【正文】 修驗(yàn)收單 上門(mén)維修服務(wù)規(guī)程 1 目的 為體現(xiàn)“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的宗旨，保證維修服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范維修服務(wù)行為，特制定此規(guī)程。 產(chǎn)權(quán)屬于業(yè)主的，或需要?jiǎng)佑镁S修基金的應(yīng)報(bào)告業(yè)主委員會(huì)，并征得其書(shū)面同意。 中修后的房屋 70%以上必須符合基本完好或完好的要求。 大修后的房屋必須符合基本完好或完好標(biāo)準(zhǔn)的要求。 工程技術(shù)部負(fù)責(zé)公司范圍內(nèi)共用設(shè)施的中、大修的計(jì)劃管理。 維修組員工回到維修組后要及時(shí)在《維修單》上做好維修記錄，記錄內(nèi)容包括：維修內(nèi)容、所用主要材料、施工工時(shí)等，然后簽上維修人員姓名，交管理處驗(yàn)收。 全部工作完成后，維修組員工要實(shí)驗(yàn)安裝 /維修后的效果給住戶(hù)看；同時(shí)要給住戶(hù)講解應(yīng)注意的事項(xiàng)，如果住戶(hù)不滿(mǎn)意的地方（合理的要求），則應(yīng)及時(shí)進(jìn)行整改直至住戶(hù)滿(mǎn)意為止。 給水管的安裝 根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況確定為最佳管路走向（綜合 考慮如下因素：住戶(hù)要求、美觀效果、最省材料以及最省人力）。緊固時(shí)應(yīng)注意用力力度（φ 16mm 本資 料來(lái)自 銅管，如果用 20cm 扳手，憑腕力就基本上足夠了；φ 10mm 銅管，如果用 20cm扳手，憑臂力就基本上足夠了）； —— 管路轉(zhuǎn)彎處不允許有死彎，管路彎曲半徑至少是管外徑的 3 倍以上，并且不得有凹、扁等變形，應(yīng)盡量減少管路彎曲次數(shù)； —— 管路連接好后，必須在其外部加以保溫并用塑膠帶包嚴(yán)。 分體式空調(diào)器的安裝 分體式空調(diào)器安裝步驟應(yīng)： a) 根據(jù)室外機(jī)的外形尺寸，用 40 40mm 的鋁角鋼制作一個(gè)支撐架（應(yīng)考慮室外機(jī)距墻為 250mm 為宜）； b) 打墻洞，墻洞的大小以能穿過(guò)連接管的護(hù)管為原則，墻洞應(yīng)向室外側(cè)向下傾斜； c) 室內(nèi)機(jī)組的安裝： —— 用水平儀測(cè)量掛板是否平直，如平直則根據(jù)掛板上固定螺栓孔的位置在內(nèi)墻上作出相應(yīng)的記號(hào)； —— 根據(jù)記號(hào)在內(nèi)墻上用沖擊鉆鉆孔，在 孔內(nèi)裝入膠粒； —— 重新用水平儀測(cè)定掛板是否平直，平直后用螺栓固定掛板； —— 掛上室內(nèi)機(jī)組，務(wù)必使室內(nèi)機(jī)組平直、牢固。 抽油煙機(jī)維修 本資 料來(lái)自 抽油煙機(jī)維修要求應(yīng)： a) 檢查電容是否變形、膨脹或爆裂，如是則應(yīng)更換統(tǒng)一 規(guī)格的電容； b) 檢查電動(dòng)機(jī)是否漏電，如是則應(yīng)更換一個(gè)同型號(hào)規(guī)格的電動(dòng)機(jī)； c) 檢查電動(dòng)機(jī)軸是否阻滯難轉(zhuǎn)動(dòng)，如是則應(yīng)對(duì)波絲加潤(rùn)滑油； d) 檢查電動(dòng)機(jī)溫度保護(hù)器是否燒壞，如燒壞則直接短接溫度保護(hù)器。 坐廁水箱維修 坐廁水箱維修要求應(yīng)： a) 水箱浮球閥漏水： —— 用手輕輕抬高浮球閥桿如能止漏，則應(yīng)高速浮球閥桿陰位螺釘； —— 用手輕輕抬高浮球閥桿如不能止漏則應(yīng)修整浮球閥封水位置；整修后如仍漏水則應(yīng)更換水箱配件總成。此時(shí)應(yīng)拆修主電磁閥（活動(dòng)閥芯多次，清除污物）。水表安裝應(yīng)牢固無(wú)松動(dòng)、水平無(wú)傾斜； d) 水表安裝完畢后進(jìn)行通水試驗(yàn)，接頭處應(yīng)不滲水，水表應(yīng)轉(zhuǎn)動(dòng)靈活； e) 會(huì)同公共事務(wù)部管理員做好新舊水表啟用底數(shù)的記錄。 電表維修 電表維修要求應(yīng)： a) 計(jì)算住戶(hù)是否超載用電，如是則要求住戶(hù)增容； b) 對(duì)電表加負(fù)載試驗(yàn)，如有下列任意一種情況則應(yīng)更換一個(gè)經(jīng)供電局校驗(yàn)后合格的電表；電表不轉(zhuǎn)、電表轉(zhuǎn)得異常快或慢、電表里面冒煙、電表接線住燒穿； c) 電表安裝應(yīng)方正牢固、無(wú)傾斜、無(wú)松動(dòng)，注意進(jìn)、出線的正確接法； d) 安裝完畢后進(jìn)行通電實(shí)驗(yàn)，電表應(yīng)轉(zhuǎn)動(dòng)靈活，無(wú)異常噪音； e) 會(huì)同公共事務(wù)部管理員做好新舊電表底數(shù)的記錄。安裝 /維修時(shí)盡量使噪音降到最低限度，嚴(yán)禁在室內(nèi)高聲喧嘩、嘻笑取鬧。 特殊情況需急修的，應(yīng)在 15 分鐘內(nèi)趕到。如果不能滿(mǎn)足住戶(hù)的要求，則應(yīng)向住戶(hù)解釋清楚并表示 歉意，盡量取得住戶(hù)的諒解。特殊維修項(xiàng)目（如：電表維修、水表維修、煤氣熱水器維修、電熱水器維修 ）則由維修組主管負(fù)責(zé)聯(lián)系相關(guān)專(zhuān)業(yè)公司組織維修。 5 報(bào)修流程圖 業(yè)主委托維修流程圖 業(yè)主口頭或電話(huà)報(bào)修 管理處填寫(xiě)“維修單” 維修單送達(dá)維修組 維修組填寫(xiě)有償 /委托服務(wù)聯(lián)系單并派員維修 維修工按維修單維修 業(yè)主簽字驗(yàn)收 管理處 回訪、簽字驗(yàn)收 本資 料來(lái)自 管理處銷(xiāo)單，維修組匯總 管理處委托維修流程圖 管理處填寫(xiě)“維修單” 維修單送達(dá)維修組 維修組派員維修 維修工按維修單維修 管理處簽字驗(yàn)收 管理處銷(xiāo)單，維修組匯總 6 記錄 《維修單》 《有償 /委托服務(wù)聯(lián)系單》 本資 料來(lái)自 住戶(hù)室內(nèi)安裝 /維修規(guī)程 1 目的 規(guī)范住戶(hù)室內(nèi)安裝 /維修程序，確保高效率、高質(zhì)量地完成住戶(hù)室內(nèi)安裝 /維修工作。 注意事項(xiàng) 如遇特殊情況，需要立即維修，管理處可用電話(huà)直接報(bào)修，待維修結(jié)束后補(bǔ)發(fā)“維修單”并簽字驗(yàn)收。 維修延時(shí)的由維修人在“維修單”上注明延時(shí)原因。 管理處委托維修 公共設(shè)施設(shè)備發(fā)生損壞、故障或異常，管理處應(yīng)及時(shí)填寫(xiě)“維修單”報(bào)修。 維修人員憑“有償 /委托服務(wù)聯(lián)系單”報(bào)請(qǐng)管理處管理員驗(yàn)收。維修單上應(yīng)注明業(yè)主報(bào)修時(shí)間、內(nèi)容、維修類(lèi)別以及約定時(shí)間。 大修工程一次費(fèi)用在該建筑物同類(lèi)結(jié)構(gòu)新建造價(jià)的 25%以上。 小修工程的綜合年均費(fèi)用為所管房屋現(xiàn)時(shí)造價(jià)的 1%以下。中修、大修要求在一周內(nèi)有答復(fù)，中修和大修工程必須有明確的計(jì)劃，對(duì)維修項(xiàng)目、費(fèi)用、時(shí)間等做出明確安排。 4 操作規(guī)程 維修類(lèi)別 維修類(lèi)別分急修、小修、大修三種。 本資 料來(lái)自 日常報(bào)修規(guī)程 1 目的 為規(guī)范日常保修程序，提高維修效率，特制定本規(guī)程。 小區(qū)管理