【文章內(nèi)容簡介】 場管理規(guī)定，禮貌待人，熱情服務(wù)，保證車輛安全，維護車場良好的行車秩序?！　。ǘ┸囕v進場后，必須按指定位置停車、排列整齊，不得阻塞通道，認真檢查車型、車牌號，避免出現(xiàn)差錯?！　。ㄈ┝私夂驼莆哲囍鞯能囆?、車牌號、姓名、年齡、職業(yè)、工作單位、居住樓居、座號等等，以便于識別?！　。ㄋ模┢?、摩托車必須購買“車輛綜合保險”，便于丟失后，向保險公司索賠。未買“車輛綜合保險”的車輛，本車場不予停放保管?！　。ㄎ澹┍就＼噲鰧嵭杏袃斖＼嚤９芊?wù)，必須嚴格遵守財經(jīng)紀律，經(jīng)濟手續(xù)清楚，做到錢、票相符，日清月結(jié)。　?。﹪澜d有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛進場停放保管，以免發(fā)生意外。如有車輛違反此規(guī)定進場時，應(yīng)即令其開出車場，立即報告管理處或公安機關(guān)進行處理。　?。ㄆ撸┸嚬軉T交接班時必須認真交接：如清點停車場內(nèi)車輛多少時租車的停車計時票的張數(shù)、現(xiàn)金清點，并詳細登記（自行車則注意車票的號碼及張數(shù)，登記在交接登記簿上），雙方簽字負責(zé)。　?。ò耍┸嚬軉T值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況，立即報告班長或管理處，并注意其事態(tài)發(fā)展。交接班時叮囑接班人注意，并記錄在交接登記簿上，同時將其它需注意的事項必須記錄在登記簿上，以備查?！　。ň牛┸嚬軉T必須認真執(zhí)行收費制度，堅持原則，不得徇私舞弊，如不開票停車或亂收費、不收費等等，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)定嚴肅處理?！　。ㄊ┍３滞＼噲鰞?nèi)清潔衛(wèi)生，每日必須清掃一次?！　∮嘘P(guān)廉潔條款　?。ㄒ唬┝己眉坝行У拇髲B管理工作有賴于住戶及業(yè)主的合作和各級管理人員的信心及支持。如各級人員都采取一種廉潔奉公的態(tài)度辦事，住戶和業(yè)主必會全力支持管理工作，使環(huán)境能進一步改善。因此各級管理人員均須有清政廉明的精神。　?。ǘ┓彩芄陀诖髲B從事執(zhí)行大廈事務(wù)者，包括管理員、保安員、清潔工人、修理人員、經(jīng)理等人，均屬大廈的職員。故執(zhí)行工作期間均受該工作須知的約束，不得索取或接受任何利益?！　∥飿I(yè)管理公司職能制度的制訂　　職能制度的制訂主要是明確物業(yè)管理公司各部門的職責(zé)范圍?！　　　∞k公室是總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理部門，負責(zé)行政、人事和檔案文件管理等工作。其職責(zé)范圍是：　　（１）學(xué)習(xí)、研究黨和國家的方針、政策，貫徹落實領(lǐng)導(dǎo)的指示；深入基層調(diào)查研究，努力掌握第一手資料，為總經(jīng)理的工作決策提供可靠的依據(jù)?！　。ǎ玻┴撠?zé)公司工作計劃、總結(jié)、規(guī)章制度等各類文件的起草、審核、打印、復(fù)印、分發(fā)和登記工作，做好印鑒的管理工作?！　。ǎ常┴撠?zé)公司級會議的籌備和安排，做好會議記錄，整理會議紀要，對會議決定的執(zhí)行情況進行催辦和檢查。　?。ǎ矗┳龊梦臅鴻n案和有關(guān)資料的管理工作。文書檔案包括公文的收發(fā)和保管，文印核稿，呈批、催辦、歸檔，調(diào)卷和保密工作?！　。ǎ担﹨f(xié)助總經(jīng)理處理日常工作，協(xié)調(diào)部門工作，監(jiān)督各部門和管理處認真及時地貫徹公司的各項工作決策和指令?！　。ǎ叮┳龊萌耸鹿芾砉ぷ?，保管好員工的檔案，根據(jù)需要做好勞動力的安排調(diào)配，員工的調(diào)入調(diào)出，并協(xié)助辦理好各項有關(guān)手續(xù)?！　。ǎ罚┳龊霉镜目记诮y(tǒng)計工作及勞動工資的管理工作。根據(jù)政策做好員工的調(diào)資定級、統(tǒng)籌退休等各項工作，并負責(zé)辦理員工請假、休假的有關(guān)手續(xù)?！　。ǎ福┴撠?zé)公司員工的培訓(xùn)工作，協(xié)同各部門共同抓好員工的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平的培訓(xùn)，積極開發(fā)人力資源，努力造就一支高素質(zhì)的員工隊伍?！　。ǎ梗┴撠?zé)公司的后勤管理工作。諸如辦公用品的購買、保管和發(fā)放；員工食堂以及醫(yī)務(wù)室的管理；車輛的調(diào)度、使用和維修保養(yǎng)工作等等?！　。ǎ保埃┩瓿深I(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作。　　　　財務(wù)部在公司總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，積極參與企業(yè)經(jīng)營管理，負責(zé)公司的財務(wù)管理、會議核算、物資管理等工作。具體職責(zé)范圍是：　?。ǎ保┱J真貫徹“會計法”，執(zhí)行國家財經(jīng)政策、法令，遵守各項資金收入制度，嚴格執(zhí)行費用開支范圍的標準?！　。ǎ玻┱_、及時地核算和監(jiān)督公司的財務(wù)狀況、經(jīng)濟活動和經(jīng)營成果，為領(lǐng)導(dǎo)提供準確可靠的財務(wù)會計信息。　?。ǎ常┘訌娪媱潱A(yù)算）管理，認真編制財務(wù)計劃（預(yù)算）。　?。ǎ矗┘訌娊?jīng)濟核算，認真做好各項控制工作，節(jié)約費用，降低成本，多創(chuàng)利；加強財務(wù)分析，考核各項經(jīng)濟指標的執(zhí)行情況，反映經(jīng)營管理狀況，總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題，促進公司改善經(jīng)營管理?！　。ǎ担┌凑諘嬛贫纫?guī)定，切實做好記賬、算賬、報賬工作，做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實、數(shù)字準確、賬目清楚，日清月結(jié)，按期報賬，在規(guī)定時間內(nèi)報送各款會計報表?！　。ǎ叮┌淬y行有關(guān)制度規(guī)定，做好現(xiàn)金和支票的管理工作。遵守支票使用規(guī)定及銀行結(jié)算紀律，加強現(xiàn)金管理。對下屬各管理處經(jīng)費的收支情況，經(jīng)常進行檢查、監(jiān)督和指導(dǎo)?！　。ǎ罚└鶕?jù)國家財會制度精神，結(jié)合本公司實際，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定有關(guān)財務(wù)管理、經(jīng)濟核算、費用開支等具體辦法，并監(jiān)督各部門實行?！　。ǎ福┩咨票４鏁嫏n案資料，接受財稅機關(guān)、上級主管部門和公司領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督檢查，及時提供財務(wù)資料，如實反映情況?！　。ǎ梗┏浞职l(fā)揮財務(wù)部在公司管理中的預(yù)測、計劃、控制、調(diào)節(jié)和監(jiān)督的作用，促使公司不斷提高經(jīng)濟效益和經(jīng)營管理水平。　?。ǎ保埃┩瓿珊妙I(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作?！　　　」碴P(guān)系部是物業(yè)管理公司負責(zé)溝通內(nèi)外公眾聯(lián)系的重要部門，通過協(xié)調(diào)方方面面的關(guān)系，在公眾中樹立良好的企業(yè)形象。其具體職責(zé)范圍是：　?。ǎ保┙⑿畔⒕W(wǎng)絡(luò)。負責(zé)收集公司內(nèi)外部環(huán)境的各種信息，將經(jīng)過分析評價的各種信息提供給公司總經(jīng)理和各部門作參考，以提高經(jīng)營管理的能力。　?。ǎ玻┍O(jiān)測公共關(guān)系。在雙向信息溝通的基礎(chǔ)上，處理好公司內(nèi)外的各種公眾關(guān)系，如員工關(guān)系、住戶關(guān)系、社區(qū)關(guān)系、媒介關(guān)系、政府關(guān)系等?！　。ǎ常┍O(jiān)測社會環(huán)境。企業(yè)是社會的有機組成部分，企業(yè)的每項活動及其生存、發(fā)展都受到社會環(huán)境的制約和影響。公共關(guān)系部必須不斷監(jiān)測社會環(huán)境的變化，國家政策法令的變化，市場的變化，社會輿論的變化等等，使企業(yè)能及時適應(yīng)這種變化。　?。ǎ矗┓治霭l(fā)展趨勢。公共關(guān)系根據(jù)對政策法令、社會民意、時尚潮流等重要外界因素的監(jiān)測和分析，向企業(yè)預(yù)報有重大影響的近期或遠期發(fā)展趨勢；預(yù)測企業(yè)的重大行動計劃可能遇到的社會反應(yīng)，使企業(yè)未雨綢繆，防患于未然?！　。ǎ担┳鳛楣镜膶ν獍l(fā)言人，負責(zé)對外宣傳、溝通工作，樹立良好的企業(yè)形象?！　。ǎ叮┚帉懖⑾蛴嘘P(guān)傳播媒介散發(fā)新聞稿、照片和特寫文章；匯編有關(guān)的報刊目錄；拍攝、整理、保存資料圖片；設(shè)計、籌劃、監(jiān)制公司各種宣傳品和贈品。　?。ǎ罚┍３峙c住戶的經(jīng)常聯(lián)系，負責(zé)編輯以住戶為閱讀對象的報刊；接受住戶對公司的各種投訴和有關(guān)咨詢，對合理的要求及時通知有關(guān)部門，協(xié)助解決?！　。ǎ福┳鳛楣旧鐣顒拥拇?，積極參與有關(guān)社會活動，并做好公眾來訪的各種禮儀接待工作?！　。ǎ梗┳龊霉緝?nèi)部員工關(guān)系，調(diào)動員工積極性；編輯供公司員工閱讀的報刊，組織其它各種形式的內(nèi)部傳播工作；安排公司員工的各種康樂活動?！　。ǎ保埃┨幚硗话l(fā)事件和危機事件?！　。ǎ保保┩瓿深I(lǐng)導(dǎo)布置的其它工作?！　　　」こ滩抗ぷ魇俏飿I(yè)管理公司經(jīng)營管理的基礎(chǔ)工作，通過對房屋及其附屬設(shè)施的養(yǎng)護維修，確保物業(yè)正常使用。其具體職責(zé)范圍是：　?。ǎ保└鶕?jù)房屋及其附屬設(shè)施的實際情況，制定物業(yè)管理總體方案，編制養(yǎng)護維修計劃，報總經(jīng)理審批后組織貫徹實施?！　。ǎ玻┤尕撠?zé)房屋及其附屬設(shè)施的維修保養(yǎng)，保證物業(yè)的正常使用。　?。ǎ常┤尕撠?zé)樓宇各種機電、消防、供水供電設(shè)備的養(yǎng)護與維修工作，保證各種設(shè)備始終正常運轉(zhuǎn)?！　。ǎ矗┒ㄆ跈z查樓宇各種設(shè)施設(shè)備技術(shù)狀況，分析存在問題，及時提出維修解決辦法和制定維修方案，方案確定后，組織貫徹實施?！　。ǎ担└鶕?jù)春備夏、秋備冬的原則，每年搞好春秋中間期和冬夏送冷送暖期的設(shè)備檢查和維修。提前制定維修和檢驗方案，安排好人力和物力，保證工作需要?！　。ǎ叮┓课菁捌湓O(shè)施設(shè)備如發(fā)生突發(fā)事件，工程部必須全力以赴投入搶修工作，直至恢復(fù)運行和正常使用?！　。ǎ罚﹨f(xié)助管理部門做好住戶房屋的監(jiān)督、檢查工作。