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2025-08-05 16:07本頁面
【導讀】萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉。于是第二天起，他就改變態(tài)度，以最佳的心態(tài)面對客戶。對客人主動微笑打。胎夠不夠氣等等，甚至還會主動地幫客人擦干凈。這樣下來，日子也覺得活得更。有勁，客戶也覺得更滿意。去，可能會安排工作給他。有一位年青人，由于學歷不高，工作難找，就先在一個加油站打工，幫忙加油。由于工作單調，每天做重復的事，沒有成就感。剛開始，他跟其他同事一樣，意興闌。珊，以應付的心態(tài)做事。如此日復一日，整個人的精神面貌都不是很好，而且效率低，客人也都不是很滿意。有一天晚上，在夜深人靜時，他突然頓悟：“混也是一天，好好。干也是一天，為什么不好好干呢？請問這個年輕人最后的命運如何？其最終目的是為了提高營銷效率！建立客戶影響力中心，使銷售成為一種良性循環(huán)，讓客戶成為我們的銷售團隊，給每一個已停止使用該。1/3的人立即重新使用該信用卡，并增。該公司的顧客離開率降至行業(yè)最低點，
【正文】 00%回訪制度 銀行網(wǎng)點 ?代理業(yè)務客戶電話回訪 ?建立自己的客戶檔案 柜員 細節(jié)決定成敗，提供超值服務 ? 萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究 網(wǎng)點營銷不是純粹的推銷，而是以關心客戶需求為出發(fā)點，主動提供多元服務。提升銀行品牌價值，創(chuàng)造客戶良好感覺，爭取客戶的信任，借以創(chuàng)造更多的銷售機會。 主動營銷，是現(xiàn)在金融服務的主流模式，銀行人員將逐漸扮演起營銷第一線的角色，服務營銷的理念及技巧也就成為網(wǎng)點急需培養(yǎng)的競爭本領。 課程總結 服務營銷，是未來金融服務的大勢所趨，以服務為手段，不忽視任何細節(jié)，建立起金融企業(yè)服務營銷的制度與文化，為客戶提供差異化、有競爭力的服務，實現(xiàn)銀行與客戶的雙贏！ 課程總結 ? 萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究 ?知易行難 聽是一回事，聽到了是一回事，聽懂了又是一回事，聽懂了并能思考、創(chuàng)新運用到實踐當中去，這才是真的會了、明白了！ 保羅 赫塞（美 — 諾貝爾經(jīng)濟學得主） 服務營銷，讓我們現(xiàn)在就起步！ 課程總結 ? 萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究 ? 萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究 ? 萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究 ? 萬一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權請勿轉載轉發(fā)，違者必究
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