【導(dǎo)讀】為規(guī)范日常保修程序,提高維修效率,特制定本規(guī)程。適用于公司所轄物業(yè)內(nèi)業(yè)主委托和管理處報(bào)修的處理。小區(qū)維修組負(fù)責(zé)報(bào)修事項(xiàng)的維修。小區(qū)管理處負(fù)責(zé)維修結(jié)果的驗(yàn)證,以及對(duì)業(yè)主委托維修項(xiàng)目的回訪。維修類別分急修、小修、大修三種。急修要求維修工在接到報(bào)修15分鐘。小修要求2日內(nèi)修復(fù),特殊情況必須做出說明和限時(shí)承諾。服務(wù)時(shí)限不得以節(jié)假日和休息時(shí)間順延。目、費(fèi)用、時(shí)間等做出明確安排。c)電路故障,存在觸電危險(xiǎn)或漏電現(xiàn)象;小修工程的綜合年均費(fèi)用為所管房屋現(xiàn)時(shí)造價(jià)的1%以下?!熬S修單”一式兩聯(lián),一聯(lián)存底,一聯(lián)報(bào)維修組維修。維修組收到維修單后派員維修,并同時(shí)填寫“有償/委托服務(wù)聯(lián)系單”。維修單上應(yīng)注明報(bào)。維修組主管每月對(duì)“維修單”進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì),并以此作為考核的依據(jù)。后補(bǔ)發(fā)“維修單”并簽字驗(yàn)收。在維修中因無(wú)零備件而導(dǎo)致無(wú)法修復(fù)時(shí),維修組應(yīng)與管理處及時(shí)聯(lián)系,說明原因,并申請(qǐng)緊急采購(gòu)。