銀行保險(xiǎn)渠道新人輔導(dǎo)教材43頁ppt-銀行保險(xiǎn)(參考版)
2025-08-10 16:02本頁面
【正文】 7）我需要時(shí)再跟你聯(lián)系吧！ 五、輔導(dǎo)新人的方法 陪同輔導(dǎo)的困惑 主管想 : 1）對不起，我今天沒時(shí)間，我讓 陪你去吧！ 2）好的，到時(shí)候我到 地方等你！ 3）你肯定能行的，我相信你一定能解決的，到時(shí)有問題再來找我！ 五、輔導(dǎo)新人的方法 主管想： 4）都陪同幾十次了，還要陪同，煩死了！ 5）哼，想讓我出丑，甭想！ 五、輔導(dǎo)新人的方法 陪同展業(yè)困惑原因剖析 目的不明確 好處不知道 過程不了解 五、輔導(dǎo)新人的方法 陪同輔導(dǎo)的目的 ? 現(xiàn)場診斷分析 ? 提升業(yè)務(wù)技巧 ? 樹立主管威信 ? 幫助促成保單 五、輔導(dǎo)新人的方法 陪同展業(yè)中的觀察重點(diǎn) 1. 聆聽 2. 眼神 3. 語氣 4. 內(nèi)容 5. 態(tài)度 6. 同理心 7. 肢體語言 五、輔導(dǎo)新人的方法 企業(yè) 企業(yè)企業(yè)企業(yè)陪同展業(yè)回饋：詢問新人 我做了那些動(dòng)作？ 我做了哪些技巧？ 我說了哪些話術(shù)？ 我有哪些不足？ 客戶有哪些反應(yīng)？ 你從中學(xué)到了哪些技巧和方法？ 五、輔導(dǎo)新人的方法 回饋（二） —— 客戶經(jīng)理主談 ? 贊美 ? 你自己覺得滿意的地方有 …… ？ ? 有什么不足 …… ？ ? 自己找改進(jìn)方法 ? 主管談問題和改進(jìn)方法 ? 演練 ? 后續(xù)追蹤督促方法 五、輔導(dǎo)新人的方法 需要高度的容忍、耐心、愛心、諒解 將輔導(dǎo)工作視為自己的職責(zé) 需具備正確、精深的專業(yè)知識(shí)與溝通能力 需具備正確職業(yè)信念與激勵(lì)的技巧 輔導(dǎo)工作注意事項(xiàng) 五、輔導(dǎo)新人的方法 陪同展業(yè)記錄表 客戶姓名 客戶來源 陪展時(shí)間 拜訪地點(diǎn) 陪 同 展 業(yè) 我們有哪些地方做的好： 我們有哪些地方可以改進(jìn)： 在今后的工作中采取哪些辦法效果會(huì)更好： 陪同主管簽名： 組員簽名： 五、輔導(dǎo)新人的方法
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