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正文內(nèi)容

銀行保險渠道接觸與溝通技巧38頁ppt-銀行保險(參考版)

2025-08-10 16:02本頁面
  

【正文】 8. 當(dāng)別人交談時,插話是積極溝通的表現(xiàn)。 6. 使用華麗辭藻可能損害溝通的效果。 4. 在吸引對方注意力方面,你發(fā)布信息的方式比你發(fā)布信息的內(nèi)容重要得多。 2. 想當(dāng)然地認(rèn)為對方已經(jīng)明白了自己的意思,這是損害溝通有效性的一個主要障礙。”--羅曼 ”--心理學(xué)家阿爾 與渠道的沖突它表現(xiàn)為由于觀點、需求、利益的不相容而引起的一種爭斗?!? 如果這一生真要出人頭地,一定要學(xué)會溝通,特別是面向很多人講話。 1 渠道接觸與溝通技巧 制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究 制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究 2 溝通的含義 通過各種途徑和方法,彼此交換信息,最終達(dá)到相互了解,產(chǎn)生共識的過程。 制作收集整理,未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā),違者必究 3 著名成功學(xué)大師卡耐基曾說:“所謂溝通就是同步,每個人都有他獨特的地方,而與人交際則要求他與別人一致。 4 溝通的常見方式 語言溝通 非語言溝通 書面溝通 5 ?溝通過程 反饋( feedback) 思想 1 編碼 通道 解碼 思想 2 (coding) (channels) (decoding)
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