【導(dǎo)讀】產(chǎn)品是一些使用于電話、收音機(jī)、電視機(jī)上的電子元件。它面向的客戶主要是國內(nèi)的一些生產(chǎn)廠家，有時(shí)也會(huì)。波頓電子元件廠的組織結(jié)構(gòu)如圖所示。波頓電子元件廠是個(gè)有近40年歷史的老廠，該廠的產(chǎn)品一向以高品質(zhì)著稱。但是，令人擔(dān)憂的是，在最近3年中，財(cái)務(wù)報(bào)表上顯示的數(shù)據(jù)不容樂觀，因?yàn)?，每年的銷售收入都呈現(xiàn)出遞減的趨勢(shì)。銷售收入的下降已經(jīng)引發(fā)了一系列勞動(dòng)力方面的問題，比如，現(xiàn)在車間里經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的情。況，某些班組的員工加班加點(diǎn)也來不及完成任務(wù)，而有些部門的員工則閑得發(fā)慌，因?yàn)樾碌捻?xiàng)目還沒有上馬。倫作為他的繼任者走馬上任.相比于她的前任,王海倫年輕,聰明,精力充沛,同時(shí)她也并不缺乏工作經(jīng)驗(yàn).王海倫。目前擺在王海倫面前的問題還有很多,比如員工的流動(dòng)率過高,這種現(xiàn)象在生產(chǎn)車間和研發(fā)部門尤其嚴(yán)重.這是助理何小姐在11月27日發(fā)出的一份有關(guān)以往工作現(xiàn)場事故統(tǒng)計(jì)資料。

　　

【正文】 一期培訓(xùn)已經(jīng)完成。按照協(xié)議規(guī)定，在完成第一期后將支付當(dāng)期的全部費(fèi)用。但貴公司的培訓(xùn)主管李小紅以員工對(duì)培訓(xùn)課程的滿意 度末達(dá) 90％為由，拒絕支付剩余款項(xiàng)。雖然合同對(duì)培訓(xùn)滿意度和費(fèi)用支付有詳細(xì)的規(guī)定，但由于培訓(xùn)課程的滿意度是貴公司單方面進(jìn)行調(diào)查的，我們對(duì)調(diào)查結(jié)果存有很大疑慮。我們希望能盡快與您見面，以解決費(fèi)用支付問題，否則我們將按照合同規(guī)定中止后兩期的培訓(xùn)，并按規(guī)定不再返還合同簽訂時(shí)支付的保證金。 【文件三】 類 別：書面請(qǐng)示 發(fā)件人：劉小波 勞動(dòng)關(guān)系主管 接受人：王曉東 人事總監(jiān) 日 期： 11月 23日 王總監(jiān)： 最近，我在醫(yī)療管理上遇到一件麻煩事，不知怎么處理。事情是這樣的：我們?cè)谛熘莸纳?產(chǎn)基地最近頻頻出現(xiàn)工傷事故，事故數(shù)量占到今年集團(tuán)工傷事故總數(shù)的 68％。從事故的具體情況來看，多數(shù)為十級(jí)傷殘，且絕大多數(shù)受傷員工是來自同一個(gè)職業(yè)中介機(jī)構(gòu)，很多人還是同鄉(xiāng)，工傷事故多發(fā)生在正式合同簽訂后的 3個(gè)月內(nèi)，事故發(fā)生后，單位都按規(guī)定為受傷的員工支付了全部醫(yī)療費(fèi)用，但多數(shù)員工傷愈后都立刻提出解除勞動(dòng)合同，并要求單位支付一次性工傷醫(yī)療補(bǔ)助金和傷殘就業(yè)補(bǔ)助金。從我的角度看，這一系列事故可能不單純是工傷事故問題，您看我該如何處理這個(gè)問題？ 劉小波 【文件四】 類 別：電子郵件 發(fā)件人；胡文強(qiáng) 社會(huì)事務(wù)部經(jīng)理 接受人：王曉東 人事總監(jiān) 日 用： 11月 24日 老王：你好！ 首先祝賀你的高升。有一件事要麻煩你，你在社會(huì)服務(wù)部也工作了多年，部里事情多，人手少，大家經(jīng)常象消防員一樣。你在時(shí)我們就有招聘計(jì)劃，但張總監(jiān)一直以我們部門人員定額己滿為由，拖延招聘進(jìn)程。你調(diào)走后工作更加繁忙，問題也更加嚴(yán)重。現(xiàn)在應(yīng)該好辦了，咱們能否找 時(shí)間聊一下？ 你的老下級(jí)：文強(qiáng) 【文件五】 類 別：便函 發(fā)件人：劉文福 財(cái)務(wù)部經(jīng)理 接受人：王曉東 人事總監(jiān) 日 期： 11月 23日 王總監(jiān)：您好！ 關(guān)于人力資源部的部門費(fèi)用使用情況，需要和您通報(bào)一下。下半年劃撥的費(fèi)用近 20 萬元，現(xiàn)在還未到年底，但費(fèi)用己超支 2 萬余元，一些報(bào)銷的項(xiàng)目并未 列在年初的費(fèi)用預(yù)算中，還有一些項(xiàng)目的花費(fèi)超出了預(yù)算，但報(bào)銷單上都有張總監(jiān)的簽字。我知道您剛剛上任，事務(wù)繁忙，但請(qǐng)關(guān)注此事。由于人力資源部的費(fèi)用已經(jīng)超過預(yù)警線，按照規(guī)定，財(cái)務(wù)部最近會(huì)暫停人力資源部的報(bào)銷申請(qǐng)，請(qǐng)和湯總協(xié)商此事，不獲得總經(jīng)理的許可，財(cái)務(wù)部將不能接受人力資源部的報(bào)銷申請(qǐng)，請(qǐng)見諒。 劉文福 【文件六】 類 別：公函 發(fā)件人：王后文 某高校畢業(yè)生分配辦公室主任 接受人：張旭華 人事總監(jiān) 日 用： 11月 23日 張總監(jiān)，您好！ 感謝您對(duì)我校畢業(yè)生分配工作的一貫支持。上次在人力資源管理論壇上聽了您有關(guān)大學(xué)生社會(huì)適應(yīng)能力的發(fā)言，很受啟發(fā)。一周之前，我曾邀請(qǐng)您給我們學(xué)校 “大學(xué)生職業(yè)生涯發(fā)展 ”的討論主題寫一個(gè) 300字的簡要評(píng)述，從企業(yè)需求的角度給大家提一些建議。我們馬上就要印制材料了，希望您能在明天下班之前將稿件傳給我。另外，我們定于 12月 9日舉辦用人單位與學(xué)生見面會(huì)，希望您能親自到場對(duì)貴公司進(jìn)行簡單的介紹 ，以增進(jìn)學(xué)生們對(duì)貴公司的了解。 王居文 【文件七】 類 別：電子郵件 發(fā)件人：李小紅 培訓(xùn)主管 接受人：王曉東 人事總監(jiān) 日 期： 11月 24日 王總監(jiān)，您好！ 最近我的工作壓力很大， 9 月份我剛休完產(chǎn)假，回到公司后發(fā)現(xiàn)自己的精力和體力跟不上工作要求， 10月上旬我 們?nèi)ジ鞣止炯信嘤?xùn)營銷人員時(shí)，我?guī)缀趺刻於夹菹⒉缓?。此外，我的小孩還不到半歲，自從重回崗位，孩子的身體就不太好，我覺得目前很難兼顧工作和家庭。我的兩個(gè)直接下屬在這一年中進(jìn)步很快，對(duì)業(yè)務(wù)已比較熟悉，可以獨(dú)當(dāng)一面，因此，我想向您提出辭職申請(qǐng)，不知可否？ 李小紅 【文件 八】 類 別：便函 發(fā)件人：湯利華 總經(jīng)理 接受人：王曉東 人事總監(jiān) 日 期： 11月 25日 曉東： 技術(shù)開發(fā)部最近提出了明年的部門人力資源規(guī)劃，該部門經(jīng)理趙昭輝剛從國外歸來，對(duì)技術(shù)趨勢(shì)把握能力很強(qiáng)，在行業(yè)內(nèi)也有一定的影響。趙經(jīng)理在部門的人力資源規(guī)劃方案中提出，目前公司總體技術(shù)能力不強(qiáng)和技術(shù)開發(fā)部員工的素質(zhì)不高有很大關(guān)系，該部門計(jì)劃裁減三分之二的員工，然后再面向國內(nèi)外招聘高素質(zhì)的技術(shù)人員。由于這一決定事關(guān)重大，請(qǐng)?zhí)岢瞿愕囊庖姟? 湯利華 【文件九】 類 別：書面請(qǐng)示 發(fā)件人：蔣伊凡 績效主管 接受人：王曉東 人事總監(jiān) 日 期： 11月 24日 王總監(jiān)： 最近我對(duì)公司總體的績效考核進(jìn)行了分析，發(fā)現(xiàn)營銷部和其他部門的考核結(jié)果有很大差 異，主要問題在子員工的業(yè)績考核結(jié)果和行為考核結(jié)果的相關(guān)性很低，很多業(yè)績排名靠前的 員工，其行為考核結(jié)果都處于 部門靠后的位置，而行為考核結(jié)果優(yōu)秀的員工業(yè)績表現(xiàn)卻很一 般。營銷部今年以 360度評(píng)估替代原來的上級(jí)考評(píng)方式，我在思考這種新的方式是否適合營 銷部的員工。我已將分析報(bào)告整理完畢，請(qǐng)過目。如有時(shí)間，我想和您討論一下 360度評(píng)估 這種考核方式是否還應(yīng)繼續(xù)在營銷部實(shí)施。 蔣伊凡 【文件十】 類 別：電子郵件 發(fā)件人 ：陳 進(jìn) 市場策劃部經(jīng)理 接受人：王曉東 人事總監(jiān) 日 期： 11月 24日 王總監(jiān)：您好！ 有一個(gè)問題需要向您反映。最近我們部〔 I的員工工作積極性突然明顯下降，據(jù)我私下了解，最近公司內(nèi)部網(wǎng)流傳一份公司的薪資表，表格上同級(jí)別營銷部員工的薪水遠(yuǎn)高于我們部門。很多員工都看到了這份表格，無論其真實(shí)性如何，已明顯影響了本部門員工的工作積極性，有的核心骨干甚至已經(jīng)考慮辭職。為了防止事態(tài)進(jìn)一步發(fā)展，希望人事部門盡快作出澄清。 謝謝！ 陳進(jìn)