保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員業(yè)務(wù)品質(zhì)管理手冊(cè)26頁(yè)ppt-保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)-資料下載頁(yè)
2025-08-06 15:44本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】員業(yè)務(wù)品質(zhì)管理辦法。會(huì)”審查合格者，公司應(yīng)予以嘉獎(jiǎng)。公司品牌做貢獻(xiàn)的；或未勸導(dǎo)客戶(hù)遵守誠(chéng)實(shí)告知的義務(wù)；售過(guò)程存在沒(méi)有盡到第一核保責(zé)任或不當(dāng)銷(xiāo)售保單的情形。其起訴追償并移交司法部門(mén)處理。權(quán)益受損或經(jīng)客戶(hù)投訴而查證屬實(shí)；營(yíng)銷(xiāo)員在招募新人時(shí)對(duì)新人權(quán)益相關(guān)事項(xiàng)應(yīng)據(jù)實(shí)說(shuō)明，如發(fā)生以下情況，任，業(yè)務(wù)主管督導(dǎo)疏忽或不配合協(xié)助事實(shí)真相調(diào)查者，或唆使屬員提供虛假信息；
【正文】 或采用其他不當(dāng)、違法行為所取得的傭金、業(yè)績(jī)及其他一切組織利益，公司將在確認(rèn)事實(shí)后予以扣回，追償或重新考核。 20 第十八條 品質(zhì)管理有 2次通報(bào)批評(píng)、 2次經(jīng)濟(jì)處罰者，予以降級(jí)處理 第十九條 自然年度為一個(gè)考核期，不跨年累計(jì)計(jì)算 第二十條 營(yíng)銷(xiāo)員在任職期間如嚴(yán)重違反本辦法，公司將上報(bào)行業(yè)協(xié)會(huì)黑名單。 21 總則 1 2 嘉獎(jiǎng) 3 營(yíng)銷(xiāo)員行為規(guī)范 4 罰則 5 實(shí)施 6 復(fù)議 7 附則 22 第二十一條 分公司作為個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)品質(zhì)管理評(píng)議機(jī)構(gòu)的一級(jí)，對(duì)本機(jī)構(gòu)內(nèi)發(fā)生的品質(zhì)問(wèn)題實(shí)施合理的處理方法，并妥善解決。分公司建立業(yè)務(wù)品質(zhì)管理臺(tái)帳，每月登記收集的各類(lèi)品質(zhì)管理信息和處理結(jié)果，并每月末報(bào)備分公司合規(guī)專(zhuān)員和總公司。 第二十二條 總公司作為個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)品質(zhì)管理評(píng)議機(jī)構(gòu)對(duì)異議申述及重大品質(zhì)管理事件的處理作出決議。 第二十三條 個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)品質(zhì)管理實(shí)施的具體運(yùn)作流程參見(jiàn) 《 個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)品質(zhì)評(píng)議委員會(huì)工作流程 》 。 23 總則 1 2 嘉獎(jiǎng) 3 營(yíng)銷(xiāo)員行為規(guī)范 4 罰則 5 實(shí)施 6 復(fù)議 7 附則 24 第二十四條 被處分者，如不服分公司的處罰決定，于收到處分通知書(shū)之日起七個(gè)工作日內(nèi)可向分公司個(gè)人保險(xiǎn)部品質(zhì)管理崗提起復(fù)議。 第二十五條 經(jīng)總公司個(gè)人保險(xiǎn)部品質(zhì)管理室就復(fù)議案件進(jìn)行調(diào)查，可作出維持原處分決定或提交 “ 總公司個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)品質(zhì)評(píng)議委員會(huì) ” 進(jìn)行評(píng)議。 第二十六條 “ 總公司個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)品質(zhì)評(píng)議委員會(huì) ” 為公司有關(guān)業(yè)務(wù)品質(zhì)事項(xiàng)的最高決策機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)對(duì)違反個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)品質(zhì)管理規(guī)定的案件進(jìn)行最終評(píng)議。 第二十七條 “ 個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)品質(zhì)評(píng)議委員會(huì) ” 的運(yùn)作參見(jiàn) 《 個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)品質(zhì)評(píng)議委員會(huì)工作章程 》 。 25 總則 1 2 嘉獎(jiǎng) 3 營(yíng)銷(xiāo)員行為規(guī)范 4 罰則 5 實(shí)施 6 復(fù)議 7 附則 26 第二十八條 公司會(huì)根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及監(jiān)管要求，隨時(shí)修訂本辦法。 第二十九條 本辦法自公布之日起執(zhí)行。原《 XX人壽個(gè)人保險(xiǎn)代理人品質(zhì)管理辦法（ 2020版）》于同日失效。
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