【導讀】人的生命得到保障，人身免受傷害；物質(zhì)和財產(chǎn)沒有受到損失；不發(fā)生違背人的意志的情況。較好的工作和生活狀態(tài)；個人隱私和個人價值得到尊重，個人和家庭生活免受外界打擾；救護，但在物業(yè)管理行業(yè)內(nèi)，將房屋的安全和設備設施的安全責任主要劃由工程部門負責，工程設備的維護和正常運行，而由保安人員承擔滅火和救護的主要責任。同時，安全管理也是一項復雜。主的支持配合、物業(yè)的安防條件、以及社會的安全狀況等都有密切的關系。自然因素和災害影響的環(huán)境。強安全設施的同時，在建筑布局和環(huán)境及配套設施的設計上充分考慮安全的需求。防止盜竊上的要求是同樣的。在保障人的生命財產(chǎn)安全這一基本需求上，不同的業(yè)主和使用。如對訪客的管理采取登記和業(yè)主確認后放行的制度，部門或機構(gòu)進行檢查、監(jiān)督和執(zhí)行為保障手段。管理必須達到的基本目標，如禁止賭博的規(guī)定或消防的有關規(guī)定等。本書附錄列舉了部分的相關法規(guī)，供學習參考。

　　

【正文】 器，實現(xiàn)家居安全，預防入室盜竊、打劫、以及特種情況下的緊急求助。中心為住戶提供 24 小時的安全保護、緊急事故處理，保護住戶的人身財產(chǎn)安全。 在住宅中，根據(jù)室內(nèi)平面設計及客戶要求，室內(nèi)報警系統(tǒng)設置如下： 每套房均設置一個門磁（在住戶大門），一個燃氣泄漏報警探頭（在廚房），一個緊急按鈕及兩個遙控器（在客廳），一個報警控制主機，在客廳或陽臺安裝紅外線、微波雙鑒探頭和紅外控頭。 居家報警系統(tǒng)是居家安全的一道有力防線，可做到： 對所有非法入侵實時報警 ； 緊急求助功能。 居家報警系統(tǒng)在安防工作上具有以下優(yōu)點： 快速：從發(fā)現(xiàn)警情到報警中心收到警訊全過程不超過 5 秒 準確：報警全過程均通過計算機控制，不需人工操作，因而有效避免了疏忽大意和誤操作。 容量大：主控電腦容量大，可儲存大量住戶資料，因而能夠向聯(lián)網(wǎng)用戶提供多種報警服務，并可建立小區(qū)居民檔案。 雙工傳輸、自檢：中心可以通過控制臺隨時檢測各用戶報警器性能，解除誤報警。 防破壞性能：系統(tǒng)任何一根線路發(fā)生 斷路、短路即可報警。 防斷電性能：當小區(qū)停電或住戶電路遭破壞時，后備電源可支持系統(tǒng)繼續(xù)工作（不少于 24 小時） 抗干擾：系統(tǒng)通過雷擊、電磁輻射等試驗。無線傳輸采用軟件判碼，防止不同用戶之間的操作誤報，抗干擾強。 系統(tǒng)具有 “在家布防 ”和 “外出布防 ”設置。 緊急按鈕可隨時傳送到指揮中心。 系統(tǒng)具有良好的開放性，每戶可有多路警情（盜情、劫情、紅外、煤氣、陽臺、門磁）傳輸?shù)街行摹? 保安巡更系統(tǒng) 電子巡更系統(tǒng)可防止傳統(tǒng)巡更簽名 方式產(chǎn)生的冒簽或補簽等問題。 該系統(tǒng)通過巡更接收機，把巡更接收機從巡更遙控器接收到的編碼信息貯存起來，即時或定時上傳管理中心。 自動對巡邏信息進行分類統(tǒng)計； 查看巡更路線是否按預定路線巡邏。 停車場管理系統(tǒng) 系統(tǒng)匯集無線、有線通訊、計算機、機械、電視監(jiān)控技術于一體，將各種先進的停車場設備和工業(yè)自動化技術有機結(jié)合，并根據(jù)城市住宅小區(qū)的特點而專門設計、方便快捷、安全可靠、保密性強。通過 IC卡、車輛檢測器、 PLC邏輯等微電腦控制車輛、人員自動分流。車主遙控道閘起落，完成出入 境登錄，實現(xiàn)智能管理自動化。 系統(tǒng)由攝像機、控制部分和圖像處理等組成。車輛駛?cè)牍ぷ鲄^(qū)，出示感應 IC 卡，攝像監(jiān)控系統(tǒng)開始工作，攝下有車牌號的圖像，經(jīng)計算機處理，提取號碼與車主所持感應 IC 卡的信息特征碼一并存入系統(tǒng)數(shù)據(jù)內(nèi)，出場接收到遙控信號時攝像系統(tǒng)再次工作，攝下出場車輛號碼，并與進場時信息核對，同一車輛則放行，否則不予出場。 系統(tǒng)特點： 停車場不僅對長期住戶、月年租住戶車輛收費管理，而且允許外來臨時車輛進入并收費。停車場設備入口處設一套入口控制設備，出口處設一套出口控制設備。系統(tǒng)采用一套一進 一出的停車場收費系統(tǒng)，在入口設一個攝像機捕捉圖像，進行攝像和感應 IC 卡編碼比對，實現(xiàn)停車場防盜和智能化管理。 系統(tǒng)使用感應 IC 卡編碼來分辯此停車場的用戶，因本停車場的用戶可用特定的感應 IC 卡進出此停車場。而且系統(tǒng)用視窗操作，使用者能輕易掌握此系統(tǒng)的操作。 為了有效完成感應 IC卡掛失處理及防止不法分子偷了感應 IC卡再入停車場偷車的情況發(fā)生，采用圖像捕捉卡將入口處攝取的車輛圖像存入計算機硬盤，當車輛出場時，計算機自動調(diào)出此入場圖像，經(jīng)人工識別，確認同一感應 IC 卡、同一車輛時放 行；否者報警，切實杜絕車輛在停車場被盜事件發(fā)生。 系統(tǒng)可自動調(diào)用每一車輛的入口圖像與實物進行比對，并自動計算出收費金額，實現(xiàn)真正的智能化管理。 一卡通管理系統(tǒng) 非接觸式 IC 卡智能管理系統(tǒng)具有對門戶進入授權(quán)控制，進出信息記錄、防盜保安、報警等多種功能，它主要方便內(nèi)部住戶出入，杜絕外來人員隨意進出。既提高了管理水平，又增強了內(nèi)部保安，是一種較新型的物業(yè)安防設施。 主要功能： ● 身份識別：判別持卡者是否有進入該門的權(quán)限。 ● 信息記錄：記錄每一次出入人員的相關資料及出入時間。 ● 實時監(jiān)控：對每一個聯(lián)機在線的門當前狀態(tài)進行監(jiān)控。 ● 統(tǒng)計管理：提供管理所需的統(tǒng)計報表。 ● 特殊情況報警：強行闖入時系統(tǒng)進行報警與報警系統(tǒng)聯(lián)動。 應用特點： ● 快捷：卡片輕輕晃過讀卡器，門便應聲而開。 ● 方便：一卡在手，所有經(jīng)授權(quán)進入的門通行無限，特殊情況可用鑰匙開門。 ● 安全：對不希望再進入的人，取消授權(quán)就可高枕無憂。 ● 責任明確：每一次進入都有清楚記錄，責任明確。 ● 脫機功能：當電腦故障時工作不受影響。 公共音響系統(tǒng) 系統(tǒng)可在小區(qū)內(nèi)進行分區(qū)廣播，通過多路傳送，準確快捷地傳 遞信息，用于安全管理和消防宣傳，緊急事件的通知和疏導，同時為小區(qū)提供音質(zhì)完美的背景音樂和舒適優(yōu)雅的高尚社區(qū)氣氛。 分區(qū)廣播； 緊急消防廣播； 背景音樂。 第三章 物業(yè)公共安全管理規(guī)定和制度 167。1 、物業(yè)安全宣傳教育 防避罪案的指引 當遇見或聽見任何可疑人士或聲音，請立即通知管理處或信息控制中心。 切勿隨便開啟防盜門給陌生人士。 凡遇見自稱公共機構(gòu)或政府人員，必須清楚查驗其證件。 若有懷疑，即時致 電往該機構(gòu)印證。 避免將貴重財物存放家中。 外出時，將所有窗戶關閉，黑夜時，最好留有適度照明燈光。 防火指引 私人場所 應小心處理燃燒中的香燭、 煙蒂及火柴等。留意火種是否完全熄滅，即時清理灰燼。 不可在同一插座接駁太多電器，避免電線負荷過度。 不可將散口電線直接接駁插座，應使用適當插頭。 家中各成員應知道電源總開關之所在處，當緊急時，即時關截。 不可儲存過量易燃物品，如開那水、煤油、石油 氣等。 火柴、打火機及其他易燃及危險物品，應遠離兒童。 使用石油氣或煤氣時， 請將窗戶打開，以保持空氣流通。萬一氣體泄漏時，亦可免積聚于室內(nèi)。 停止使用時，應關閉石油氣或煤氣總閘。尤其外出時，倍加小心。 定期檢查及更換電線和電器，接駁石油氣或煤氣之膠喉。 切勿將單位內(nèi)之防煙門拆去，如廚房門，免致一旦發(fā)生火警，迅速蔓延其他部分，甚至禍及隔鄰。 公共場所 有些業(yè)戶習慣堆放雜物于公眾地方， 如單車、防風板、鞋架等，請即終止 此種慣例，并將其搬走。 請緊記所有樓梯及出路必須保持暢通。 為個人及公眾安全，萬勿阻塞任何公眾地方。 防煙門應經(jīng)常關閉，切勿以木塊栓開。 若要焚燒紙錢， 元寶或燃點香燭，須非常小心。更要留意火種完全熄滅，并即時清理灰燼。 公共場所均安裝有滅火器、 消火栓及其他防火設備，請各業(yè)戶敦促子女切勿移玩此等設備。 發(fā)生火警時，若情況許可下，盡量嘗試進行下列各項重要步驟，以挽救或減輕災害： 保持鎮(zhèn)靜 拔打 119 火警電話 打破就近的火警鐘玻璃 通知管理員、管理處或信息控制中心，換醒鄰居。 關閉電力總掣 用救火喉嘗試滅火 關閉所有門窗及防煙門，防阻火勢及煙霧蔓延。 切勿乘搭電梯逃生，應使用樓梯走避 煙霧濃密時，應盡量貼近地面爬行，并以濕毛巾遮蓋面部，以免吸入煙霧。 身處火場上層的人， 應向天臺方向逃出，如身處火場下層者，則向外走，前往最鄰近的出口逃生。 防風指引 每當臺風來臨時，管理處敬請各出戶垂注下列 適用之防風措施，以保障個財物及安全。 縛緊容易被風吹倒之物，如窗式空調(diào)等。 扣緊門窗，免被強風吹開。 宜將窗戶玻璃貼上膠紙，防止吹破后，碎片四散，引起危險。 勿在玻璃門、窗附近停留。 縛緊室外植物，把盆栽搬回室內(nèi)。 檢查溝渠，免受雜物阻塞，引起積水污濫。 把室外衣物及晾衣架等收回室內(nèi)。 臺風過后，若有破裂之玻璃，須立即更換。 若需要時，可向管理處或市氣象局咨詢臺風消息。 防浸水指引 遇有可能發(fā)生水浸時 把有可能受損的貴重物品移往較高處。 在水浸出現(xiàn)前，切斷電器用具的電源。 提防通電的電線。 水浸之后 檢查財物的鑒定損失。 委派及監(jiān)督負責清潔的員工。 逐漸抽去積水，以減少對結(jié)構(gòu)造成的更大損害。 清除單位內(nèi)家具及其他地方的積水，避免破壞環(huán)境衛(wèi)生。 做好提防搶掠的措施，須加強保安，防止盜賊進入單位。 防地震指引 保持鎮(zhèn)定，切勿離開處身地方。 躲在桌子或堅固的結(jié)構(gòu)下尋求掩護。 遠離窗戶、玻璃隔板，架或懸著的物件。 地震時不要躲在樓梯底下。 準備應付接著更多次的余震。 如單位受到破壞，立即通知管理處。 切勿散播謠言或夸大的報告。 應急處理指引 當發(fā)生意外或緊急醫(yī)療問題： 嘗試盡可能獲取有關是次損傷的資料。 使傷者處于溫暖及舒適的狀況，并加強安慰。 拔電話 ***要求急救醫(yī)療服務 通知管理處 詳述意外情況， 包括所屬單位、地點姓名、電話號碼、目擊者，事件情況等。 在任何情況下，應盡量保持鎮(zhèn)定。 167。2 、物業(yè)公共安全管理規(guī)定 樓宇使用及維護管理規(guī)定 為了物業(yè)房屋和公共設施的合理使用，維護本住宅區(qū)的公共秩序，創(chuàng)造清潔、安全、舒適、優(yōu)美的生活環(huán)境，住宅區(qū)域內(nèi)（包括多層住宅、高層住宅等）所有業(yè)主（或房屋承租人或其他使用人，下同）擁有居住權(quán)和享有權(quán)，其合法權(quán)益受法律保護，不受侵犯；管理處受業(yè)主委員會委托，對區(qū)內(nèi)樓宇公共配套設施等物業(yè)實施管理，并實行有償服務，業(yè)主有合理使用的權(quán)利和義務。 業(yè)主（房屋使用人）當遵守下列規(guī)定： １、未經(jīng)房管部門批準，不得擅自改變房屋結(jié)構(gòu)、外貌和用途： (1) 住戶如對室內(nèi)進行裝修，應嚴格遵守本區(qū)關于裝修管理的一切規(guī)定，不得對房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、樓、板、陽臺、天臺、屋面防水隔熱層和通道進行違章鑿、拆、搭、占及封堵通風口，不得用鋁合金、鐵皮、板、鋼網(wǎng)等封閉主陽臺，違者按有關規(guī)定處罰。 (2) 住戶可在自己的門戶上裝名牌，但不得涉及商業(yè)用途，住戶單元之外墻及窗戶禁止豎立任何廣告或標志，并不得改變房屋原設計外墻裝飾、門窗的材料、規(guī)格 形式、不得亂掛、亂搭、亂貼、亂畫。 (3) 嚴禁改變陽臺為衛(wèi)生間，廚房等，嚴禁將陽臺雨水管改為排污管，嚴禁私自改變室內(nèi)外明暗電氣管線及未經(jīng)許可更換水、電、氣計數(shù)表，造成嚴重后果，一切由住戶負責。 ２、不得侵害他人的正當權(quán)益， 不得利用房屋從事危害公共利益的活動及堆放危險物品，不得堆放有毒、有害物質(zhì)等。 (1) 樓宇公共地方、住宅區(qū)綠化地、道路等，不得擺放家私、物品，嚴禁隨意停放車輛和鳴號。 (2) 嚴禁傳播黃色錄像、黃色書刊，嚴禁在休息時間高音量播放音樂，聚眾喧嘩，嚴禁賭搏、 吸毒等活動，不能收留無合法居住證件的人員。 (3) 嚴禁高空拋垃圾、雜物，傾倒污水；禁止把垃圾、布屑、膠袋等雜物投入廁所或下水道，如導致堵塞或損壞，住戶應負全部修理費用。 (4)禁止堆放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品。 ３、為了使住宅區(qū)經(jīng)常保持整潔優(yōu)美的環(huán)境，住戶應遵守公共道德。 (1) 禁止踐踏綠地，破壞或采折花草樹木，損壞、涂劃園林藝術雕像。 (2)禁止隨地吐痰、亂丟紙屑、煙頭、果皮及瓜殼等。 (3)嚴禁飼養(yǎng)家禽。 物業(yè)治安管理規(guī)定 為了 加強本物業(yè)的治安管理、保護居民的合法權(quán)益，由管理處與當?shù)嘏沙鏊撠熭爡^(qū)的民警共同維護區(qū)內(nèi)良好的生活秩序，并制定本規(guī)定。 一、管理處安全管理的職責和權(quán)利 嚴格執(zhí)行國家治安條例，密切配合公安機關，維護本區(qū)居民用戶的生命、財產(chǎn)安全。 以固定崗、流動巡邏和閉路電視監(jiān)控相結(jié)合的形式，實行 24小時全天候值班制度。 負責本區(qū)的機動車輛、摩托車、自行車的行政管理，非本區(qū)機動車輛無故不得駛?cè)耄_需駛?cè)氲能囕v要登記其車輛號碼、駛?cè)朐虻?，駛出時要查驗車內(nèi)裝載物品，如有可疑要待查明 后方可放行。維護本區(qū)交通秩序，保障區(qū)內(nèi)車輛安全。 負責本區(qū)的流動人員、暫住人員的登記、管理，執(zhí)行本市的人口管理規(guī)定，對裝修人員及施工工人要憑證出入，無臨時出入證不得放入，禁止各類修補、收舊等活動閑雜人員出入。 門崗做好登記及升降欄桿，住戶搬家或搬貴重、大件物品離開本區(qū)，沒有管理處簽發(fā)的放行條不予放行。 在本區(qū)發(fā)生治安、消防、交通等方面