【正文】 因使用不當(dāng)造成電梯損壞，由使用電梯的 經(jīng)營(yíng)戶 承擔(dān)賠償責(zé)任。 兒童和老弱病殘人員應(yīng)由有行為能力的成年人一手拉緊或攙扶搭乘，嬰幼兒應(yīng)由有行為能力的成年人抱住搭乘，同時(shí)成年人也應(yīng)用手扶住扶手帶，以免發(fā)生意外事故 。 《電梯使用管理規(guī)定》 為了保證城市廣場(chǎng)商業(yè)街內(nèi)電梯正常安全的運(yùn)行，特制定本規(guī)定并希望各位嚴(yán)格遵守 : 自動(dòng)扶梯運(yùn) 行時(shí)梳齒板是較為危險(xiǎn)的部位，乘客應(yīng)盡量避免手、身體、鞋子、衣裙、物品、尖利硬物觸及此處， 乘梯必須面向扶手運(yùn)行方向，嚴(yán)禁反向行走 以免發(fā)生危險(xiǎn) 。 （ 2）消防設(shè)施費(fèi)用 為維護(hù)城市廣場(chǎng)所有業(yè)主的生命及財(cái)產(chǎn)安全，每個(gè)商鋪在進(jìn)行裝修施工期間，必須按照有關(guān)規(guī)定配備消防器材，為保證消防器材的質(zhì)量達(dá)標(biāo)，物業(yè)公司專門為業(yè)主指定購(gòu)買消防器材的銷售廠家；如有業(yè)主自行購(gòu)買，須將所購(gòu)買消防器材的合格 證 交物業(yè)公司驗(yàn)證，物業(yè)公司有權(quán)拒絕認(rèn)為不合格的消防器材進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)。 2裝修過(guò)程中可能發(fā)生如下費(fèi)用： （ 1）臨時(shí)供水、電費(fèi) 如業(yè)主裝修期間需要用到水電資源 ,則須填寫《臨時(shí)供水、電申請(qǐng)表》 ,并按規(guī)定繳付臨時(shí)水電費(fèi) 。 業(yè)主及現(xiàn)場(chǎng)裝修人員須允許物業(yè)管理公司工作人員及相關(guān)人員隨時(shí)進(jìn)入裝修現(xiàn)場(chǎng)檢視工程進(jìn)行情況。 1不得占用通道、走廊或其他公共區(qū)域儲(chǔ)放任何建筑物料，否則物業(yè)管理公司有權(quán)安排將其搬走 ，所有搬運(yùn)費(fèi)將由裝修保證金中扣除，如搬運(yùn)過(guò)程中，該等物料數(shù)量減少或受損，物業(yè)公司無(wú)需負(fù)責(zé)。 1送貨及清理垃圾應(yīng)事先與物業(yè)公 司聯(lián)系安排送材料及搬運(yùn)時(shí)間，上 落貨地點(diǎn)及 電梯 使用時(shí)間。 1施工現(xiàn)場(chǎng)必須有足夠的消防器材設(shè)備，如：滅火器、沙桶及防火毯等，以備發(fā)生火警時(shí)使用。 施工現(xiàn)場(chǎng)必須設(shè)有緊急醫(yī)療藥品。 裝修人員在城市廣場(chǎng)內(nèi)不得有違法犯罪行為，否則交由公安機(jī)關(guān)嚴(yán)肅處理。 裝修施工必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，若逾時(shí)工作，必須先向物業(yè)公司申請(qǐng)，獲批準(zhǔn)后才能進(jìn)行。 如果業(yè)主能保證將自己商鋪裝修所產(chǎn)生的各類垃圾及時(shí)清運(yùn)至符合有關(guān)城市管理規(guī)定的地點(diǎn)，則可免交裝修垃圾清運(yùn)費(fèi)。 滅火器若損壞，按照滅火器保證金數(shù)額全額扣留作為違約金。裝修保證金在驗(yàn)收合格后一個(gè)月后退還。 驗(yàn)收退費(fèi) （ 1）裝修完工后，業(yè)主須向物業(yè)公司申請(qǐng)驗(yàn)收，填寫《工程驗(yàn)收單》，物業(yè)公司相關(guān)部門 應(yīng) 當(dāng)在十個(gè)工作日內(nèi)依據(jù)裝修方案、施工圖紙和 《裝修施工做法說(shuō)明表》 進(jìn)行驗(yàn)收。 辦理工作證 裝修施工單位負(fù)責(zé)人憑《裝飾裝修施工許可證》到房屋管理員處辦理《裝修工作證》，并提供裝修人員一寸近照兩張、身份證復(fù)印件一張。 審 批時(shí)間一般 審批時(shí)間一般為三 七個(gè)工作日，業(yè)主更改圖紙的時(shí)間不包括在內(nèi)。 （ 2）施工圖紙包括： 裝修平面圖 ： 裝修平面圖 需注明所有間隔、柜臺(tái)貨架位置；裝飾用料及其施工方法，防火材料還需提供合格證和準(zhǔn)用證；標(biāo)明重型設(shè)備重量、詳細(xì)尺寸及安放位置；注明地面施工方案。 《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》 簽約頁(yè) 甲、乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，同意簽訂本《前期物業(yè)管理服務(wù)協(xié)議》，各自依照協(xié)議約定，行使權(quán)利，履行義務(wù)。 第十 三 條 本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方協(xié)商解決或向物業(yè)管理行政主管部門申請(qǐng)調(diào)解；協(xié)商或調(diào)解無(wú)效的，可向當(dāng)?shù)刂俨梦瘑T會(huì)申請(qǐng)仲裁，或向人民法院起訴。 第九條 為維護(hù)公眾、業(yè)主、使用人的切身利益，在不可預(yù)見情況下，如發(fā)生漏電、火災(zāi)、水管破裂、救助人命、協(xié)助公安機(jī)關(guān)執(zhí)行任務(wù)等突發(fā)事件，甲方因采取緊急措施造成乙方必要的財(cái)產(chǎn)損失的， 由直接受益人承擔(dān) 。 第五條 專項(xiàng)維修資金的管理與使用 專項(xiàng)維修資金的管理與使用執(zhí)行 萊蕪 市物價(jià)局或 政府有關(guān)部門的規(guī)定。 二 、對(duì)于商業(yè)用水、用電、 中央空調(diào) 及排水費(fèi)的收繳標(biāo)準(zhǔn)，均按 萊蕪 市物價(jià)局或政府有關(guān)部門最新文件規(guī)定收取。 急 修 急修不過(guò)夜，隨報(bào)隨修； 接到急修故障電話后，維修人員 20 分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)； 急修及時(shí)率 100%，合格率 99%以上。 （ 五 ） 綠 化 綠地植物存活率 95%。 二、物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量 （ 一 ） 房屋外觀 房屋外觀完好、整潔，無(wú)亂搭、亂建等妨礙市容和觀瞻的現(xiàn)象； 房屋外墻和公共內(nèi)墻招牌、廣告、霓虹燈整潔統(tǒng)一美觀，無(wú)安全隱患； 外墻 裝飾無(wú)明顯破損或污跡。 （ 三 ） 環(huán)境衛(wèi)生 組織專業(yè)清潔隊(duì)伍對(duì) 萊蕪 銀座城市廣場(chǎng) 商業(yè)街 內(nèi)公共環(huán)境衛(wèi)生及樓層公共部位進(jìn)行清潔服務(wù)； 生活垃圾日 產(chǎn)日清； 定期消殺“四害” （ 四 ）協(xié)助維護(hù)公共秩序 協(xié)助公安部門維護(hù)本物業(yè)區(qū)域內(nèi)的公共秩序 ，為 萊蕪 銀座城市廣場(chǎng) 商鋪 經(jīng)營(yíng)戶 創(chuàng)造一個(gè)安全、有序的生活、工作環(huán)境； 發(fā)生刑事案件依照法律規(guī)定報(bào)公安部門處理； 對(duì)因管理責(zé)任造成的事故和損失負(fù)責(zé)； 不承擔(dān)對(duì) 萊蕪 銀座城市廣場(chǎng) 商鋪 經(jīng)營(yíng)戶 的人身 安全責(zé)任和 財(cái)產(chǎn)保管義務(wù)。 二、乙方的權(quán)利義務(wù) 參加業(yè)主大會(huì)，享有選舉權(quán)、被選舉權(quán)和監(jiān)督權(quán)； 監(jiān)督甲方的物業(yè)管理服務(wù)行為，就物業(yè)管理的有關(guān)問(wèn)題向甲方提出意見和建議； 遵守本物業(yè)的 《 臨時(shí)管理規(guī)約 》、 物業(yè)管理制度和 《物業(yè)管理手冊(cè)》 ； 依據(jù)本協(xié)議向甲方交納物 業(yè)服務(wù)費(fèi)用； 裝飾裝修房屋時(shí)，遵守《 萊蕪 銀座城市廣場(chǎng)二次裝飾裝修管理規(guī)定》； 不得占用、損壞本物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備或改變其使用功能 ； 因搬遷、裝飾裝修等原因確需合理使用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的，應(yīng)事先通知甲方，并在約定的期限內(nèi)恢復(fù)原狀，造成損失的，給予賠償； 乙方取得房屋權(quán)屬證書后，如對(duì)房屋 轉(zhuǎn)讓 、繼承、遺贈(zèng)、贈(zèng) 與、抵押或出租的，乙方應(yīng)保證受讓人、繼承人、受遺贈(zèng)人、抵押權(quán)人及 承租人無(wú)條件遵守 本物業(yè)的 《 臨時(shí)管理規(guī)約 》、 物業(yè)管理制度和 《物業(yè)管理手冊(cè)》 ； 本協(xié)議移交給受讓人、繼承人、受遺贈(zèng)人、 抵押權(quán)人及承租人時(shí)，本協(xié)議即對(duì)受讓人、繼承人、受遺贈(zèng)人、抵押權(quán)人及承租人具有約束力。 五、本規(guī)約 一式兩份，業(yè)主和物業(yè)管理公司各執(zhí)一份。 第三十 一 條 本 規(guī)約 由建設(shè)單位、物業(yè)公司和每位業(yè)主各執(zhí)一份。本臨時(shí) 管理規(guī)約 所稱物業(yè)的共用部位、共用設(shè)施設(shè)備，是指物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)單個(gè)業(yè)主專有部分以外的，屬于多個(gè)或全體業(yè)主共同所有或使用的房屋、空間、場(chǎng)地及相關(guān)設(shè)施設(shè)備。 第 二十七 條 業(yè)主違反本 規(guī)約 關(guān)于業(yè)主共同利益的約定，導(dǎo)致全體業(yè)主的共同利益受損的，其他業(yè)主和物業(yè)公司可依據(jù)本臨時(shí) 管理規(guī)約 向人民法院 提起訴訟 。業(yè)主應(yīng)按照前期物業(yè)服務(wù)合同的約定按時(shí)足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。該費(fèi)用不足時(shí)，按照政府相關(guān)部門的規(guī)定執(zhí)行。建設(shè)單位在保修期限和保修范圍內(nèi)拒絕修復(fù)或拖延修復(fù)的，業(yè)主可以 委托他人或物業(yè)公司 修復(fù)，修復(fù)費(fèi)用及修復(fù)期間造成的其他損失由建設(shè)單位承擔(dān)。 第十七條 發(fā)生危及公共利益或其他業(yè)主合法權(quán)益的緊急情況，必 須及時(shí)進(jìn)入物業(yè)專有部分進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)但無(wú)法通知相關(guān)業(yè)主 或相關(guān)業(yè)主不予配合的，物業(yè)公司可向相鄰業(yè)主說(shuō)明情況 并經(jīng)過(guò)簽字后 ，在 相關(guān)部門 的監(jiān)督下，進(jìn)入相關(guān)業(yè)主的物業(yè)專有部分進(jìn)行維修養(yǎng)護(hù)，事后應(yīng)及時(shí)通知相關(guān)業(yè)主并做好善后工作。 如 經(jīng)營(yíng)戶 不需 供暖、供冷 ，需 交納公共區(qū)域供暖和供冷費(fèi)用并 填寫暫不供暖、供冷承諾書，物業(yè)公司關(guān)閉 其室內(nèi) 中央空調(diào) ； 中央空調(diào)的具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 執(zhí)行有關(guān) 收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 文件和 規(guī)定 ； 1 銀座城市廣場(chǎng)商鋪內(nèi)的的電表為預(yù)付費(fèi)插卡 式 電表，用水為后付費(fèi)，每月抄表、收取一次 ；銀座城市廣場(chǎng)商業(yè)街的電梯、公共照明和一樓北門電風(fēng)幕等公共用電以及清潔綠化等公共用水費(fèi)用由全體商鋪按各自建筑面積每月分?jǐn)偛⒚吭陆患{；水電費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn) 執(zhí)行 有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 文件和 規(guī)定 ； 1 若安裝防盜門，必須統(tǒng)一安裝到玻璃門內(nèi)，且統(tǒng)一樣式；若安裝防盜窗，必須統(tǒng)一安裝到玻璃窗內(nèi)，且統(tǒng)一樣式； 1 經(jīng)營(yíng)戶 的店面廣告牌（標(biāo)牌） 安裝到商鋪門上方的 指定 位置 ， 經(jīng)營(yíng)戶 負(fù)責(zé)管理維護(hù)，如有損壞， 經(jīng)營(yíng)戶 及時(shí)更換，不得影響 商業(yè)街 的 整理美觀 ；經(jīng)營(yíng)戶 可以優(yōu)先有償使用房屋外墻和公共內(nèi)墻廣告牌，具體辦法見《 萊蕪 銀座城市廣場(chǎng)廣告管理規(guī)定》； 1 積極參與建設(shè)單位、物業(yè)公司為旺鋪而舉辦的各種活動(dòng)，享受相應(yīng)的權(quán)力并承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)； 1 經(jīng)營(yíng)戶 利用公共場(chǎng)地開展促銷活動(dòng)，事先必須報(bào)物業(yè)公司和相關(guān)部門同意后方可實(shí)施； 1 經(jīng)營(yíng)戶 車輛和 商鋪的送貨車嚴(yán)格遵守 《 萊蕪銀座城市廣場(chǎng)車輛管理規(guī)定 》 ， 不得占用商鋪東側(cè)的消防通道， 對(duì)大件物品 的搬出，實(shí)施放行條制度管理； 1 當(dāng)遇到強(qiáng)臺(tái)風(fēng)暴時(shí)，請(qǐng)關(guān)閉門窗，固定易倒物品，防止水浸和損壞。 第十三條 本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為： 損壞房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu)，破壞房屋外貌，擅自改變房屋設(shè)計(jì)用途； 占用或損壞物業(yè) 電梯 、通道、屋面、道路、停車場(chǎng)等 共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及相關(guān)場(chǎng)地，擅自移動(dòng)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備； 違章搭建、私設(shè)攤點(diǎn)； 在 公共區(qū)域內(nèi)隨地吐痰或便溺， 在非指定位置傾倒或拋棄垃圾、雜物； 違反有關(guān)規(guī)定堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒有害物質(zhì)，發(fā)出超標(biāo)噪聲； 擅自在物業(yè)共用部位和相關(guān)場(chǎng)所懸掛 廣告牌 、張貼 未經(jīng)物業(yè)公司認(rèn)可的告示 、涂改 萊蕪 銀座城市廣場(chǎng)內(nèi)的標(biāo)示牌、刻畫 樓道等 ； 利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權(quán)益的活動(dòng)； 更改房屋外立面； 未辦理相關(guān)手續(xù)擅自施工，施工人員不遵守 萊蕪 銀座城市廣場(chǎng)相應(yīng)規(guī)定； 踐踏、占用綠地，損壞、涂畫園林建筑小品和花草樹木； 1 法律、法規(guī)禁止的其他行為。因特殊情況需要改變物業(yè)設(shè)計(jì)用途的，業(yè)主應(yīng)在征得相鄰業(yè)主書面同意后，報(bào)有關(guān)行政主管部門批準(zhǔn)，并告知物業(yè)公司。 第 六條 在本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，根據(jù)物業(yè)買賣合同， 尚未售出的房屋及其配套設(shè)施 為建設(shè)單位所有 ， 建設(shè)單位行使以上部位和設(shè)施設(shè)備的所有權(quán)，不得影響物業(yè)買受人正常使用物業(yè)。 第二章 物業(yè)基本情況 第四條 本物業(yè) 管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)的基本情況 。駕車人士應(yīng)注意路況，請(qǐng)勿超速駕駛。 （ 3）加強(qiáng) 治安防范 ，防止盜賊進(jìn)入 戶內(nèi) 。 （ 3）準(zhǔn)備應(yīng)付接連多次的余震。 （ 2）切勿用身體接觸觸電者，以免自身觸電。 （ 11） 發(fā)生火警時(shí)，應(yīng)協(xié)助公安及消防人員阻止他人進(jìn)入火場(chǎng)；在消 防部門未宣布失火樓宇解禁之前，任何人 員 不得進(jìn)入。有可能的話，盡量用濕毛巾捂住口鼻，以免直接吸入濃煙。 （ 5）切勿使用電梯，必須從樓梯逃生。 火 災(zāi) （ 1）若發(fā)現(xiàn)火警，保持鎮(zhèn)靜，立刻撥打火警熱線 119 并聯(lián)系 物業(yè)公司 。 （ 3） 商鋪中 若放有貴重財(cái)物， 做好防范措施，必