客戶服務(wù)人壽保險的命脈培訓(xùn)幻燈片(21頁)-保險培訓(xùn)-資料下載頁
2025-08-06 11:14本頁面
【導(dǎo)讀】保險公司出售保單的同時，就是出售了承諾；而客戶買了保險也就是買了放心。發(fā)生事情的時候，保險公司能否提供及時的服務(wù)。現(xiàn)在有些代理人離司，又沒把交接工作做好，干了”，這樣就把客戶回絕了。這樣的情況客戶和保險公司都頭疼，客戶埋怨。保險公司,公司頭痛客戶資料不完善。發(fā)展，市場將無窮盡。售后服務(wù)不好，不但新客戶入保沒有信任。求退保的、保單失效的、大呼上當(dāng)?shù)摹鐣浾摯罅?，公司的廣告成空談、業(yè)務(wù)。有一位壽險精英，在壽險行業(yè)已經(jīng)干了五年多的時。問及根本原因，那就是他的售后服務(wù)質(zhì)量高。其煩地重述一遍保險責(zé)任、十天猶豫期等?？蛻艏艺勑摹⒔涣?，解決一些能夠解決的問題。介紹新的客戶，有條件的也會再次加保。位精英上了11份單子，單轉(zhuǎn)介紹就達7份之多。調(diào)查表明，企業(yè)失去的客戶有68％是因為。令變動，而取得應(yīng)有的權(quán)益保障。以實際目睹人壽保險的種種善行。
【正文】 17 1定期的保戶服務(wù)，使客戶不至于忘記購買 人壽保險的原因，以及人壽保險的可貴之處。 1良質(zhì)的保戶服務(wù)，將排除競爭性，保戶， 對我們產(chǎn)生信心。 服務(wù)拜訪，使我們得以保持 “ 流暢而技巧高 超的推銷方式。 ” 2保戶服務(wù)，增進 “ 專業(yè)的氣質(zhì) ” 。 保戶服務(wù)的二十四個理由 ?企業(yè)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 18 2保戶服務(wù)，促進計劃的實現(xiàn)。 2保戶服務(wù)，有助于消除種種可能引發(fā)問 題的誤解、或疏忽。 2服務(wù)拜訪，使我們得以在自己熟悉的銷 售區(qū)域，徹底試驗新的接近方法、或活動計劃。 保戶服務(wù)的二十四個理由 19 珍惜優(yōu)勢所帶來的價值 ? 底薪對他人的誘惑 ? 資源對他人的誘惑 ? 環(huán)境對他人的誘惑 ? 前途對他人的誘惑 ? 身份對他人的誘惑 花開堪折直須折 ,莫待無花空折枝 ?企業(yè)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 20 提高拜訪量，積累準客戶 ? 金融危機帶給我們機遇 對客戶 : 失業(yè)率增加，后顧只有增大 失業(yè)率增加，尋找就業(yè)機會難 對自己 : 穩(wěn)定工作場所 ,穩(wěn)定的部分底薪 只要我們走出去 加快步伐走千家，保障送給你我他， 腳步踏進朋友家，創(chuàng)富的路子告訴他。 21 面對 2020開門紅 勝者之所勝，士氣定乾坤 。 強者之所強，士氣鑄輝煌。 打贏開門紅戰(zhàn)役，為 2020獻禮！ “ 人人出單，決不輸在起跑線 ” “ 人人爭先， 2020仍然是我們的創(chuàng)富年！ 22 ?企業(yè)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究
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