保險營銷員業(yè)務(wù)品質(zhì)管理手冊26頁ppt-保險營銷-資料下載頁
2025-08-06 15:44本頁面
【導(dǎo)讀】員業(yè)務(wù)品質(zhì)管理辦法。會”審查合格者，公司應(yīng)予以嘉獎。公司品牌做貢獻(xiàn)的；或未勸導(dǎo)客戶遵守誠實告知的義務(wù)；售過程存在沒有盡到第一核保責(zé)任或不當(dāng)銷售保單的情形。其起訴追償并移交司法部門處理。權(quán)益受損或經(jīng)客戶投訴而查證屬實；營銷員在招募新人時對新人權(quán)益相關(guān)事項應(yīng)據(jù)實說明，如發(fā)生以下情況，任，業(yè)務(wù)主管督導(dǎo)疏忽或不配合協(xié)助事實真相調(diào)查者，或唆使屬員提供虛假信息；
【正文】 或采用其他不當(dāng)、違法行為所取得的傭金、業(yè)績及其他一切組織利益，公司將在確認(rèn)事實后予以扣回，追償或重新考核。 20 第十八條 品質(zhì)管理有 2次通報批評、 2次經(jīng)濟(jì)處罰者，予以降級處理 第十九條 自然年度為一個考核期，不跨年累計計算 第二十條 營銷員在任職期間如嚴(yán)重違反本辦法，公司將上報行業(yè)協(xié)會黑名單。 21 總則 1 2 嘉獎 3 營銷員行為規(guī)范 4 罰則 5 實施 6 復(fù)議 7 附則 22 第二十一條 分公司作為個險業(yè)務(wù)品質(zhì)管理評議機(jī)構(gòu)的一級，對本機(jī)構(gòu)內(nèi)發(fā)生的品質(zhì)問題實施合理的處理方法，并妥善解決。分公司建立業(yè)務(wù)品質(zhì)管理臺帳，每月登記收集的各類品質(zhì)管理信息和處理結(jié)果，并每月末報備分公司合規(guī)專員和總公司。 第二十二條 總公司作為個險業(yè)務(wù)品質(zhì)管理評議機(jī)構(gòu)對異議申述及重大品質(zhì)管理事件的處理作出決議。 第二十三條 個險業(yè)務(wù)品質(zhì)管理實施的具體運作流程參見 《 個險業(yè)務(wù)品質(zhì)評議委員會工作流程 》 。 23 總則 1 2 嘉獎 3 營銷員行為規(guī)范 4 罰則 5 實施 6 復(fù)議 7 附則 24 第二十四條 被處分者，如不服分公司的處罰決定，于收到處分通知書之日起七個工作日內(nèi)可向分公司個人保險部品質(zhì)管理崗提起復(fù)議。 第二十五條 經(jīng)總公司個人保險部品質(zhì)管理室就復(fù)議案件進(jìn)行調(diào)查，可作出維持原處分決定或提交 “ 總公司個險業(yè)務(wù)品質(zhì)評議委員會 ” 進(jìn)行評議。 第二十六條 “ 總公司個險業(yè)務(wù)品質(zhì)評議委員會 ” 為公司有關(guān)業(yè)務(wù)品質(zhì)事項的最高決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對違反個險業(yè)務(wù)品質(zhì)管理規(guī)定的案件進(jìn)行最終評議。 第二十七條 “ 個險業(yè)務(wù)品質(zhì)評議委員會 ” 的運作參見 《 個險業(yè)務(wù)品質(zhì)評議委員會工作章程 》 。 25 總則 1 2 嘉獎 3 營銷員行為規(guī)范 4 罰則 5 實施 6 復(fù)議 7 附則 26 第二十八條 公司會根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及監(jiān)管要求，隨時修訂本辦法。 第二十九條 本辦法自公布之日起執(zhí)行。原《 XX人壽個人保險代理人品質(zhì)管理辦法（ 2020版）》于同日失效。
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