人壽保險公司培訓講師講稿手冊(56頁)-保險培訓-資料下載頁
2025-08-06 18:50本頁面
【導讀】理念、方法、技巧、演練、高度參與。自信、能力、稱職的專業(yè)講師。覺得充滿壓力、緊張，心里只想要如何組織內。容及盡量控制時間。環(huán)境壓迫，氣氛凝重，當思想與行為不一致時。害怕是壓力的來源;生活在鼓勵中的孩子學會信心。生活在誠實中的孩子明白真理。教養(yǎng)孩童，使他走當行的路，對事情有基本的了解與經驗。懂得實際完成的步驟。不得選取與保險有關的題材。需包含一個道理或理論。發(fā)表前先做“預演未來”。發(fā)表時在旁演練“開心金庫。開頭第一句話為：我的題目。發(fā)表過程中請表現：正面、利用十分鐘，盡量想出有關的內容。將內容立刻定下來。你們當中有誰認為題目內容艱澀，資料搜集有困難，不知如何下手，利用一分鐘記下需要幫助的地方，無須堅持自己的看法。對題目可以更清晰。原先深植于大腦中，涉及。懂得自我要求，主動尋找。，或將來授課/發(fā)表，我提議你……
【正文】 巧的交互使用 （ 3） 封閉 （ 1） 一般 開放 特定 （ 4） （ 2） PTT163。47 指定作業(yè)發(fā)表 (五分鐘演講 ) 作業(yè)發(fā)表內容包括的要領： —PPP的方法 （目的、過程、要領、收獲） ＋感性 （活動或發(fā)問） ／教具 PTT163。48 發(fā)問的技巧（續(xù)） 查證 （ Checking） 反問 （ Return） 轉移 （ Relay） PTT163。49 激發(fā)學員參與 分別與優(yōu)缺點 : PTT163。50 回饋 DEBRIEF ? “事后 ” 最重要的處理 “ 自己 ” ? 你覺得有哪些地方做得不錯 ? ? 有沒有什么地方需要改進 ? ? 下次 ,你是否會嘗試不同的表達？ ? 還有呢 ? ? 自我回饋： A、 B、 C表 ? 回饋他人： D表 PTT163。51 回饋 DEBRIEF（二） 記住： 回饋必須是正的面的！ 如果可以改善的地方越來越少，那么你很快便可成為 專業(yè)訓練大師 PTT163。52 處理難纏學員 PTT163。53 難纏學員的心理分類 → 小丑、多嘴 → 意見多、愛表現 → 唱反調、抬杠 → 沒反應、應聲蟲 PTT163。54 處理難纏學員的方法 ? 消極 ? ? ? （間接） ? （直接） ? ? 積極 PTT163。55 場地安排（一） 演講廳式 改良式 馬蹄型 PTT163。56 場地安排（二） 長桌型 分桌式 A B PTT163。57 場地安排（三） 散座型 A B 講師 學員
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