客戶(hù)服務(wù)人壽保險(xiǎn)的命脈培訓(xùn)幻燈片(21頁(yè))-保險(xiǎn)培訓(xùn)-資料下載頁(yè)
2025-08-06 11:14本頁(yè)面
【導(dǎo)讀】保險(xiǎn)公司出售保單的同時(shí)，就是出售了承諾；而客戶(hù)買(mǎi)了保險(xiǎn)也就是買(mǎi)了放心。發(fā)生事情的時(shí)候，保險(xiǎn)公司能否提供及時(shí)的服務(wù)?，F(xiàn)在有些代理人離司，又沒(méi)把交接工作做好，干了”，這樣就把客戶(hù)回絕了。這樣的情況客戶(hù)和保險(xiǎn)公司都頭疼，客戶(hù)埋怨。保險(xiǎn)公司,公司頭痛客戶(hù)資料不完善。發(fā)展，市場(chǎng)將無(wú)窮盡。售后服務(wù)不好，不但新客戶(hù)入保沒(méi)有信任。求退保的、保單失效的、大呼上當(dāng)?shù)摹鐣?huì)輿論大了，公司的廣告成空談、業(yè)務(wù)。有一位壽險(xiǎn)精英，在壽險(xiǎn)行業(yè)已經(jīng)干了五年多的時(shí)。問(wèn)及根本原因，那就是他的售后服務(wù)質(zhì)量高。其煩地重述一遍保險(xiǎn)責(zé)任、十天猶豫期等?？蛻?hù)家談心、交流，解決一些能夠解決的問(wèn)題。介紹新的客戶(hù)，有條件的也會(huì)再次加保。位精英上了11份單子，單轉(zhuǎn)介紹就達(dá)7份之多。調(diào)查表明，企業(yè)失去的客戶(hù)有68％是因?yàn)椤Ａ钭儎?dòng)，而取得應(yīng)有的權(quán)益保障。以實(shí)際目睹人壽保險(xiǎn)的種種善行。
【正文】 17 1定期的保戶(hù)服務(wù)，使客戶(hù)不至于忘記購(gòu)買(mǎi) 人壽保險(xiǎn)的原因，以及人壽保險(xiǎn)的可貴之處。 1良質(zhì)的保戶(hù)服務(wù)，將排除競(jìng)爭(zhēng)性，保戶(hù)， 對(duì)我們產(chǎn)生信心。 服務(wù)拜訪，使我們得以保持 “ 流暢而技巧高 超的推銷(xiāo)方式。 ” 2保戶(hù)服務(wù)，增進(jìn) “ 專(zhuān)業(yè)的氣質(zhì) ” 。 保戶(hù)服務(wù)的二十四個(gè)理由 ?企業(yè)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 18 2保戶(hù)服務(wù)，促進(jìn)計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)。 2保戶(hù)服務(wù)，有助于消除種種可能引發(fā)問(wèn) 題的誤解、或疏忽。 2服務(wù)拜訪，使我們得以在自己熟悉的銷(xiāo) 售區(qū)域，徹底試驗(yàn)新的接近方法、或活動(dòng)計(jì)劃。 保戶(hù)服務(wù)的二十四個(gè)理由 19 珍惜優(yōu)勢(shì)所帶來(lái)的價(jià)值 ? 底薪對(duì)他人的誘惑 ? 資源對(duì)他人的誘惑 ? 環(huán)境對(duì)他人的誘惑 ? 前途對(duì)他人的誘惑 ? 身份對(duì)他人的誘惑 花開(kāi)堪折直須折 ,莫待無(wú)花空折枝 ?企業(yè)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 20 提高拜訪量，積累準(zhǔn)客戶(hù) ? 金融危機(jī)帶給我們機(jī)遇 對(duì)客戶(hù) : 失業(yè)率增加，后顧只有增大 失業(yè)率增加，尋找就業(yè)機(jī)會(huì)難 對(duì)自己 : 穩(wěn)定工作場(chǎng)所 ,穩(wěn)定的部分底薪 只要我們走出去 加快步伐走千家，保障送給你我他， 腳步踏進(jìn)朋友家，創(chuàng)富的路子告訴他。 21 面對(duì) 2020開(kāi)門(mén)紅 勝者之所勝，士氣定乾坤 。 強(qiáng)者之所強(qiáng)，士氣鑄輝煌。 打贏開(kāi)門(mén)紅戰(zhàn)役，為 2020獻(xiàn)禮！ “ 人人出單，決不輸在起跑線 ” “ 人人爭(zhēng)先， 2020仍然是我們的創(chuàng)富年！ 22 ?企業(yè)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究
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