銀行保險客戶類型分析17頁ppt-銀行保險-資料下載頁
2025-08-05 16:11本頁面
【導讀】與不同類型客戶的溝通。自己的力量去收集他與你生意有關(guān)的情報。時間來了解自己的顧客，做好準備，鋪平道路,那么，你就不愁沒有自己的顧客。年才36元，您不覺得可惜嗎？現(xiàn)在有很多安全穩(wěn)。健的理財產(chǎn)品比存活期好多了。“您辦三年期存款（或國債），一旦利率上調(diào)，還有保障，我向您介紹一下吧。根據(jù)理財習慣特征區(qū)分。以嘗試產(chǎn)品組合銷售模式。及收益分配情況具有自己的判斷，屬于高端客戶群體。品推薦應(yīng)以全面組合為主。不急于催促其做決定。表現(xiàn)真誠和專業(yè)，增加信任感。言簡意賅，直指賣點，聯(lián)系對方的利益。反應(yīng)迅速、講話、動作干凈利索。提供方案讓其做出選擇，使其感受到被。以關(guān)心和協(xié)助的姿態(tài)提出具體建議促。不與之爭辯、適時表示認同。充滿熱情及感染力，滿足其感性需。在總結(jié)中不斷提升
【正文】 ? 陳述時要正反面都說，不過分熱心推銷 ? 不急于催促其做決定 ? 引用權(quán)威、專家 ? 表現(xiàn)真誠和專業(yè)，增加信任感 溝通模式 ?二、驅(qū)動型客戶 ?言簡意賅，直指賣點，聯(lián)系對方的利益 ?反應(yīng)迅速、講話、動作干凈利索 ?提供方案讓其做出選擇，使其感受到被尊重 ?展現(xiàn)出充分的專業(yè)、自信 溝通模式 ?三、溫和型客戶 ? 講話語速放慢、富于情感 ? 以關(guān)心和協(xié)助的姿態(tài)提出具體建議促使其做出決策 ? 使用開放性的問題，引導其思考和表達。 ? 善用理解、認同和贊許，贏得其信任 ? 采取積極、主動、肯定的態(tài)度 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 溝通模式 ?四、表達型客戶 ? 注意傾聽，適當引導 ? 不與之爭辯、適時表示認同 ? 充滿熱情及感染力，滿足其感性需求 ? 善用故事法增加煽動性 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 結(jié) 論 ? 在實踐中時時總結(jié) ? 在總結(jié)中不斷提升 ? 制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究
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