《浙江綠城物業(yè)公司維修管理制度》(23頁)-物業(yè)管理-全文預(yù)覽
【正文】 修驗收單 上門維修服務(wù)規(guī)程 1 目的 為體現(xiàn)“業(yè)主至上、服務(wù)第一”的宗旨，保證維修服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范維修服務(wù)行為，特制定此規(guī)程。 產(chǎn)權(quán)屬于業(yè)主的，或需要動用維修基金的應(yīng)報告業(yè)主委員會，并征得其書面同意。 中修后的房屋 70%以上必須符合基本完好或完好的要求。 大修后的房屋必須符合基本完好或完好標(biāo)準(zhǔn)的要求。 工程技術(shù)部負責(zé)公司范圍內(nèi)共用設(shè)施的中、大修的計劃管理。 維修組員工回到維修組后要及時在《維修單》上做好維修記錄，記錄內(nèi)容包括：維修內(nèi)容、所用主要材料、施工工時等，然后簽上維修人員姓名，交管理處驗收。 全部工作完成后，維修組員工要實驗安裝 /維修后的效果給住戶看；同時要給住戶講解應(yīng)注意的事項，如果住戶不滿意的地方（合理的要求），則應(yīng)及時進行整改直至住戶滿意為止。 給水管的安裝 根據(jù)現(xiàn)場情況確定為最佳管路走向（綜合 考慮如下因素：住戶要求、美觀效果、最省材料以及最省人力）。緊固時應(yīng)注意用力力度（φ 16mm 本資 料來自 銅管，如果用 20cm 扳手，憑腕力就基本上足夠了；φ 10mm 銅管，如果用 20cm扳手，憑臂力就基本上足夠了）； —— 管路轉(zhuǎn)彎處不允許有死彎，管路彎曲半徑至少是管外徑的 3 倍以上，并且不得有凹、扁等變形，應(yīng)盡量減少管路彎曲次數(shù)； —— 管路連接好后，必須在其外部加以保溫并用塑膠帶包嚴(yán)。 分體式空調(diào)器的安裝 分體式空調(diào)器安裝步驟應(yīng)： a) 根據(jù)室外機的外形尺寸，用 40 40mm 的鋁角鋼制作一個支撐架（應(yīng)考慮室外機距墻為 250mm 為宜）； b) 打墻洞，墻洞的大小以能穿過連接管的護管為原則，墻洞應(yīng)向室外側(cè)向下傾斜； c) 室內(nèi)機組的安裝： —— 用水平儀測量掛板是否平直，如平直則根據(jù)掛板上固定螺栓孔的位置在內(nèi)墻上作出相應(yīng)的記號； —— 根據(jù)記號在內(nèi)墻上用沖擊鉆鉆孔，在 孔內(nèi)裝入膠粒； —— 重新用水平儀測定掛板是否平直，平直后用螺栓固定掛板； —— 掛上室內(nèi)機組，務(wù)必使室內(nèi)機組平直、牢固。 抽油煙機維修 本資 料來自 抽油煙機維修要求應(yīng)： a) 檢查電容是否變形、膨脹或爆裂，如是則應(yīng)更換統(tǒng)一 規(guī)格的電容； b) 檢查電動機是否漏電，如是則應(yīng)更換一個同型號規(guī)格的電動機； c) 檢查電動機軸是否阻滯難轉(zhuǎn)動，如是則應(yīng)對波絲加潤滑油； d) 檢查電動機溫度保護器是否燒壞，如燒壞則直接短接溫度保護器。 坐廁水箱維修 坐廁水箱維修要求應(yīng)： a) 水箱浮球閥漏水： —— 用手輕輕抬高浮球閥桿如能止漏，則應(yīng)高速浮球閥桿陰位螺釘； —— 用手輕輕抬高浮球閥桿如不能止漏則應(yīng)修整浮球閥封水位置；整修后如仍漏水則應(yīng)更換水箱配件總成。此時應(yīng)拆修主電磁閥（活動閥芯多次，清除污物）。水表安裝應(yīng)牢固無松動、水平無傾斜； d) 水表安裝完畢后進行通水試驗，接頭處應(yīng)不滲水，水表應(yīng)轉(zhuǎn)動靈活； e) 會同公共事務(wù)部管理員做好新舊水表啟用底數(shù)的記錄。 電表維修 電表維修要求應(yīng)： a) 計算住戶是否超載用電，如是則要求住戶增容； b) 對電表加負載試驗，如有下列任意一種情況則應(yīng)更換一個經(jīng)供電局校驗后合格的電表；電表不轉(zhuǎn)、電表轉(zhuǎn)得異?？旎蚵?、電表里面冒煙、電表接線住燒穿； c) 電表安裝應(yīng)方正牢固、無傾斜、無松動，注意進、出線的正確接法； d) 安裝完畢后進行通電實驗，電表應(yīng)轉(zhuǎn)動靈活，無異常噪音； e) 會同公共事務(wù)部管理員做好新舊電表底數(shù)的記錄。安裝 /維修時盡量使噪音降到最低限度，嚴(yán)禁在室內(nèi)高聲喧嘩、嘻笑取鬧。 特殊情況需急修的，應(yīng)在 15 分鐘內(nèi)趕到。如果不能滿足住戶的要求，則應(yīng)向住戶解釋清楚并表示 歉意，盡量取得住戶的諒解。特殊維修項目（如：電表維修、水表維修、煤氣熱水器維修、電熱水器維修 ）則由維修組主管負責(zé)聯(lián)系相關(guān)專業(yè)公司組織維修。 5 報修流程圖 業(yè)主委托維修流程圖 業(yè)主口頭或電話報修 管理處填寫“維修單” 維修單送達維修組 維修組填寫有償 /委托服務(wù)聯(lián)系單并派員維修 維修工按維修單維修 業(yè)主簽字驗收 管理處 回訪、簽字驗收 本資 料來自 管理處銷單，維修組匯總 管理處委托維修流程圖 管理處填寫“維修單” 維修單送達維修組 維修組派員維修 維修工按維修單維修 管理處簽字驗收 管理處銷單，維修組匯總 6 記錄 《維修單》 《有償 /委托服務(wù)聯(lián)系單》 本資 料來自 住戶室內(nèi)安裝 /維修規(guī)程 1 目的 規(guī)范住戶室內(nèi)安裝 /維修程序，確保高效率、高質(zhì)量地完成住戶室內(nèi)安裝 /維修工作。 注意事項 如遇特殊情況，需要立即維修，管理處可用電話直接報修，待維修結(jié)束后補發(fā)“維修單”并簽字驗收。 維修延時的由維修人在“維修單”上注明延時原因。 管理處委托維修 公共設(shè)施設(shè)備發(fā)生損壞、故障或異常，管理處應(yīng)及時填寫“維修單”報修。 維修人員憑“有償 /委托服務(wù)聯(lián)系單”報請管理處管理員驗收。維修單上應(yīng)注明業(yè)主報修時間、內(nèi)容、維修類別以及約定時間。 大修工程一次費用在該建筑物同類結(jié)構(gòu)新建造價的 25%以上。 小修工程的綜合年均費用為所管房屋現(xiàn)時造價的 1%以下。中修、大修要求在一周內(nèi)有答復(fù)，中修和大修工程必須有明確的計劃，對維修項目、費用、時間等做出明確安排。 4 操作規(guī)程 維修類別 維修類別分急修、小修、大修三種。 本資 料來自 日常報修規(guī)程 1 目的 為規(guī)范日常保修程序，提高維修效率，特制定本規(guī)程。 小區(qū)管理
黨政相關(guān)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1