物業(yè)公司清潔管理制度doc13-物業(yè)管理-資料下載頁
2024-08-14 20:21本頁面
【導(dǎo)讀】1]上午換好工作服裝，到管理部簽到。2]由保安將各轄區(qū)樓門打開。3]清潔員到各樓層準(zhǔn)備清潔工具。如遇雨天，應(yīng)在入口處鋪上防水踏墊。5]用拖把反復(fù)拖抹磁磚地面，確保地面光亮整潔無腳印。6]清潔總臺(tái)衛(wèi)生先用濕布后用干布將臺(tái)面擦拭干凈。灰塵，不繡鋼表面光亮、無手印。10]光纜電梯外的玻璃遮罩的清潔，做到玻璃光潔，無水跡、無污漬。11]清掃地面層至一層的七個(gè)安全走道及樓梯，先打掃一遍再用濕拖把將地面拖干凈。2]用鏟刀將地面不易清除的臟物鏟干凈。1]用濕布將入口處玻璃門擦拭一遍，稍高的玻璃門用A字鋁合金梯輔助。4]用地托將地下的滴水抹干。3]清潔電梯之不繡鋼門及內(nèi)部墻壁，使之光亮、無浮塵、無手印。4]清潔天棚，使之無塵、無蜘蛛網(wǎng)。4]關(guān)閉辦公室所有玻璃窗。5]整理辦公室桌面材料，使之整齊，并將辦公椅推到桌下。9]檢查是否有遺漏處，不要遺忘工具。8]雜物桶經(jīng)常保持清潔，垃圾不得過半。
【正文】 3] 清潔人 員在使用機(jī)器時(shí)，人不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。 4] 清潔人員不提私自拔動(dòng)任何機(jī)器設(shè)備及開關(guān)，以免發(fā)生意外事故。 5] 清潔人員在不會(huì)使用清潔機(jī)器時(shí)，不得私自開動(dòng)機(jī)器，以免發(fā)生意外事故。 6] 清潔人員應(yīng)該嚴(yán)格遵守防火制度，不隨意動(dòng)用明火，以免發(fā)生火災(zāi)。 7] 在操作與安全發(fā)生矛盾時(shí)，應(yīng)先服從安全，以安全為重。 清潔衛(wèi)生監(jiān)督檢查 嚴(yán)格的監(jiān)督檢查，是保證清潔作業(yè)計(jì)劃、責(zé)任制、管理制度等貫徹落實(shí)的重要手段。監(jiān)督檢查一般采用員工自查、管理員巡查和部門主管抽查的 “三查 ”相結(jié)合的方法。 1. “三查 ”制度 1] 員工自查。每個(gè)員工都要根據(jù)操作規(guī)范和要求，對自己所負(fù)責(zé)的區(qū)域、項(xiàng)目不斷地進(jìn)行自查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)解決。 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 2] 管理員巡查。管理員應(yīng)把巡回檢查作為自己的主要工作，每天對自己管區(qū)內(nèi)所有部位、項(xiàng)目進(jìn)行巡回檢查，不得少于四次。 3] 部門主管抽查。由部門主管或組織有關(guān)人員聯(lián)合檢查，每日抽查不得少于兩次，部門主管應(yīng)協(xié)同上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或有關(guān)組織人員定期聯(lián)合檢查。 2. “三查 ”的要求 “三查 ”一要認(rèn)真，二要高標(biāo)準(zhǔn)。如果不認(rèn)真走馬觀花有問題也看不見；如果標(biāo)準(zhǔn)不高，熟視無睹，檢查了也不頂用。 此外，還要做到以下四個(gè)結(jié)合： 1] 檢查與教育、培訓(xùn)相結(jié)合。檢查者發(fā)現(xiàn)問題后，不論是工作質(zhì)量問題、操作規(guī)范問題，還是員工行為規(guī)范問題，不僅要及時(shí)指出糾正，還要幫助員工分析原因，耐心地給員工進(jìn)行教育、培訓(xùn)，以防止同類問題不斷重復(fù)出現(xiàn)。 2] 檢查與獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰相結(jié)合。管理員巡查或部門主管抽查時(shí)，可采取加減分的辦法，對員工進(jìn)行獎(jiǎng)罰，月底根據(jù)員工的分?jǐn)?shù)，確定員工的獎(jiǎng)金。 3] 檢查與測定、考核相結(jié)合。檢查不單單是檢查衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，還包括測定、考核等內(nèi)容。 4] 檢查與改進(jìn)、提高相結(jié)合。作業(yè)現(xiàn)場應(yīng)定期對 “三查 ”的發(fā)現(xiàn) 問題進(jìn)行分析，針對問題，找了原因，提出改進(jìn)措施，予以解決。 工作表格 1. 保潔用品申領(lǐng)表（ QMSPM3701） 2. 日常保潔巡視記錄表（ QMSPM3702） 3. 保潔合同登記表（ QMSPM3703） 中國最龐大的下載資料庫 (整理 . 版權(quán)歸原作者所有 ) 4. 清潔管理投訴記錄表（ QMSPM3704） 5. 保潔員禮儀禮貌檢查記錄表（ QMSPM3705） 6. 保潔辦公室值班記錄表（ QMSPM3706） 7. 高空作業(yè)記錄表（ QMSPM3707） 8. 專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)記錄 /簽到表（ QMSPM3708） 9. 保潔庫存檢查記錄表（ QMSPM3709） 10. 殺蟲滅鼠藥品投放登記表（ QMSPM3710）
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