【文章內容簡介】 （ 4）房屋如受到損壞，地震結束后及時通知 物業(yè)公司 。 水浸 （ 1）發(fā)生水浸時應立即切斷電源和水源，把貴重物品移往高處。 （ 2）水浸之后盡快清除積水，避免對樓宇結構造成更大損害及影響環(huán)境衛(wèi)生。 （ 3）加強 治安防范 ，防止盜賊進入 戶內 。 暴風雨雪 （ 1） 關好 所有 門窗。 （ 2）盡量留在室內，以免被強風刮落的物體擊傷。 （ 3）小心地面、路面濕滑，防止滑倒摔傷。駕車人士應注意路況，請勿超速駕駛。 （ 八 ）法律法規(guī) 、政府政策 本手冊 主要 援引下列 國家、地方法律法規(guī)及政府政策 《物業(yè)管理條例》中華人民共和國國務院 令 第 379 號 臨時 管理 規(guī)約 第一章 總則 第一條 根據(jù)《物業(yè)管理條例》和相關法律、法規(guī)、政策，制定本 規(guī)約 ，對有關物業(yè)的使用、維護、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應當履行的義務，違反 規(guī)約 應當承擔的責任等事項依法作出約定。 第二條 本 規(guī)約 對建設單位、業(yè)主和物業(yè)使用人均有約束力。 第三條 建設單位與物業(yè)公司簽訂的前期物業(yè)服務合同中涉及業(yè)主共同利益的約定，應與本 規(guī)約 一致。 第二章 物業(yè)基本情況 第四條 本物業(yè) 管理區(qū)域內物業(yè)的基本情況 ?！?萊蕪 銀座城市廣場” 位于萊蕪白金地段 文化路與魯中大街交匯處，與市政府隔街相望。項目占地14000，規(guī)劃建筑面積 萬平方米 。 第五條 根據(jù)有關法律法規(guī)和物業(yè)買賣合同，業(yè)主享有以下物業(yè)共用部位、共用設施設備的所有權： 由單幢建筑物的全體業(yè)主共有的共用部位，包括該幢建筑物的承重結構、主體結構，公共門廳、公共走廊、公共樓梯間等； 由單幢建筑物的全體業(yè)主共有的共用設施設備，包括該幢建筑物內的給排水管道、落水管、水箱、水泵、電梯、 中央空調 、照明設施、消防設施、避雷設施等 。 第 六條 在本物業(yè)管理區(qū)域內，根據(jù)物業(yè)買賣合同， 尚未售出的房屋及其配套設施 為建設單位所有 ， 建設單位行使以上部位和設施設備的所有權，不得影響物業(yè)買受人正常使用物業(yè)。 第三章 物業(yè)的使用 第七條 業(yè)主對物業(yè)的專有部分享有占有、使用、收益和處分的權利，但不得妨礙其他業(yè)主正常使用物業(yè) ，不得出現(xiàn) 人為損壞物業(yè) 的行為 。 第八條 業(yè)主應遵守法律、法規(guī)的規(guī)定，按照有利于物業(yè)使用、安全、整潔以及公平合理、不損害公共利益和他人利益的原則，在 經(jīng)營、 供電、供水、供熱、 供冷、 排水、通行、通風、采光、裝飾裝修、環(huán)境衛(wèi)生、 室內聲音控制 等方面妥 善處理與相鄰業(yè)主的關系 ，不得占用樓道公用部位，不得將垃圾堆放在樓道內，不得高空拋物等。 第九條 業(yè)主應按設計用途使用物業(yè)。因特殊情況需要改變物業(yè)設計用途的，業(yè)主應在征得相鄰業(yè)主書面同意后，報有關行政主管部門批準，并告知物業(yè)公司。 第十條 業(yè)主需要裝飾裝修房屋的，應事先告知物業(yè)公司，應按 《 萊蕪銀座城市廣場二次裝飾裝修管理規(guī)定》 的約定從事裝飾裝修行為 。 第十一條 業(yè)主應按有關規(guī)定合理使用水、電、 中央空調 等共用設施設備，不得擅自拆改。 第十二條 業(yè)主及物業(yè)使用人使用電梯，應遵守本物業(yè)管理區(qū)域的電梯使用管理規(guī)定。 第十三條 本物業(yè)管理區(qū)域內禁止下列行為： 損壞房屋承重結構、主體結構，破壞房屋外貌，擅自改變房屋設計用途； 占用或損壞物業(yè) 電梯 、通道、屋面、道路、停車場等 共用部位、共用設施設備及相關場地，擅自移動物業(yè)共用設施設備； 違章搭建、私設攤點； 在 公共區(qū)域內隨地吐痰或便溺， 在非指定位置傾倒或拋棄垃圾、雜物； 違反有關規(guī)定堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品，排放有毒有害物質，發(fā)出超標噪聲； 擅自在物業(yè)共用部位和相關場所懸掛 廣告牌 、張貼 未經(jīng)物業(yè)公司認可的告示 、涂改 萊蕪 銀座城市廣場內的標示牌、刻畫 樓道等 ； 利用物業(yè)從事危害公共利益和侵害他人合法權益的活動； 更改房屋外立面； 未辦理相關手續(xù)擅自施工，施工人員不遵守 萊蕪 銀座城市廣場相應規(guī)定； 踐踏、占用綠地，損壞、涂畫園林建筑小品和花草樹木； 1 法律、法規(guī)禁止的其他行為。 第十四條 經(jīng)營須知： 應自覺遵守城市廣場的有關管理規(guī)定，配合商業(yè)管理人員的管理服務； 與物業(yè)公司簽訂《防火安全責任書》， 積極落實安全管理規(guī)定， 堅決 杜絕消防事故及各類安全隱患。 首層商鋪除 A10 A10 A10 A10 A10 A10 A10 A10A1 A11 A11 A113 臨街外門外， 其 它 區(qū)域的商鋪嚴格遵守銀座商城營業(yè)時間，同時物業(yè)公司每天封場，并對 A10 A10 A10 A10 A10A10 A10 A10 A1 A11 A11 A113 內側的店鋪門加鎖，同 經(jīng)營戶 一起鎖、開門； 商戶在使用物業(yè)期間應按合同約定的經(jīng)營范圍進行經(jīng)營，不得擅自變更經(jīng)營內容 ； 商鋪是提供給商戶經(jīng)營的場地，不得在商鋪內住宿，不得在商鋪做飯 ； 自覺遵守經(jīng)營法規(guī)，共同維護商城聲譽及利益，不從事違法犯罪活動，不經(jīng)營假 冒偽劣商品 ； 經(jīng)營過程中必須做到熱情待客，服務周到，不允許有欺詐行為 ； 與銀座商城連接門的開放時間與銀座商城營業(yè)時間一致， 商業(yè)街營業(yè)后 與銀座商城 連接門首次的開放時間，視商鋪裝修、營業(yè)情況而最終確定。經(jīng)營戶 應 每天按時開門營業(yè)，不提前關門歇業(yè)，保持一個良好的經(jīng)營秩序和完整、美觀的物業(yè)環(huán)境； 不超范圍擺賣； 按時交納 各項 費用； 1 所有商鋪的供暖 和 供冷為中央空調，在開始供暖、供冷前 15 天必須將供暖及供冷 使用費用 按商鋪建筑面積 交齊， 逾 期不交費而使用的，我們將收齊全部費用并加收違約金。 如 經(jīng)營戶 不需 供暖、供冷 ，需 交納公共區(qū)域供暖和供冷費用并 填寫暫不供暖、供冷承諾書，物業(yè)公司關閉 其室內 中央空調 ； 中央空調的具體收費標準 執(zhí)行有關 收費標準 文件和 規(guī)定 ； 1 銀座城市廣場商鋪內的的電表為預付費插卡 式 電表，用水為后付費，每月抄表、收取一次 ；銀座城市廣場商業(yè)街的電梯、公共照明和一樓北門電風幕等公共用電以及清潔綠化等公共用水費用由全體商鋪按各自建筑面積每月分攤并每月交納；水電費用標準 執(zhí)行 有關收費標準 文件和 規(guī)定 ； 1 若安裝防盜門，必須統(tǒng)一安裝到玻璃門內，且統(tǒng)一樣式；若安裝防盜窗，必須統(tǒng)一安裝到玻璃窗內，且統(tǒng)一樣式； 1 經(jīng)營戶 的店面廣告牌（標牌） 安裝到商鋪門上方的 指定 位置 ， 經(jīng)營戶 負責管理維護，如有損壞， 經(jīng)營戶 及時更換，不得影響 商業(yè)街 的 整理美觀 ；經(jīng)營戶 可以優(yōu)先有償使用房屋外墻和公共內墻廣告牌，具體辦法見《 萊蕪 銀座城市廣場廣告管理規(guī)定》； 1 積極參與建設單位、物業(yè)公司為旺鋪而舉辦的各種活動，享受相應的權力并承擔相應的義務； 1 經(jīng)營戶 利用公共場地開展促銷活動，事先必須報物業(yè)公司和相關部門同意后方可實施； 1 經(jīng)營戶 車輛和 商鋪的送貨車嚴格遵守 《 萊蕪銀座城市廣場車輛管理規(guī)定 》 ， 不得占用商鋪東側的消防通道， 對大件物品 的搬出，實施放行條制度管理； 1 當遇到強臺風暴時，請關閉門窗，固定易倒物品，防止水浸和損壞。 第四章 物業(yè)的維修養(yǎng)護 第十五條 業(yè)主對物業(yè)專有部分的維修養(yǎng)護行為不得妨礙其他業(yè)主的合法權益。 第十六條 因維修養(yǎng)護物業(yè) （如疏通共用排水管道等） 確需進入相關業(yè) 主的物業(yè)專有部分時，業(yè)主或物業(yè)公司應事先告知相關業(yè)主，相關業(yè)主應給予必要的配合。相關業(yè)主阻撓維修養(yǎng)護的進行造成物業(yè)損壞及其他損失的，應負責修復并承擔賠償責任。 第十七條 發(fā)生危及公共利益或其他業(yè)主合法權益的緊急情況，必 須及時進入物業(yè)專有部分進行維修養(yǎng)護但無法通知相關業(yè)主 或相關業(yè)主不予配合的，物業(yè)公司可向相鄰業(yè)主說明情況 并經(jīng)過簽字后 ，在 相關部門 的監(jiān)督下，進入相關業(yè)主的物業(yè)專有部分進行維修養(yǎng)護，事后應及時通知相關業(yè)主并做好善后工作。 第十 八 條 因維修養(yǎng)護物業(yè)或者公共利益，業(yè)主確需臨時占用、挖掘道路、場地的，應當征得建設單位和物業(yè)公司的同意，并在約定期限內恢復原狀。 第十 九 條 物業(yè)存在安全隱患，危及公共利益或其他業(yè)主合法權益時，責任人應當及時采取措施消除隱患。 第二十條 建設單位應按國家規(guī)定的保修期限和保修范圍承擔物業(yè)的保修責 任。建設單位在保修期限和保修范圍內拒絕修復或拖延修復的，業(yè)主可以 委托他人或物業(yè)公司 修復，修復費用及修復期間造成的其他損失由建設單位承擔。 業(yè)主應對此予以支持和配合。 第二十 一 條 本物業(yè)管理區(qū)域內的全體業(yè)主按規(guī)定繳存、使用和管理物業(yè)專項維修資金。 該基金用于住宅共用部位、公用設施設備保修期滿后的中修、大修、更修及改造工程。該費用不足時，按照政府相關部門的規(guī)定執(zhí)行。 第五章 業(yè)主的共同利益 第二十 二 條 為維護業(yè)主的共同利益，全體業(yè)主同意在物業(yè)管理活動中授予物業(yè)公司以下權利： 根據(jù)本 規(guī)約 配合建設單位制定物業(yè)共用部 位和共用設施設備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度； 以批評、規(guī)勸、公示、 停止提供 服務、訴諸法律 等必要措施制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反本臨時 管理規(guī)約 和規(guī)章制度的行為； 根據(jù)有關法律、法規(guī)、政策及物業(yè)管理服務合同的相關規(guī)定，收取物業(yè)管理費、水電費、 中央空調使用費、 經(jīng)營戶 室內有償服務費及其他合法收入 ； 制定本 萊蕪 銀座城市廣場房屋裝修管理規(guī)定，要求業(yè)主或業(yè)主使用人遵守，并進行監(jiān)督、指導，對出現(xiàn)違章行為拒不改正者收取相應違約金 。 第二十 三 條 建設單位應在物業(yè)管理區(qū)域內顯著位置設置公告欄，用于張 貼物業(yè)管理規(guī)章制度，以及應告知全體業(yè)主和物業(yè)使用人的通知、公告。 第二十 四 條 本物業(yè)管理區(qū)域內，物業(yè)服務收費采取包干制方式。業(yè)主應按照前期物業(yè)服務合同的約定按時足額交納物業(yè)服務費用。物業(yè)服務費用是物業(yè)服務活動正常開展的基礎，涉及全體業(yè)主的共同利益，業(yè)主應積極倡導欠費業(yè)主履行交納物業(yè)服務費用的義務。 第 二十五 條 利用物業(yè)共用部位、共用設施設備進行經(jīng)營的，應當在征得相關業(yè)主、物業(yè)公司的同意后，按規(guī)定辦理有關手續(xù) 。 第六章 違約責任 第 二十六 條 業(yè)主違反本 規(guī)約 關于物業(yè)的使用、維護和管理的約定，妨礙物業(yè)正常使用或造 成物業(yè)損害及其他損失的，其他業(yè)主和物業(yè)公司可依據(jù)本臨時 管理規(guī)約 向人民法院提起訴訟。 第 二十七 條 業(yè)主違反本 規(guī)約 關于業(yè)主共同利益的約定，導致全體業(yè)主的共同利益受損的，其他業(yè)主和物業(yè)公司可依據(jù)本臨時 管理規(guī)約 向人民法院 提起訴訟 。 業(yè)主不按時交納物業(yè)管理服務費用，每 逾 期一日應向物業(yè)公司支付 物業(yè)服務費 總額 3‰ 的違約金，且在業(yè)主交清物業(yè)管理服務費及違約金前，物業(yè)公司有權停止對欠費業(yè)主的物業(yè)服務。 第 二十八 條 建設單位未能履行本 規(guī)約 約定義務的，業(yè)主和物業(yè)公司可向有關行政主管部門投訴，也可根據(jù)本 規(guī)約 向人民法院提起訴訟。 第 七章 附 則 第 二十九 條 本 規(guī)約 所稱物業(yè)的專有部分，是指 依據(jù)房屋買賣合同及本規(guī)約 約定， 由單個業(yè)主獨立使用并具有排他性的房屋、空間、場地及相關設施設備。本臨時 管理規(guī)約 所稱物業(yè)的共用部位、共用設施設備，是指物業(yè)管理區(qū)域內單個業(yè)主專有部分以外的，屬于多個或全體業(yè)主共同所有或使用的房屋、空間、場地及相關設施設備。 第三十條 業(yè)主轉讓 、繼承、遺贈、贈與、抵押或出租物業(yè)時，乙方 應提前書面通知物業(yè)公司， 應保證受讓人、繼承人、受遺贈人、抵押權人及 承租人無條件遵守 本物業(yè)的 《 臨時管理規(guī)約 》； 本 規(guī)約 移交給受讓人、繼承人、受遺贈人、抵押權人及承租人時，本 規(guī)約 即對受讓人、繼承人、受遺贈人、抵押權人及承租人具有約束力。 因 經(jīng)營戶 未及時到物業(yè)公司辦理相關手續(xù)導致室內物品丟失或其他損失，物業(yè)公司不承擔相應賠償責任。 物業(yè)公司不承擔對 經(jīng)營戶 的人身安全責任和財產(chǎn)保管義務。 第三十 一 條 本 規(guī)約 由建設單位、物業(yè)公司和每位業(yè)主各執(zhí)一份。 第三十 二 條 本 規(guī)約 自首位物業(yè)買受人承諾之日起生效，至業(yè)主大會制定的《 管理規(guī)約 》生效之日終止。 承諾書 為維護本物業(yè)管理區(qū)域內全體業(yè)主的共同利益，本人聲明如下： 一、確認已詳細閱讀 萊蕪 銀座城市廣場 《 臨時管理規(guī)約 》（ 下 稱 本 規(guī)約 ）； 二、同意遵守并倡導其他業(yè)主及物業(yè)使用人遵守本 規(guī)約 ； 三、本人同意承擔違反本 規(guī)約 的相應責任，并同意對該物業(yè)的使用人違反本 規(guī)約 的行為承擔連帶責任 。 四、《 臨時管理規(guī)約 》簽約頁，屬本 規(guī)約 內容的一部分，具有本 規(guī)約 的約束力。 五、本規(guī)約 一式兩份，業(yè)主和物業(yè)管理公司各執(zhí)一份。 《 臨時管理規(guī)約 》 簽約頁 本人已詳細閱讀《 臨時管理規(guī)約 》中的各項條款，愿意遵守并同意簽定此 規(guī)約 ，本人擁有的物業(yè)一旦轉讓，將負責向新業(yè)