【正文】 力資源規(guī)劃,P69:表129 馬爾可夫矩陣B,第四節(jié) 企業(yè)人力資源供給預(yù)測與供求平衡 第二單元 企業(yè)人力資源供給與供需平衡 [能力要求]： 一、企業(yè)人力資源供求平衡 二、企業(yè)人力資源供不應(yīng)求 三、企業(yè)人力資源供大于求,人力資源規(guī)劃,第四節(jié) 企業(yè)人力資源供給預(yù)測與供求平衡 第二單元 企業(yè)人力資源供給與供需平衡[能力要求]：,人力資源規(guī)劃,企業(yè)人力資源供求情況,第四節(jié) 企業(yè)人力資源供給預(yù)測與供求平衡 第二單元 企業(yè)人力資源供給與供需平衡[能力要求]：,人力資源規(guī)劃,一、企業(yè)人力資源供求平衡（總量，層次，結(jié)構(gòu)） 某500強企業(yè)遇到供不應(yīng)求或供大于求的解決方式？（案例）,第四節(jié) 企業(yè)人力資源供給預(yù)測與供求平衡 第二單元 企業(yè)人力資源供給與供需平衡[能力要求]：,人力資源規(guī)劃,一、企業(yè)人力資源供求平衡（總量，層次，結(jié)構(gòu)） 二、企業(yè)人力資源供不應(yīng)求 1.將符合條件，而又處于相對富余狀態(tài)的人調(diào)往空缺職位 2.如果高技術(shù)人員出現(xiàn)短缺，應(yīng)擬定培訓(xùn)和晉升計劃，在企業(yè)內(nèi)部無法滿足時，制定外部招聘計劃 3.適當延長勞動時間（應(yīng)急措施，短缺不嚴重，企業(yè)員工愿意加班） 4.提高企業(yè)資本技術(shù)有機構(gòu)成，提高工人的勞動生產(chǎn)率，形成機器替代人力資源的應(yīng)急措施（應(yīng)用管理軟件/系統(tǒng)） 5.制定非全日制臨時用工計劃，如反聘退休者或聘用小時工 6.制定聘用全日制臨時用工計劃,第四節(jié) 企業(yè)人力資源供給預(yù)測與供求平衡 第二單元 企業(yè)人力資源供給與供需平衡[能力要求]：,人力資源規(guī)劃,三、企業(yè)人力資源供大于求 1.永久性辭退某些勞動態(tài)度差，技術(shù)水平低，勞動紀律觀念差的員工 2.合并和管理某些臃腫的機構(gòu) 3.鼓勵提前退休或內(nèi)退 4.提高員工整體素質(zhì) 5.加強培訓(xùn)工作 6.減少員工工作時間 7.采用由多個員工分擔以前只需一個或少數(shù)幾個人就可能完成的工作， 按工作任務(wù)完成量來計發(fā)工資,重點知識回顧： 1.組織理論與組織設(shè)計理論的對比分析？P1（多選）,人力資源規(guī)劃,廣義的(大組織理論) 組織運行的全部問題 組織運行的環(huán)境、目標、結(jié)構(gòu)、技術(shù)、規(guī)模、權(quán)利、溝通等，都屬于研究對象,組 織 理 論,組 織設(shè)計 理 論,狹義的 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計 環(huán)境、戰(zhàn)略、技術(shù)、規(guī)模、人員等作為影響因素研究,重點知識回顧： 2.組織理論的發(fā)展？P2（多選/簡答）,人力資源規(guī)劃,重點知識回顧： 3.多維立體組織結(jié)構(gòu)的主要管理組織機構(gòu)系統(tǒng)包括？ P4（多選/簡答） 一是 按產(chǎn)品劃分的事業(yè)部 二是 按職能劃分的參謀機構(gòu) 三是 按地區(qū)劃分的管理機構(gòu),人力資源規(guī)劃,重點知識回顧： 4.什么是模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)？P5(案例分析) 模擬分權(quán)組織結(jié)構(gòu)是指生產(chǎn)經(jīng)營活動連續(xù)性很強的大型聯(lián)合企業(yè)，內(nèi)部各組成部分的生產(chǎn)技術(shù)特點及其對管理的不同要求，人為地把企業(yè)分成許多“組織單位”，并將其看成是相對獨立生產(chǎn)經(jīng)營部門，實現(xiàn)模擬獨立經(jīng)營、獨立核算，調(diào)動生產(chǎn)經(jīng)營積極性。,人力資源規(guī)劃,人力資源規(guī)劃,重點知識回顧： 5.組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的程序？P8(簡答) 1.分析組織結(jié)構(gòu)的影響因素，選擇最佳的組織結(jié)構(gòu)模式。 2.根據(jù)所選的組織結(jié)構(gòu)模式，將企業(yè)劃分為不同的，相對獨立的部門。 3.為各個部門選擇合適的部門結(jié)構(gòu)，進行組織機構(gòu)設(shè)置 4.將各個部門組合起來，形成特定的組織結(jié)構(gòu) 5.根據(jù)環(huán)境的不斷變化調(diào)整組織結(jié)構(gòu),人力資源規(guī)劃,重點知識回顧： 6.以工作和任務(wù)為中心的部門結(jié)構(gòu)包括哪些，其優(yōu)點有？P9（多選） 包括：直線制，直線職能制，矩陣結(jié)構(gòu) 優(yōu)點：明確性 ， 高度穩(wěn)定性,人力資源規(guī)劃,重點知識回顧： 7.企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的著名結(jié)論是 組織結(jié)構(gòu)服從戰(zhàn)略 ？P10(單選),人力資源規(guī)劃,重點知識回顧： 8.企業(yè)不同發(fā)展階段的組織結(jié)構(gòu)如何選擇？P10(單選/簡答) 1）增大數(shù)量戰(zhàn)略。在行業(yè)處于發(fā)展階段，只需采用簡單的結(jié)構(gòu)或形式。 2）擴大地區(qū)戰(zhàn)略。隨著企業(yè)進一步發(fā)展，要求企業(yè)將產(chǎn)品或服務(wù)擴展到其他地區(qū)。為協(xié)調(diào)這些產(chǎn)品和服務(wù)，企業(yè)組織要求建立職能部門結(jié)構(gòu)。 3）縱向整合戰(zhàn)略。在行業(yè)增長階段后期，為了減少競爭壓力，企業(yè)會采取縱向整合戰(zhàn)略。此時，組織應(yīng)選擇事業(yè)部制結(jié)構(gòu)。 4）多種經(jīng)營戰(zhàn)略。在行業(yè)進入成熟期，企業(yè)往往選擇多種經(jīng)營戰(zhàn)略，根據(jù)規(guī)模和市場情況，分別采用矩陣結(jié)構(gòu)或經(jīng)營單位結(jié)構(gòu)。,人力資源規(guī)劃,重點知識回顧： 9.企業(yè)在分析決策權(quán)應(yīng)該屬于哪一管理層次和部門時，需要考慮的因素有？（多選）,人力資源規(guī)劃,重點知識回顧： 10.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)調(diào)查使用的主要資料有哪些？P10 工作崗位說明書，組織體系圖，管理業(yè)務(wù)流程圖 管理業(yè)務(wù)流程圖包括?P11(多選) 業(yè)務(wù)程序，業(yè)務(wù)崗位，信息傳遞，崗位職責,人力資源規(guī)劃,重點知識回顧： 11.企業(yè)組織變革的征兆有哪些？（案例分析）P12 （1）企業(yè)經(jīng)營業(yè)績下降 （2）組織結(jié)構(gòu)本身病癥的顯露：決策遲緩，指揮不靈， 信息不暢，組織臃腫，扯皮多等 （3）員工士氣低落 ：不滿情緒增大，執(zhí)行力降低，等 表現(xiàn)：生產(chǎn)經(jīng)營情況惡化，工作效率下降，要求調(diào)崗與離職人數(shù)增加，發(fā)生爭吵與敵對行為，提出似是而非的反對變革的理由等！,人力資源規(guī)劃,重點知識回顧： 12.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革最常用的方式是 改良式 ？P12（單選） 13.現(xiàn)代組織設(shè)計理論主張盡量使用 漸進式 方式 ？P12（單選）,人力資源規(guī)劃,重點知識回顧： 14.為保證組織變革順利進行，應(yīng)事先采取的措施有？P13（問答/案例分析） （1）讓員工參與組織變革的調(diào)查，診斷和計劃，使他們充分認識變革必要性及責任感 （2）大力推習(xí)慣于組織變革相適應(yīng)的人員培養(yǎng)計劃，使員工掌握新的業(yè)務(wù)知識和技能，適應(yīng)變革后崗位 （3）大膽啟用年富力強和具有開創(chuàng)精神的人才，減少組織變革阻力,人力資源規(guī)劃,重點知識回顧： 15.組織結(jié)構(gòu)整合中最常用的組織結(jié)構(gòu)變革方式 是 計劃式變革 ？P13（單選） 16.企業(yè)結(jié)構(gòu)整合依據(jù)的原理是 整分合？ P13（單選）,人力資源規(guī)劃,重點知識回顧： 17. 組織結(jié)構(gòu)變革中有哪些注意事項？（案例分析）P21 1 、組織結(jié)構(gòu)改革方案要經(jīng)過仔細研究和充分（準備）醞釀 2 、盡可能地先進行試點，再逐步推廣 3 、事前做好各種準備工作之外，在初步完成整合之后，還需要建立 健全和完善各種規(guī)章制度，以及相關(guān)的配套工作。,人力資源規(guī)劃,重點知識回顧： 18.企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容及作用？（多選/簡答）P23 （一）滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展的要求 （二）促進企業(yè)人力資源管理的開展 （三）協(xié)調(diào)人力資源管理的各項計劃 （四）提高企業(yè)人力資源的利用效率 （五）使組織和個人發(fā)展目標一致,人力資源規(guī)劃,重點知識回顧： 19. 人員晉升計劃最直接的作用是 激勵員工 ？（單選）P22 20. 晉升計劃的內(nèi)容包括？（多選）P22 晉升條件，晉升比率，晉升時間,人力資源規(guī)劃,重點知識回顧： 21.培訓(xùn)計劃的具體內(nèi)容包括？（多選）P23 受訓(xùn)人員數(shù)量 培訓(xùn)目標 培訓(xùn)方式方法 培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)費用預(yù)算,人力資源規(guī)劃,重點知識回顧： 22.人力資源規(guī)劃的核心問題是 人力資源供給保障問題 ？（單選）P25 23.人力資源規(guī)劃要通過哪些預(yù)測和分析？（多選）P25 流入分析，流出分析，人力資源供給狀況分析,人力資源規(guī)劃,重點知識回顧： 24.狹義的人力資源規(guī)劃作為企業(yè)一項基礎(chǔ)活動，核心部分包括？（多選/簡答）P26 1.人力資源需求預(yù)測 2.人力資源供給預(yù)測 3.人力資源供需綜合平衡,人力資源規(guī)劃,重點知識回顧： 25.狹義的人力資源規(guī)劃基本程序是？（簡答）P26 1 、調(diào)查、收集和整理涉及企業(yè)戰(zhàn)略決策和經(jīng)營環(huán)境的各種信息 2 、根據(jù)企業(yè)或部門實際情況確定人員規(guī)劃期限，了解企業(yè)現(xiàn)實情況，為預(yù)測工作準備 精 確翔實資料。 在分析人力資源需求和供給的影響因素的基礎(chǔ)上，采用定性和定量相結(jié)合，以定量 為主的各種科學(xué)預(yù)測方法對企業(yè)未來人力資源供求進行預(yù)測。 4 、制定人力資源供求協(xié)調(diào)平衡的總計劃和各項業(yè)務(wù)計劃，并分別提出各種具體的調(diào)整 供大于求或供不應(yīng)求的政策措施。 人員規(guī)劃的評價與修正。 最后，應(yīng)當考慮人員規(guī)劃與其他經(jīng)營計劃的相關(guān)性。,人力資源規(guī)劃,重點知識回顧： 26.在評估企業(yè)人力資源規(guī)劃時，要注意哪些問題？（簡答）P27 1. 應(yīng)當反映組織內(nèi)部目標或外部目標變化 2.明確部門或人員相應(yīng)的責任 3.有適當?shù)膹椥?4.給予執(zhí)行人獨立決策權(quán) 5.與其他經(jīng)營計劃的相關(guān)性。,人力資源規(guī)劃,重點知識回顧： 27.企業(yè)各類人員計劃的編制內(nèi)容包括？（案例分析）P28 （一）人員配置計劃： 人員數(shù)量、人員職務(wù)變動情況、職務(wù)空缺數(shù)量及填補辦法（多選） （二）人員需求計劃 （三）人員供給計劃：招聘計劃，晉升計劃，內(nèi)部調(diào)動計劃（多選） （四）人員培訓(xùn)計劃 （五）人力資源費用計劃 （六）人力資源政策調(diào)整計劃 （七）對風險進行評估并提出對策（風險控制計劃）,人力資源規(guī)劃,重點知識回顧： 28.企業(yè)編制人力資源規(guī)劃的核心和前提是 人力資源需求預(yù)測 ？（單選）P29 29.人力資源需求（毛需求）和凈需求有什么區(qū)別？P29 企業(yè)用人總的數(shù)量是 毛需求？ 企業(yè)需要招聘和配置的人數(shù)是 凈需求 ？,人力資源規(guī)劃,重點知識回顧： 30.企業(yè)人力資源需求預(yù)測是對企業(yè)所需要的人力資源 數(shù)量 和 質(zhì)量 方面進行科學(xué)預(yù)測和分析？（多選）P30,人力資源規(guī)劃,重點知識回顧： 31.企業(yè)人力資源需求預(yù)測包括？（多選/簡答）P33 1.現(xiàn)實人力資源預(yù)測 2.未來人力資源需求預(yù)測 3.未來流失人力資源預(yù)測分析,人力資源規(guī)劃,重點知識回顧： 32. 人力資源需求預(yù)測系統(tǒng)有哪些系統(tǒng)構(gòu)成？（多選/簡答）P33 1企業(yè)總體經(jīng)濟發(fā)展預(yù)測系統(tǒng) 2.企業(yè)人力資源總量與結(jié)構(gòu)預(yù)測系統(tǒng) 3.人力資源預(yù)測模型與評估系統(tǒng),人力資源規(guī)劃,重點知識回顧： 33. 企業(yè)人力資源需求預(yù)測的原理中，相關(guān)性原理需要掌握較多的 同期歷史 數(shù)據(jù)？（單選）P38 34.那種 德爾菲法 人力資源需求預(yù)測定性方法試用于企業(yè)整體及長期需求預(yù)測？（單選）P41,人力資源規(guī)劃,重點知識回顧： 35.德爾菲法（專家評估法）是使用 匿名 方式填寫問卷進行調(diào)查？（單選）,人力資源規(guī)劃,重點知識回顧： 36.解決企業(yè)人力資源供不應(yīng)求的方法有哪些（簡答）P70 1.將符合條件，而又處于相對富余狀態(tài)的人調(diào)往空缺職位 2.如果高技術(shù)人員出現(xiàn)短缺，應(yīng)擬定培訓(xùn)和晉升計劃，在企業(yè)內(nèi)部無法滿足時， 制定外部招聘計劃 3.適當延長勞動時間（應(yīng)急措施，短缺不嚴重，企業(yè)員工愿意加班） 4.提高企業(yè)資本技術(shù)有機構(gòu)成，提高工人的勞動生產(chǎn)率，形成機器替代人力資源 的應(yīng)急措施（應(yīng)用管理軟件/系統(tǒng)） 5.制定非全日制臨時用工計劃，如反聘退休者或聘用小時工 6.制定聘用全日制臨時用工計劃,人力資源規(guī)劃,重點知識回顧： 37.解決企業(yè)人力資源供大于求的方法有哪些（簡答）P70 1.永久性辭退某些勞動態(tài)度差，技術(shù)水平低，勞動紀律觀念差的員工 2.合并和管理某些臃腫的機構(gòu) 3.鼓勵提前退休或內(nèi)退 4.提高員工整體素質(zhì) 5.加強培訓(xùn)工作 6.減少員工工作時間 7.采用由多個員工分擔以前只需一個或少數(shù)幾個人就可能完成的工作， 按 工作任務(wù)完成量來計發(fā)工資,人力資源規(guī)劃,人力資源規(guī)劃,謝