20xx年中層經(jīng)理實務(wù)培訓(xùn)教材-資料下載頁
2025-05-10 00:57本頁面
【導(dǎo)讀】目標為什么這項工作需要完成?；蛐〗M之間的人際關(guān)系。令人鼓舞的使命宣言。深思熟慮的戰(zhàn)略規(guī)劃。建立，改善及帶領(lǐng)先進科學(xué)的動作系統(tǒng)。不斷的激勵員工，教練員。意識到變化的速度越來越快，適應(yīng)變化，系統(tǒng)是由許多部分組成的整體。系統(tǒng)必須有一個確定的目的。非常有能力產(chǎn)生短期效應(yīng)把眼前業(yè)績提。有偉大的理想，企業(yè)十年的發(fā)展規(guī)劃也。不但能得到眼前的利益，同時也有洞察。系統(tǒng)思維能力并有領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)的知識。在計劃過程中具有理解變化和解決問題的能力。及變化，學(xué)習(xí)和人的行為。了解相互是怎樣影。善于使用理想，意義，方向和以企業(yè)為重心。管理指的是與其他人一起或通過其他人有效率地和。高層管理人員—總裁，董事總經(jīng)理，行政總裁。中層管理人員—部門主管，職能經(jīng)理，項目領(lǐng)導(dǎo)。傳統(tǒng)管理-決策，計劃和控制。人力資源管理-激勵，紀律，沖突管理人員配置和培訓(xùn)。管理人員的角色領(lǐng)導(dǎo)。溝通是一種行為，既兩個或以上人利用。將心比心的有力說服
【正文】 2 5 1 6 3 7 4 8 6 9 7 10 9 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 滿意和不滿意 （ Frederick Herzberg 1959) ? 激勵因素 成就 工作興趣 認可 職責(zé) 提高 ? 保健因素 公司制度 人際關(guān)系 工作環(huán)境 工作環(huán)境 工作安全感 薪金 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 X理論和 Y理論 ? X理論 員工好逸惡勞 員工欠缺進取熱誠，不想承擔責(zé)任 員工工作只為錢并憂慮工作安全感 員工不想出現(xiàn)重大改變，喜愛安穩(wěn) ? Y理論 員工視工作為生活的重要部分 員工有能力提出建議性的意見，幫助達致企業(yè)目標 員工愿意承擔責(zé)任 員工有自律及自覺性 員工有發(fā)展自我的潛能 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 激勵員工 ? 意識 認可 /接受人與人之間的不同 人與工作相匹配 使用可達到的目標 把獎勵與業(yè)績相結(jié)合 ? 方法 咨詢 工作崗位輪換 工作范圍擴大 增加工作的挑戰(zhàn)性 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 委派工作的技巧 ? 解釋工作的重要性，必要性（向被委派者） ? 說出對工作的要求，方法由被委派者自已去做，主管支持 ? 提出工作的職權(quán)范圍，哪些事不可以做，哪些事不可以做 ? 協(xié)商完成時間 ? 聆聽對方的反應(yīng)，對方如何去做 ? 約定時間檢查工作進度，聽從要求及需要解決的問題 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 溝通技巧 ? 列出所有要談的問題，想出要表達的意思，要坦率具體事實，要考慮每一個細節(jié) ? 用開放式問句，重要的是聆聽，打開溝通渠道 ? 對要談成的問題與被談?wù)哌_成共識，聽對方的反應(yīng) ? 要用誠懇的態(tài)度，細心聆聽答案 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 紀律問題 ? 舉出事實 ? 讓對方明白違規(guī)是一個問題及嚴重性，提出具體事實 ? 要讓對方自已提出諾言，并尊守諾言，并讓對方明白違紀的嚴重后果 ? 聆聽對方的反應(yīng)，并幫助找出解決的方法 中管網(wǎng)制造業(yè)頻道 對部屬的推動力 ? 委派工作 ? 談出這項工作的重要性 ? 讓部屬覺得自已很重要 一個人的知識、能力、技巧、態(tài)度問題
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