生命人壽保險客戶經(jīng)理角色定位培訓(xùn)教材(28頁)-保險培訓(xùn)-資料下載頁
2025-08-05 19:51本頁面
【導(dǎo)讀】經(jīng)營管理好公司分配的資源，服務(wù)好客戶，最大程度為公司創(chuàng)造價值。落實公司銀保業(yè)務(wù)政策，促進所轄網(wǎng)點業(yè)績的增。負責與渠道網(wǎng)點之間的溝通、協(xié)調(diào)及關(guān)系維護，負責所轄網(wǎng)點的日常培訓(xùn)，輔導(dǎo)網(wǎng)點人員銷售。取單送單、投保單初審、為網(wǎng)點配送各種單證資。業(yè)務(wù)流程及品質(zhì)管理規(guī)范。《銀行保險客戶經(jīng)理自律公約》。人才都想當什么？老板的工作更自由。老板有較理想的人際。老板更多地獲得尊重、熟悉產(chǎn)品—本公司、同業(yè)。熟悉金融產(chǎn)品和相關(guān)知識。善于掌握客戶心理?？诓藕?，溝通能力強。–確立正確的目標，認真落實，完成小目標，有力、高效的執(zhí)行者。八面玲瓏的公關(guān)員。訓(xùn)練有素的培訓(xùn)師。讓人滿意的服務(wù)員。公平、公開的制度、規(guī)則。合理、有競爭力的薪酬待遇。強大的公司品牌支持?！皭坌摹睂Υ總€人?！皩Ｐ摹睂Υぷ骱蜕睢！昂阈摹睂Υ聵I(yè)。“信心”面向未來。在銀行，你就是保險代理業(yè)務(wù)的主管，
【正文】 一般的老板 （一般客戶經(jīng)理） 25 角色 6：學(xué)習(xí)者 ?學(xué)歷 – 曾經(jīng)的學(xué)習(xí)經(jīng)歷 – 工作的基礎(chǔ) ?學(xué)力（學(xué)習(xí)力） – 學(xué)（理論、經(jīng)驗） – 習(xí)（實踐、技能） – 成長的助推器 “五個一工程” 拿出一小時 讀一本書 思考一個問題 問一個為什么 寫一份總結(jié) 26 ? 公平、公開的制度、規(guī)則 ? 合理、有競爭力的薪酬待遇 ? 強大的公司品牌支持 ? 深厚的企業(yè)文化 ? 特色的團隊文化 ? 持續(xù)有效的培訓(xùn) ? ?? 老板 （客戶經(jīng)理） 獲得的支持： 27 五“心”級客戶經(jīng)理必成 五星級的老板 ? “愛心”對待每個人 ? “誠心”對待客戶 ? “專心”對待工作和生活 ? “恒心”對待事業(yè) ? “信心”面向未來 28 我如何才能成為團隊主管？ 在銀行，你就是保險代理業(yè)務(wù)的主管， 至于管得有多寬，就看你的心有多寬 在公司，晉升為主管一般要符合以下條件： 首先要業(yè)績優(yōu)秀 在伙伴中有一定的威信和號召力 會服從的人才會管理 象主管一樣思考和處理問題 積極正面向上，不抱怨不怕吃虧 29 謝 謝
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