【導(dǎo)讀】最大程度的搜集了數(shù)十家國內(nèi)頂級開發(fā)商多年實際操盤之系統(tǒng)資料。

　　

【正文】 的職業(yè)道德和較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。 四、制定科學(xué)的分類編碼方法，對住宅區(qū)全部檔案詳細、系統(tǒng)分類，根據(jù)電腦磁盤、錄音帶、錄像帶、膠片、圖片、質(zhì)量記錄等不同類型檔案資料的特點，科學(xué)保存。 五、在各部門設(shè)置兼職檔案員，負責(zé)收集各部門管理檔案資料，確保住宅區(qū)檔案資料的全面性、系統(tǒng)性和時效性。 六、嚴(yán)格執(zhí)行住宅區(qū)檔案使用、查詢制度，規(guī)定不能外借的檔案資料，未經(jīng)批準(zhǔn)不得外借。 七、每月底對檔案室所存檔案集中系統(tǒng)整理、盤查一次，發(fā)現(xiàn)丟失檔案，及時報告。 八、與宣傳員共同完成辦理住戶裝修及入住手續(xù)，并妥善保管和發(fā)放鑰匙，做好記錄，熱情接待每位顧客。 九、負責(zé)電話接聽、來訪人員及住戶接待工作，并將收集的各類信息及時傳達給相應(yīng)工作人員。 十、負責(zé)日常文件的打印， 以及外來文件的收集歸檔工作。 十一、負責(zé)辦公環(huán)境的管理，確保辦公環(huán)境整潔有序。 十二、負責(zé)管理處辦公用品的管理，以及辦公自動化設(shè)備的日常保養(yǎng)及管理工作。 十三、完成管理處經(jīng)理助理交辦的其他任務(wù)。 桃源村管理制度匯編 34 桃源村管理制度匯編 35 會計員崗位職責(zé) 會計員在管理處經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)和公司財務(wù)部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，負責(zé)管理處費用的核算工作，做好管理處收支核算及預(yù)算執(zhí)行情況的分析工作，具體崗位職責(zé)如下： 一、嚴(yán)格執(zhí)行公司財務(wù)制度，做好各項費用審核、分類核算工作。 二、做好每季度水電費收費預(yù)算，以及每月費用資 金預(yù)算工作，并及時上報公司財務(wù)。 三、協(xié)助收費工作，做好每季度的收費匯總核算，并及時上報公司財務(wù)。 四、負責(zé)每月收入、費用、利潤的核算，并于每月 15號前報經(jīng)理，及時與公司對帳，確保各項收支與公司財務(wù)一致。 五、定期向管理處經(jīng)理提出經(jīng)營狀況的分析報告，提出改善經(jīng)營、加強管理的措施和意見。 六、負責(zé)每季度對外公布各項基金的使用情況及管理費收支情況。 七、每月底對現(xiàn)金及庫存材料進行監(jiān)盤，并對出納及倉管員的日常業(yè)務(wù)進行監(jiān)督指導(dǎo)。 八、負責(zé)對管理處的固定資產(chǎn)、低值易耗品 進行登記管理，保障財產(chǎn)的安全完整。 九、負責(zé)核查倉管員交報之《物資申請表》，并及時報經(jīng)理審批。 十、完成經(jīng)理交辦的其他工作。 桃源村管理制度匯編 36 出納員崗位職責(zé) 出納員在管理處經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)和公司財務(wù)部的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，負責(zé)管理處所有收支業(yè)務(wù)的辦理，具體崗位職責(zé)如下： 一、嚴(yán)格執(zhí)行公司財務(wù)制度，負責(zé)部門備用金的管理，按規(guī)定及時辦理有關(guān)現(xiàn)金、銀行票據(jù)的收支并登記日記帳，做到日清月結(jié)，帳實相符。 二、負責(zé)部門的現(xiàn)金管理，當(dāng)天收入現(xiàn)金須在下午 4： 30分以前繳存銀行，做到不挪用，不坐支。 三、妥善保管保險柜鑰匙、密碼，不得泄露及外傳。 四、熟練操作“萬科物業(yè)管理軟件”，每季度做好各項收費工作，做到收費及時，不重復(fù)，不漏收。 五、做好管轄的發(fā)票、收據(jù)等票據(jù)的收發(fā)及核銷工作。 六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。 桃源村管理制度匯編 37 倉管員崗位職責(zé) 倉管員在后勤主管領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)倉庫的日常管理工作，具體崗位職責(zé)如下： 一、嚴(yán)格執(zhí)行公司質(zhì)量體系文件關(guān)于“倉庫管理程序”規(guī)定，勤奮敬業(yè)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。 二、負責(zé)對經(jīng)過檢驗合格的物資按指定位置入庫，核實后登記入帳。 三 、根據(jù)物資的性能、品種、型號、用途、包裝等特點以及易燃、易爆、易揮發(fā)、易受潮物資的特性和倉庫條件，實行分區(qū)分類的物資定位管理。各類物資必須做好標(biāo)識，所有物資包裝標(biāo)識一律向外。 四、物資的出庫必須憑管理處經(jīng)理或經(jīng)理助理簽發(fā)的《物資領(lǐng) (借 )用單》，項目應(yīng)清楚，否則應(yīng)拒絕發(fā)放物資。 五、每月 28號前統(tǒng)計上月材料使用情況，并將下月所需材料申請表報后勤主管。 六、對于日常借出之用具、器具，入庫時應(yīng)認真檢證，確認無損后方可入庫。對于不常用的工具、器具要定期維護。 七、物資出庫必須及時登帳 ，物資要按照先進先出的原則發(fā)放。 八、每月 25號需對庫存物資進行盤點，并報管理處經(jīng)理助理審批。 九、應(yīng)保持倉庫環(huán)境的溫、濕度，并做好清潔工作，配備好必要的滅火器材。 十、完成后勤主管交辦的其他任務(wù)。 桃源村管理制度匯編 38 采購員崗位職責(zé) 采購員在管理處經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)日常維修材料、清潔用具及辦公用品的采購供應(yīng)工作，確保管理處物資供應(yīng)，其具體崗位職責(zé)如下： 一、嚴(yán)格執(zhí)行公司質(zhì)量體系文件關(guān)于“采購管理程序”規(guī)定，勤奮敬業(yè)，不斷提高業(yè)務(wù)水平。 二、每月 5日前對部門日常維修材料、清潔用具進行 集中采購，積極認真的完成采購、供應(yīng)工作，保證物品質(zhì)量、價格的合理性。 三、負責(zé)日常零星物資采購，收集采購資料，對手續(xù)不齊全的申請物資不予購買。 四、做到所需物資及時購買，及時入庫，做好登記和報銷手續(xù)。 五、各方比較，了解各類物資的合理價格及要求，確保物美價廉，努力節(jié)約成本開支。 桃源村管理制度匯編 39 公用設(shè)施維修技術(shù)員崗位職責(zé) 公用設(shè)施維修技術(shù)員是在維修主管的直接領(lǐng)導(dǎo)下，對住宅區(qū)公用設(shè)施的維修實施具體管理。其職責(zé)如下： 一、熟悉區(qū)內(nèi)供電、供水、保安系統(tǒng)、消防系統(tǒng)的管線路和控制位置、機電設(shè)備的性能及使用狀況，不 斷提高維修保養(yǎng)及設(shè)備維修技能。 二、負責(zé)小區(qū)內(nèi)各類房屋住宅本體的日常維修及養(yǎng)護工作，確保完好無損。 三、發(fā)生停電、停水、火警或其他事故，應(yīng)及時到場，并迅速查明原因，采取應(yīng)急措施。 四、經(jīng)常巡視住宅區(qū)，掌握公用設(shè)施的狀況，定期維護。如發(fā)現(xiàn)有損壞、隱患或其他不正常情況，應(yīng)及時處理，確保公用設(shè)施、設(shè)備運用、運轉(zhuǎn)的正常，并做好相應(yīng)質(zhì)量記錄。 五、保證上下水、排污管道暢通，每季度疏通雨水井、污水井及管道一次，化糞池充滿達 80%即應(yīng)及時處理，不得造成污水外溢。 六、完成管理處維修 主管交辦的其他任務(wù)。 桃源村管理制度匯編 40 家庭維修技術(shù)員崗位職責(zé) 家庭維修技術(shù)員在維修主管的領(lǐng)導(dǎo)下，提供住戶室內(nèi)設(shè)施維修保養(yǎng)服務(wù)。其職責(zé)如下： 一、熟悉住宅區(qū)各類房屋的結(jié)構(gòu)、安全要求及其養(yǎng)護方法，及時維護房屋，延長房屋的使用壽命。 二、服從維修主管的工作安排，認真完成主管交代的各項工作任務(wù)。 三、及時滿足業(yè)主、住戶的維修要求，在承接住戶家庭維修服務(wù)時，需明確故障的原因及維修保養(yǎng)的內(nèi)容，在確保有維修及保養(yǎng)能力的情況下，方可按照管理處常規(guī)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)與顧客確定價格后進行維修。 四、跟蹤 住戶室內(nèi)裝修施工作業(yè)，核定用電負荷和走線，監(jiān)督使用易燃材料，裝修竣工之后進行總體驗收。 五、配合水電費抄表及各項費用的收取工作。 六、完成維修主管交辦的其他任務(wù)。 桃源村管理制度匯編 41 食堂工作人員崗位職責(zé) 食堂工作人員在后勤主管的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)員工膳食供應(yīng)、安排工作確保飯菜質(zhì)量。其職責(zé)如下： 一、廚師（兼采購）： 負責(zé)食堂主食、副食、佐料及輔助燃料的采購工作，并于 8： 30分之前采購?fù)昝刻焖枋称贰? 負責(zé)協(xié)調(diào)食堂各工作人員工作，保證質(zhì)量，按時供應(yīng)飯菜。 （ 1） 配合食堂各工作人員的工作，保證質(zhì)量，按時供 應(yīng)飯菜。 （ 2） 負責(zé)中餐的烹飪工作，并于 11： 30分按時供應(yīng)員工用餐。 負責(zé)組織配合各工作人員共同完成食堂環(huán)境衛(wèi)生清潔、餐具清洗工作。 負責(zé)食堂各項費用的統(tǒng)計、匯總及報銷工作。 （ 1） 負責(zé)在每天下班之前完成當(dāng)天采購發(fā)票的清理統(tǒng)計匯總。 （ 2） 每月 1 2 30號下午統(tǒng)計一周的所有費用，到管理處報銷。 負責(zé)食堂各工作人員的思想教育，結(jié)合本周工作情況開例會，并組織學(xué)習(xí)食品衛(wèi)生法規(guī)。 （ 1） 每周一開工作例會，總結(jié)上周工作，并安排下周的工作任務(wù)。 （ 2） 每周六組織學(xué)習(xí)食品衛(wèi)生法規(guī)。 負責(zé)食堂各類公用設(shè)施的維修管理工作，并于每周五下午對各類 電器、廚具維護保養(yǎng)一次。 配合其它工作人員的工作，不斷提高自身素質(zhì)。 （ 1） 搞好食堂內(nèi)外清潔衛(wèi)生。 （ 2） 確保中、晚餐的飯菜供應(yīng)。 （ 3） 制定每天的菜譜。 （ 4） 認真學(xué)習(xí)衛(wèi)生法，努力提高業(yè)務(wù)水平。 二、廚師助理（兼?zhèn)}管員）： 負責(zé)采購食品的入庫驗收入保管工作。 （ 1） 負責(zé)每天在 9： 00時之前驗收完當(dāng)天廚師采購的食品。 （ 2） 負責(zé)對食堂廚師每次大小批發(fā)的食品進行入庫驗收工作。 （ 3） 負責(zé)每天在 14： 00時之前清理，擺放好倉庫食品及衛(wèi)生工作。 負責(zé)全天肉食加工及佐料的配備，以及晚餐的供應(yīng)工作。 （ 1） 在每天上午 10： 00時之前加工完中餐的菜食品， 12： 00時 之前加工完全天的菜食品。 （ 2） 負責(zé)晚餐的烹飪工作，并于 17： 30分準(zhǔn)時開始供應(yīng)晚餐。 配合其它工作人員的工作，提高自身素質(zhì)。 （ 1） 搞好食堂內(nèi)外清潔衛(wèi)生。 （ 2） 積極建議制定每天的菜譜。 （ 3） 認真學(xué)習(xí)衛(wèi)生法，努力提高業(yè)務(wù)水平。 三、廚師助理（兼質(zhì)檢員） 負責(zé)配合食堂廚師的各類采購工作，并對采購物品及發(fā)票進行驗收、整理、匯總及簽名。 (1) 協(xié)助廚師于每天 8： 30分之前采購?fù)戤?dāng)天所需食品。 (2) 負責(zé)每天晚飯之前清理、匯總好當(dāng)天采購發(fā)票，并提交食堂廚師。 負責(zé)配合廚師進行蔬菜的整理、清洗、煲飯及供應(yīng)工作。 （ 1） 負責(zé)在上午 10： 00時之前整理、清洗 好部分菜食品。 （ 2） 負責(zé)在上午 11： 30時之前做好所有員工的米飯供應(yīng)。 （ 3） 負責(zé)在下午 13： 30時之前供應(yīng)完所有員工飯菜，并清潔食堂衛(wèi)生。 （ 4） 負責(zé)晚餐的煲飯及供應(yīng)工作。 配合其它工作人員的工作，提高自身素質(zhì)。 （ 1） 搞好食堂內(nèi)外的清潔衛(wèi)生。 （ 2） 確保按時供應(yīng)飯菜。 （ 3） 積極建議制定菜譜。 桃源村管理制度匯編 42 （ 4） 認真學(xué)習(xí)衛(wèi)生法，努力提高業(yè)務(wù)水平。 駕駛員崗位職責(zé) 駕駛員在后勤主管的領(lǐng)導(dǎo)下，保證安全駕駛車輛，維護車輛性能，其具體崗位職責(zé)如下： 一、保證安全文明的駕駛作風(fēng)，準(zhǔn)時安全的完成每次出車任務(wù)。 二、維護車輛的安全性能，按時完 成車輛保養(yǎng)計劃，使車輛處于良好運行狀態(tài)。 三、保證出車時證件齊備，不得違反交通安全規(guī)定。 四、不得利用公車從事私人運輸。 五、保持車輛清潔，認真記錄車輛行駛情況。 六、協(xié)助后勤及內(nèi)務(wù)工作。 桃源村管理制度匯編 43 安全管理教官崗位職責(zé) 安全管理教官在管理處經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)和屬地派出所的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，按照本部門工作職責(zé)要求，組織開展住宅區(qū)治安保衛(wèi)工作。其職責(zé)如下： 一、負責(zé)安全管理工作的現(xiàn)場管理，及時了解安全管理員的思想及生活動態(tài)，解決疑難問題，并定期向經(jīng)理匯報。 二、具體組織安全管理員軍事訓(xùn)練 及崗位技能培訓(xùn)，不斷提高安全管理員的法制觀念和業(yè)務(wù)水平，增強安全管理班的凝聚力、組織紀(jì)律性和戰(zhàn)斗力。 三、定期檢查各班工作，各項管理制度落實情況，治安防范及消防情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理和報告。 四、檢查督促安全管理班的內(nèi)務(wù)工作，組織召開每周一次的治安情況分析會，總結(jié)一周治安工作。 五、定期檢查安全器械、用具及車輛等的使用及養(yǎng)護情況。 六、參加業(yè)主、住戶座談會，聽取業(yè)主、住戶對治安保衛(wèi)工作的意見和建議，抓好群防群治體系建設(shè)，建立廣泛的群眾基礎(chǔ)。 七、協(xié)助處理住宅區(qū)內(nèi)各種違 章行為，調(diào)解業(yè)主、住戶間的糾紛，配合派出所開展專項嚴(yán)打活動。 八、完成管理處經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。 桃源村管理制度匯編 44 安全管理班班長崗位職責(zé) 安全管理班班長在管理處安全管理教官的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)當(dāng)班時間內(nèi)住宅區(qū)治安保衛(wèi)的現(xiàn)場管理工作。其職責(zé)如下： 一、熟悉掌握住宅區(qū)整體情況，具有較強的組織協(xié)調(diào)能力及業(yè)務(wù)技能，能果斷處理一般應(yīng)急事件。 二、經(jīng)常定時、不定時通過對講機或跟蹤檢查各責(zé)任區(qū)域執(zhí)勤情況，固定崗、巡邏崗履行職責(zé)情況，督導(dǎo)工作，協(xié)助處理有關(guān)問題。 三、遇緊急事件發(fā)生時，及時與管理 處信息處理指揮中心取得聯(lián)系，并迅速調(diào)集人員前往事發(fā)地點進行處理。 四、負責(zé)上傳下達，及時將各責(zé)任區(qū)域發(fā)生的治安問題及處理情況綜合整理，向管理處信息處理指揮中心匯報，并傳達到其責(zé)任區(qū)域當(dāng)值安全管理員。 五、督導(dǎo)單車、摩托車的安全保管工作，督導(dǎo)住宅區(qū)道路泊車、停車的管理。 六、監(jiān)管區(qū)內(nèi)設(shè)置各類消防、安全、交通等標(biāo)識齊全、醒目。 七、負責(zé)安全管理班各崗位交接班工作及質(zhì)量記錄的完整性，及時送交管理處存檔。 八、負責(zé)新班員的崗前培訓(xùn)工作。 九、負責(zé)本班的內(nèi)務(wù)管理工作。 十、完成管理處安全管理教官交辦的其他任務(wù)。 桃源村