【導讀】第一部分業(yè)主/用戶手冊·······················································1-12

　　

【正文】 裝修相關表格 填寫裝修表格 提供相關資料 經(jīng)營戶 或裝修單位 房管員負責 不合格 合格 收費員 房管員和保安員負責 房管員 合格 不合格 合 格 （二） 裝修手續(xù)辦理 申報領表 業(yè)主進場裝修 必須提前 7— 10 天 攜有效證件（非業(yè)主必須攜業(yè)主的授權書和有效證件） 到物業(yè) 公司 進行裝修 申 請登記，并領取 填報《裝飾裝修申請登記表》等表格 。 提供資料圖紙 （ 1） 裝修設計方案和 施工 圖紙 ，施工 圖紙 要求 一式三份，面積比例不得小于 1： 100，所有圖紙均需由業(yè)主簽名或蓋章。 （ 2）施工圖紙包括： 裝修平面圖 ： 裝修平面圖 需注明所有間隔、柜臺貨架位置；裝飾用料及其施工方法，防火材料還需提供合格證和準用證；標明重型設備重量、詳細尺寸及安放位置；注明地面施工方案。 各立面圖 ； 核收有關費用 辦理裝修手續(xù) 監(jiān)督裝修過程 裝修工程驗收 更改裝修內(nèi)容 整改復驗 按規(guī)定退取保證金 審批裝修項目 天花平面設計圖； 櫥窗及招牌的設計 ， 包括字體、店徽的設計 和用料； 電氣系統(tǒng)圖、電氣施工平面 圖 ：需注明燈具型號、功率、功 率因數(shù)、額定電壓、數(shù)量及安裝方法；標明鎮(zhèn)流器安放位置及型號規(guī)格；注明電線規(guī)格及線路敷設方法； 注明電源開關、燈具開關及插座等型號規(guī)格。每一個鋪位的總用電量 是固定的 ，超出部分須增容，并按實際情況收取增容費。 （ 3） 施工單位資質(zhì)證書 、稅務登記證 復印件 和裝修委托書（裝修證明）各 一份； 審批 業(yè)主或使用人 持《裝飾裝修申請登記表》和相關資料圖紙，交房屋管理員和維保服務部初審，初審后報物業(yè)公司主任（助理）審批， 審查過程中若有任何不符合要求的設計和做法，物業(yè)公司將要求業(yè)主做出更改，并重新提交圖紙，直至合格為止。 審 批時間一般 審批時間一般為三 七個工作日，業(yè)主更改圖紙的時間不包括在內(nèi)。 收費 主任（助理）審批后，簽訂《裝飾裝修管理責任書》。 業(yè)主或使用人 和裝修施工單位到客服中心收費員處交納裝修相關費用，具體如下： 費用明細 業(yè)主（使用人） 裝修施工單位 備注 裝飾裝修保證金 20 元 /平方米 20 元 /平方米 按建筑面積 裝飾裝修 垃圾清運費 4 元 /平方米 裝修工作證保證金 人民幣 20 元 /個 滅火器 租借保證金 人民幣 100 元 /個 施工隊自帶則不收費 租借費 人民幣 2 元 /天個 發(fā)放裝修許可證 房屋管理員簽發(fā)《裝飾裝修施工許可證》。 辦理工作證 裝修施工單位負責人憑《裝飾裝修施工許可證》到房屋管理員處辦理《裝修工作證》，并提供裝修人員一寸近照兩張、身份證復印件一張。辦理裝修工作證每個需交納保證金 20 元。所有裝 修工作證需妥善保管，如遺失則每張扣除保證金 20 元。 業(yè)主須于裝修申請獲得批準后七日內(nèi)辦完相關手續(xù)并開始施工，否則物業(yè)公司有可能需要對業(yè)主的申請重新審批。 驗收退費 （ 1）裝修完工后，業(yè)主須向物業(yè)公司申請驗收，填寫《工程驗收單》，物業(yè)公司相關部門 應 當在十個工作日內(nèi)依據(jù)裝修方案、施工圖紙和 《裝修施工做法說明表》 進行驗收。驗收合格，交回《裝飾裝修施工許可證》和《裝修工作證》，業(yè)主 持相關保證金收據(jù)到物業(yè)公司房屋管理員開具《保證金退取單》，扣除所有裝修施工違約金。驗收不合格，業(yè)主或使用人進行整改，直到復驗合格為止 。 （ 2）經(jīng)物業(yè)公司主任（助理）簽字認可后，憑單到收費員處退費（ 無息返還） 。裝修保證金在驗收合格后一個月后退還。 （ 3）各商鋪如在裝修施工中改動和破壞消防、空調(diào)等設施設備和違反物業(yè)公司的裝修管理規(guī)定時，應自行給予修復（恢復原狀），物業(yè)公司要扣除相應的裝修違約金。如有關業(yè)主拒絕修復或無法修復，有關業(yè)主應賠償一切經(jīng)說明： 裝 飾裝修 垃圾由業(yè)主或使用人自行清運的，物業(yè)公司不收清運費，但業(yè)主或使用人簽訂承諾書。 裝飾裝修違反物業(yè)管理規(guī)定造成損失，應從裝飾裝修保證金中扣除，若保證金不足以彌補損失，超出部分業(yè)主仍應承擔。 滅火器若損壞，按照滅火器保證金數(shù)額全額扣留作為違約金。 濟損失，物業(yè)公司有權首先從保證金中予以扣除，不足的部分繼續(xù)追討。 二、費用說明 （一）裝飾裝修保證金 收取裝修保證金的目的： 是為了確保業(yè)主嚴格按本細則和經(jīng)批準的施工圖紙進行施工作業(yè)，避免因城市廣場的公 共地方和設施遭到破壞而造成經(jīng)濟損失。 （二）裝飾裝修垃圾清運費 為維護市容，并保持城市廣場公共地方清潔，物業(yè)公司將聘請專業(yè)清潔公司定期清理由業(yè)主裝修所產(chǎn)生的各類垃圾，業(yè)主自己清理商鋪所屬范圍內(nèi)的垃圾，倒入城市廣場指定的垃圾存放處。 如果業(yè)主能保證將自己商鋪裝修所產(chǎn)生的各類垃圾及時清運至符合有關城市管理規(guī)定的地點，則可免交裝修垃圾清運費。 但業(yè)主或使用人同物業(yè)公司簽訂承諾書。 （三）裝修工作證保證金 維護城市廣場公共秩序，減少外來干擾，對裝修施工人員進行臨時出入管理。 三、 裝修施工管理規(guī)范 領取到《裝飾裝修 許可證》、《裝修工作證》后，方可開始施工。 裝修施工必須在規(guī)定的時間內(nèi)進行，若逾時工作，必須先向物業(yè)公司申請，獲批準后才能進行。 業(yè)主有責任督導裝修人員嚴格按照本細則進行施工作業(yè)。 裝修工人進出城市廣場必須佩帶《裝修工作證》，否則禁止進入，裝修工人進入城市廣場后，應在指定的范圍內(nèi)活動，不得隨意走動。 裝修工人進入城市廣場工作時必須穿著適當?shù)囊路?，不得赤足或衣? 不整，以防發(fā)生意外，有礙觀瞻。 裝修人員在城市廣場內(nèi)不得有違法犯罪行為，否則交由公安機關嚴肅處理。 任何裝修人員不得攜眷進場及 在工場居住及煮食。 裝修期間裝修人員必須有足夠的人身安全保護措施，如發(fā)生人身傷害事故，本城市廣場物業(yè)管理公司不負責任。若對其它任何人造成直接或間接的傷害，由該商鋪有關責任人負責及賠償，本城市廣場物業(yè)管理公司不負責任。 施工現(xiàn)場必須設有緊急醫(yī)療藥品。 業(yè)主的內(nèi)外裝修均不得破壞與改變原有建筑結(jié)構(gòu)及設備設施的正常功能及使用。業(yè)主或裝修方應提供足夠的防護設施對商鋪內(nèi)的結(jié)構(gòu)及設備設施裝進行防護，避免裝修期間有任何損毀，如對城市廣場內(nèi)的結(jié)構(gòu)及設備設施造成任何損毀，如裂痕、污漬等，業(yè)主須賠償一切損失。 1業(yè)主應 提供足夠防御措施，減低裝修期間引致的塵埃及噪音，面向公共通道及街外的玻璃，須用物業(yè)公司批準的材料遮蓋。 1施工現(xiàn)場必須有足夠的消防器材設備，如：滅火器、沙桶及防火毯等，以備發(fā)生火警時使用。 1在 裝修施工 過程中，如需動火作業(yè)，須向物業(yè)公司提出申請，填報《商鋪裝修動火作業(yè)審批表》，取得《動火作業(yè)許可證》后方可進行動火施工。施工現(xiàn)場必須配有經(jīng)檢驗合格的消防器材。 1商鋪裝修垃圾應及時自行清運或委托物業(yè)管理公司有償清運，以保持通道暢通及減低火警發(fā)生的可能性。 1送貨及清理垃圾應事先與物業(yè)公 司聯(lián)系安排送材料及搬運時間，上 落貨地點及 電梯 使用時間。須按照物業(yè)公司安排的 電梯 及通道運送材料或垃圾，并在指定時間進行。一切運送工具只能使用膠輪胎，嚴禁使用鐵輪或石輪硬質(zhì)輪胎的運輸工具，否則業(yè)主需對其所引起的一切后果負責。 1不得占用通道、走廊或其他公共區(qū)域進行裝修作業(yè)，否則物業(yè)管理公司有權沒收工具和物料。 1不得占用通道、走廊或其他公共區(qū)域儲放任何建筑物料，否則物業(yè)管理公司有權安排將其搬走 ，所有搬運費將由裝修保證金中扣除，如搬運過程中，該等物料數(shù)量減少或受損，物業(yè)公司無需負責。 1禁止在城市廣 場內(nèi)的消防喉取水使用，否則一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，物業(yè)公司有權按情節(jié)嚴重程度向違犯者罰款，沒收其保證金或要求其停工。 1所有機器、工具 、設備、包裹、或建筑材料等，若需要搬離城市廣場，必須先書面 通知 物業(yè)公司。承建商對其用具、設備及建筑材料等自行妥善保管，物業(yè)管理公司將不負責任何損失或遺失。 業(yè)主及現(xiàn)場裝修人員須允許物業(yè)管理公司工作人員及相關人員隨時進入裝修現(xiàn)場檢視工程進行情況。 2因開工日期及需要臨時水電日期如與填報的日期有別，各業(yè)主須另行通知物業(yè)公司，物業(yè)公司有權停止一切未經(jīng)批準的工程。 2停止臨時水 電供應必須在 24 小時前通知物業(yè)公司，如未能及時通知，物業(yè)公司有權按章收費。 2 城市廣場開業(yè)后，需再次 裝修的商鋪，比照一次裝修審批程序辦理，并必須在非營業(yè)時間內(nèi)板式全封閉裝修施工，物業(yè)管理公司要收取相應的管理費用。 2裝修過程中可能發(fā)生如下費用： （ 1）臨時供水、電費 如業(yè)主裝修期間需要用到水電資源 ,則須填寫《臨時供水、電申請表》 ,并按規(guī)定繳付臨時水電費 。 如業(yè)主同時亦已完成本手冊所規(guī)定的其他所有要求 ， 物業(yè)公司會安排指定技工為業(yè)主接駁水電 。 業(yè)主及裝修公司禁止自行接駁臨時水電 ， 否則一切后果由使用者負責 。 臨時電費價格以臨電拖板上電表讀數(shù)加收 20%工程管理費。 （ 2）消防設施費用 為維護城市廣場所有業(yè)主的生命及財產(chǎn)安全，每個商鋪在進行裝修施工期間，必須按照有關規(guī)定配備消防器材，為保證消防器材的質(zhì)量達標，物業(yè)公司專門為業(yè)主指定購買消防器材的銷售廠家；如有業(yè)主自行購買，須將所購買消防器材的合格 證 交物業(yè)公司驗證，物業(yè)公司有權拒絕認為不合格的消防器材進入現(xiàn)場。 四、違章裝修處理 若不按規(guī)定要求施工的，根據(jù) 裝飾裝修者違反規(guī)定的嚴重程度， 物業(yè)公司 有權采取當面制止、下發(fā)《工作聯(lián)系單》和《整改通知單》、沒收工具和停水停電 等措施糾正其行為令其停止裝飾裝修整改，整改完畢經(jīng)驗收合格后方可繼續(xù)裝飾裝修；造成損失的，由 裝飾裝修者 負責賠償，并可扣除一定數(shù)額的裝飾裝修保證金作違約金，情節(jié)嚴重的將向有關部門報告，由相關部門進行處罰。 裝飾裝修施工責任人要確保所有進入 城市廣場 內(nèi)裝飾裝修的人員辦理裝修工作證，如發(fā)現(xiàn)無證施工人員，將強制其離開 城市廣場 。 本管理規(guī)定未提及事項按國家 、省 和市政府有關規(guī)定執(zhí)行。 《電梯使用管理規(guī)定》 為了保證城市廣場商業(yè)街內(nèi)電梯正常安全的運行，特制定本規(guī)定并希望各位嚴格遵守 : 自動扶梯運 行時梳齒板是較為危險的部位，乘客應盡量避免手、身體、鞋子、衣裙、物品、尖利硬物觸及此處， 乘梯必須面向扶手運行方向，嚴禁反向行走 以免發(fā)生危險 。 禁止用手或其它異物觸及扶手帶入口處，以防卷入 ； 禁止兒童在扶手帶轉(zhuǎn)向端附近玩耍、嬉戲，以防頭部、手臂或身體被扶手帶和地板之間夾住 。 嚴禁赤腳 、 穿拖鞋乘梯，雙腳離開梯級邊緣 ， 上梯抓好扶手，下梯請?zhí)崮_ 。 禁止在梯級上丟棄煙蒂，以防發(fā)生火災；請勿在梯級上丟棄果核、瓶蓋、雪糕棒、口香糖、商品包裝等雜物，以防損壞梳齒板；乘客請勿腳穿鞋底沾有水、油等易使人滑倒的鞋子搭乘 。 兒童和老弱病殘人員應由有行為能力的成年人一手拉緊或攙扶搭乘，嬰幼兒應由有行為能力的成年人抱住搭乘，同時成年人也應用手扶住扶手帶，以免發(fā)生意外事故 。 發(fā)生意外緊急情況（例如乘客摔倒或手指、鞋跟被夾?。r，應立即呼叫位于梯級出入口處的乘客或值班人員立即按動紅色緊急停止按鈕，停止 自動扶梯或自動人行道運行，以免造成更大傷害。正常情況下請勿按動此按鈕，以防突然停止而使其它乘客因慣性而摔倒 。 為保障業(yè)主的長遠利益，二次裝修運送水泥、沙子、磚等材料，運出垃圾時，必須進行二次包裝，嚴禁外漏，并且重量不超過 300KG。 因使用不當造成電梯損壞，由使用電梯的 經(jīng)營戶 承擔賠償責任。 萊蕪 銀座城市廣場物業(yè)公司值班電話 : 5648000 便民電話 市長公開電話 6213902 銀座城市廣場售樓中心 5647777/5648888 萊城區(qū)派出所 6271381 銀座城市廣場物業(yè) 物業(yè)公司 5648000 萊蕪或火車站 6243314 市自來水服務熱線 8805111 萊蕪汽車站 5602333 中行客服電話 95566 彩虹 服務熱線 （供電） 95598 工行客服電話 95588 天氣預報 12121 火警 119 市工商局 6213321 急救中心 120 市地稅局 6263837 交通肇事 122 市國稅局 6267154 匪警 110 市郵政局 6224774 網(wǎng)通 10060 市人民醫(yī)院總機 6212893 電信 10000 萊城區(qū)人民醫(yī)院 6212893 電信電話號碼查號臺 118114