人由安全出口逃生，并 通知客人迅速逃離火災現(xiàn)場； E、 消防組：取最近的滅火器滅火或準備消防栓隨時待命； F、 醫(yī)療組：將受傷者帶至空氣暢通處，施行簡單救護，并隨時待命； G、 通訊組：撥打 119告知消防大隊公司詳細地址及火災狀況。 （ 3） 緊急情況的處理 A：小規(guī)?；馂模ㄈ绯薪锹洌? 處置原則：邊處置邊報告。 保護重要目標，嚴防盜竊事件。 手持滅火器材，立即趕到現(xiàn)場滅火。 B： 中規(guī)?；馂模ㄈ绨科鸹穑? 11 處置原則：在報告處理的同時撥打“ 119”。 安撫周圍房間客人，以免發(fā)生跑單。 包間著火搶救要快，以防蔓延。 C： 大規(guī)?；馂模ㄈ缑簹夤薇ǎ? 處置原則：疏散客人并撥打“ 119”報警、“ 120”。 在保證人員不受傷害的情況下，盡量搶救公司財物，維護外圍秩序，保證消防人員順
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