【正文】 求預測：[能力要求]： 第二單元：人力資源需求預測的技術路線和方法,人力資源規(guī)劃,三、人力資源需求預測的定性方法：P40（多選）,（二）描述法 （三）德爾菲法（專家評估法/四輪分析法）（重點掌握） 第一輪：提出預測目標和要求，確定專家組，準備有關資料，專家評估審查。質(zhì)量 （二）企業(yè)人力資源存量與增量預測： （三）企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)預測：不同層次 （四）企業(yè)特種人力資源預測,第三節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃的需求預測[知識要求]： 第一單元：人力資源需求預測的基本程序,人力資源規(guī)劃,三、人力資源需求預測的作用 （一）對組織方面的貢獻： 1 、滿足需求，提高競爭力（對環(huán)境的適應能力） 2 、提高組織競爭力 3 、是人力資源部門與其他直線木門進行良好溝通的前提 （二）對人力資源管理的貢獻： 1 、是人力資源管理的重要依據(jù) 2 、有助于調(diào)動員工積極性，引導員工職業(yè)生涯設計,第三節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃的需求預測[知識要求]： 第一單元：人力資源需求預測的基本程序,人力資源規(guī)劃,四、人力資源預測的局限性 （一）環(huán)境的不確定性： （二）企業(yè)內(nèi)部的抵制 （三）預測的代價高昂：收益難以評估 （四）知識水平的有限,第三節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃的需求預測[知識要求]： 第一單元：人力資源需求預測的基本程序,人力資源規(guī)劃,五、影響人力資源需求的預測的一般因素(多選) 1 、顧客需求的變化（市場需求） 2 、生產(chǎn)需求（企業(yè)生產(chǎn)總值） 3 、勞動力成本趨勢 4 、勞動生產(chǎn)率的變化趨勢 5 、追加培訓的需求 6 、每個工種員工的移動情況,7 、曠工趨向 8 、政府的方針政策影響 9 、工作小時的變化 10 、退休年齡的變化 1社會安全福利保障,第三節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃的需求預測 第一單元 人力資源需求預測的基本程序 [知識要求]： 一、人力資源預測的內(nèi)涵 二、人力資源需求預測的內(nèi)容 三、人力資源預測的作用 四、人力資源預測的局限性 五、影響人力資源預測的一般因素 [能力要求]： 一、人力資源需求預測的程序,人力資源規(guī)劃,第三節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃的需求預測[能力要求]： 第一單元：人力資源需求預測的基本程序,人力資源規(guī)劃,一、人力資源需求預測的程序 人力資源需求預測包括： 現(xiàn)實人力資源預測，未來人力資源需求預測，未來流失人力資源預測、 分析 一、 準備階段： （一）構(gòu)建人力資源需求預測系統(tǒng)： 企業(yè)總體經(jīng)濟發(fā)展預測系統(tǒng)、企業(yè)人力資源總量與結(jié)構(gòu)預測系統(tǒng)、人 力資源預測模型與評估系統(tǒng)三個子系統(tǒng),人力資源規(guī)劃,（一）構(gòu)建人力資源需求預測系統(tǒng),第三節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃的需求預測[能力要求]： 第一單元：人力資源需求預測的基本程序,人力資源規(guī)劃,一、人力資源需求預測的程序 （二）預測環(huán)境與影響因素分析 1 、 SWOT分析法 S: 優(yōu)勢 strength（內(nèi)） W: 劣勢 weakness （內(nèi)） O: 機會 opportunity（外） T: 威脅 threat （外）,第三節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃的需求預測[能力要求]： 第一單元：人力資源需求預測的基本程序,人力資源規(guī)劃,一、人力資源需求預測的程序 （二）預測環(huán)境與影響因素分析 競爭五要素分析法：（多選） 對新加入競爭者的分析； 對競爭策略的分析； 對自己產(chǎn)品替代品的分析； 對顧客群的分析； 對供應商的分析；,第三節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃的需求預測[能力要求]： 第一單元：人力資源需求預測的基本程序,人力資源規(guī)劃,一、人力資源需求預測的程序 （三）崗位分類 （1）企業(yè)專門技能人員的分類: 一般技術工人 （2）企業(yè)專業(yè)技術人員的分類：工程技術人員（工程師，技術員） （3）企業(yè)經(jīng)營管理人員的分類：從基層高層 （四）資料采集與初步處理：,第三節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃的需求預測[能力要求]： 第一單元：人力資源需求預測的基本程序,人力資源規(guī)劃,二、預測階段 確定職務編制和人員配置 進行人力資源盤點， 修正并得出統(tǒng)計結(jié)果（現(xiàn)實的人力資源需求量） 得到為未來的人員流失狀況 確定需要增加的工作崗位與人員數(shù)量（為未來人力資源需求量） 企業(yè)整體的人力資源需求預測,第三節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃的需求預測：[能力要求]： 第一單元：人力資源需求預測的基本程序,人力資源規(guī)劃,三、編制人員需求計劃（需掌握的公式）,第三節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃的需求預測 第二單元 人力資源需求預測的技術路線和方法 [知識要求]： 一、人力資源需求預測的原理 [能力要求]： 一、人力資源需求預測的技術路線 二、對象指標與依據(jù)指標 三、人力資源需求預測的定性方法 四、人力資源需求預測的定量方法,人力資源規(guī)劃,第三節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃的需求預測：[知識要求]： 第二單元：人力資源需求預測的技術路線和方法,人力資源規(guī)劃,人力資源需求預測的原理：,慣性原理 相關性原理 相似性原理,第三節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃的需求預測 第二單元 人力資源需求預測的技術路線和方法 [知識要求]： 一、人力資源需求預測的原理 [能力要求]： 一、人力資源需求預測的技術路線 二、對象指標與依據(jù)指標 三、人力資源需求預測的定性方法 四、人力資源需求預測的定量方法,人力資源規(guī)劃,第三節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃的需求預測：[能力要求]： 第二單元：人力資源需求預測的技術路線和方法,人力資源規(guī)劃,一、人力資源需求預測的技術路線（如圖）,人力資源規(guī)劃,第三節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃的需求預測：[能力要求]： 第二單元：人力資源需求預測的技術路線和方法,人力資源規(guī)劃,二、對象指標及依據(jù)指標：,（一）對象指標：總量需求預測指標，結(jié)構(gòu)需求預測指標 （二）依據(jù)指標：變量因素,第三節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃的需求預測：[能力要求]： 第二單元：人力資源需求預測的技術路線和方法,人力資源規(guī)劃,三、人力資源需求預測的定性方法：P40,（一）經(jīng)驗預測法 “自下而上”是由直線部門的經(jīng)理向自己的上級主管提出用人要求和建議，征得上級主管的同意； “自上而下”的預測方式就是由公司經(jīng)理先擬定出公司總體的用人目標和建議，然后由各級部門自行確定用人規(guī)劃。,注意： 1. 應當反映組織內(nèi)部目標或外部目標變化 2.明確部門或人員相應的責任 3.有適當?shù)膹椥?4.給予執(zhí)行人獨立決策權 5.與其他經(jīng)營計劃的相關性。 評價與修正。 分析影響因素，定性定量結(jié)合，定量為主進行預測。 （二）廣義的人力資源規(guī)劃（包含：狹義） 1 、人員培訓開發(fā)計劃 2 、員工薪酬激勵計劃 3 、員工職業(yè)生涯規(guī)劃 4 、其他計劃（安全生產(chǎn)，員工援助/慰問/等）,第二節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序 [知識要求]： 第一單元：人力資源需求預測的基本程序,人力資源規(guī)劃,二、企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用 （一）滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展的要求 （二）促進企業(yè)人力資源管理的開展 （三）協(xié)調(diào)人力資源管理的各項計劃 （四）提高企業(yè)人力資源的利用效率 （五）使組織和個人發(fā)展目標一致,第二節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序 [知識要求]： 第一單元：人力資源需求預測的基本程序,人力資源規(guī)劃,三、企業(yè)人力資源規(guī)劃的環(huán)境 （一）外部環(huán)境 經(jīng)濟環(huán)境 人口環(huán)境 科技環(huán)境 文化法律等社會因素,第二節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序 [知識要求]： 第一單元：人力資源需求預測的基本程序,人力資源規(guī)劃,三、企業(yè)人力資源規(guī)劃的環(huán)境 （二）內(nèi)部環(huán)境： 企業(yè)的行業(yè)特征：決定企業(yè)管理模式，影響人力資源管理工作 企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略： 企業(yè)文化 企業(yè)人力資源管理系統(tǒng),第二節(jié) 企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序 [知識要求]： 第一單元：人力資源需求預測的基本程序,人力資源規(guī)劃,四、制定企業(yè)人員規(guī)劃的基本原則 （一）確保人力資源需求的原則： 人力資源供給保障問題是人員規(guī)劃中應解決的核心問題。,人力資源規(guī)劃,人力資源規(guī)劃,人力資源規(guī)劃是為了確保組織實現(xiàn)下列目標： 得到和保持一定數(shù)量具備特定技能、知識結(jié)構(gòu)和能力的人員； 充分利用現(xiàn)有人力資源； 能夠預測企業(yè)組織中潛在的人員過?；蛉肆Σ蛔悖?建設一支訓練有素，運作靈活的勞動力隊伍，增強企業(yè)適應未知環(huán)境的能力； 減少企業(yè)在關鍵技術環(huán)節(jié)對外部招聘的依賴性。 組織關系分析：,第一節(jié) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設計與變革 第二單元 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革[能力要求]：,人力資源規(guī)劃,一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的程序 （二）實施結(jié)構(gòu)變革 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的征兆：（多選） （1）企業(yè)經(jīng)營業(yè)績下降 （2）組織結(jié)構(gòu)本身病癥的顯露 （3）員工士氣低落,第一節(jié) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設計與變革 第二單元 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革[能力要求]：,人力資源規(guī)劃,一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的程序 （二）實施結(jié)構(gòu)變革 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方式包括（多選） （1）改良式變革 (常用) （2）爆破式變革 （慎用） （3）計劃式變革 （現(xiàn)代組織設計理論主張方式）,第一節(jié) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設計與變革 第二單元 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革[能力要求]：,人力資源規(guī)劃,一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的程序 （二）實施結(jié)構(gòu)變革 排除組織變革的阻力（多選/簡答） （1）讓員工參與組織變革的調(diào)查，診斷和計劃， （2）大力推習慣于組織變革相適應的人員培訓計劃， （3）大膽起用年富力強和具有開創(chuàng)精神的人才,第一節(jié) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設計與變革 第二單元 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革[能力要求]：,人力資源規(guī)劃,一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的程序,第一節(jié) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設計與變革 第二單元 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革[能力要求]：,人力資源規(guī)劃,一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的程序 （三）企業(yè)組織結(jié)構(gòu)評價 變革后進行分析，考察效果及存在問題，信息反饋給變革實施者， 修正方案，為以后調(diào)整和變革做好準備,第一節(jié) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設計與變革 第二單元 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革[能力要求]：,人力資源規(guī)劃,二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合： 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)整合是計劃式變革 （一）企業(yè)結(jié)構(gòu)整合的依據(jù) （二）新建企業(yè)的結(jié)構(gòu)整合 （三）現(xiàn)有企業(yè)的結(jié)構(gòu)整合 （四）企業(yè)結(jié)構(gòu)整合的過程,第一節(jié) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設計與變革 第二單元 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革[能力要求]：,人力資源規(guī)劃,三、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變革應用實例——注意事項 （案例分析） 1 、組織結(jié)構(gòu)改革方案要經(jīng)過仔細研究和充分（準備）醞釀 2 、盡可能地先進行試點，再逐步推廣 3 、事前做好各種準備工作之外，在初步完成整合之后，還需要建立 健全和完善各種規(guī)章制度，以及相關的配套工作。,第一節(jié) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設計與變革 第二單元 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革[能力要求]：,人力資源規(guī)劃,一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的程序 （一）組織結(jié)構(gòu)診斷。矩陣結(jié)構(gòu)或經(jīng)營單位結(jié)構(gòu),第一節(jié) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設計與變革 第二單元 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革 [知識要求]： 一、企業(yè)戰(zhàn)略與組織結(jié)構(gòu)的關系 [能力要求]： 一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的程序 二、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合 三、組織結(jié)構(gòu)改革注意事項,人力資源規(guī)劃,第一節(jié) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設計與變革 第二單元 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革[能力要求]：,人力資源規(guī)劃,一、企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的程序 （一）組織結(jié)構(gòu)診斷 組織結(jié)構(gòu)調(diào)查 2 、組織結(jié)構(gòu)分析 組織決策分析 4 、組織關系分析 (二)實施結(jié)構(gòu)變革 (三)組織結(jié)構(gòu)評價,人力資源規(guī)劃,人力資源規(guī)劃,管理業(yè)務流程圖,人力資源規(guī)劃,1.業(yè)務程序,2.