銀行保險渠道接觸與溝通技巧38頁ppt-銀行保險-資料下載頁
2025-08-05 16:02本頁面
【導讀】通過各種途徑和方法，互了解，產(chǎn)生共識的過程。方，而與人交際則要求他與別人一致。是面向很多人講話。注意對方的狀況與難處。注意對方的需求與不便。注意對方的痛苦與問題。人的日常行為多半能積極主動，間的互不相容或相互排斥或相互對立。利益的不相容而引起的一種爭斗。找出反對或異議的根源。音調＋55%的面部表情。的語言要多千百倍。是損害溝通有效性的一個主要障礙。你發(fā)布信息的內容重要得多。
【正文】 言要多千百倍?！保_曼 羅蘭 29 肢體語言 （ body language） ? 坐車 ? 會客 ? 吃飯 ? 名片 ? 握手 30 司機 3 1 2 車主 1 2 3 31 企業(yè) 企業(yè)企業(yè)企業(yè) 32 （偽裝）行為 ? 彈指 ? 抖腿 ? 摸鼻子 ? 交叉雙臂 ? 手插褲兜 33 ? 坐姿 34 ? 眼神 ? 手勢 ? 眉毛 ? 肩膀 ? 摸扶手 ? 站位 35 改善渠道對你的印象 1. 改善形象，積極行動－－讓渠道認可 2. 對渠道的詢問有問必答，而且清楚－－讓渠道放心 3. 了解渠道，掌握數(shù)據(jù)，及時化解危機－－讓渠道信任 4. 主動提出改善計劃－－讓渠道進步 5. 提高個人素養(yǎng)，細節(jié)決定成敗 36 1. 快樂的人總是有較高的效率。 2. 想當然地認為對方已經(jīng)明白了自己的意思，這是損害溝通有效性的一個主要障礙。 3. 溝通時應把多數(shù)時間花在傾聽上。 4. 在吸引對方注意力方面，你發(fā)布信息的方式比你發(fā)布信息的內容重要得多。 5. 總感到時間不夠的人可能在溝通方面存在問題。 6. 使用華麗辭藻可能損害溝通的效果。 7. 書面信息有時要比口頭表述的信息更有效。 8. 當別人交談時，插話是積極溝通的表現(xiàn)。 37 渠道經(jīng)營與三十六計 38 渠道經(jīng)營與三十六計 3
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