【導讀】322公司組織圖變更:由3擔當13室18Group40Part變更為3擔當6室19Group37Part張朝鳳。本質量管理手冊為LG伊諾特(煙臺)有限公司的質量管理體系，適用于滿足ISO9001:2000所有要件的產品生產、交付及服務的全方面。-ISO9001:2000認證適用產品:LCM,Power,CAM,Folder,Cell的產品制造及附加服務。因我公司產品的設計和開發(fā)由韓國本社完成，所以本質量管理體系刪除了是ISO9001：2000的要素，設計和開發(fā)。2020年08月01日起按照ISO9001：2000的要求對有關部門及相關供方全面適用質量管理體系。，為了防止日后隨著修訂履歷的持續(xù)發(fā)生導致修改整頁的情況，按照目錄上的順序每個Chapter分開標記。本質量手冊修改作廢時以單頁形式進行管理。以下定義的術語及其他術語均依照ISO9000:2000及ISO9001:2000標準。質量改進質量管理的一部分，致力于增強滿足質量要求的能力

　　

【正文】 證 生 產 制造 生 產運營 購 產 和服 務 提供的控制 產 和服 務 提供 過 程的確 認 和可追溯性 客 財產 品防 護 和 測 量裝置的控制 客 滿 意 部 審 核 程的 監(jiān)視 和 測 量 品的 監(jiān)視 和 測 量 據分析 進 公司 質 量管理 職責 分配表 ● : 主管 , ⊙: 有關 . ● ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ● ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ● ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ● ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ● ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ● ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ● ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ● ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ● ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ⊙ ● ● ● ● ⊙ ⊙ ● ● ⊙ ⊙ ● LG 伊 諾 特 (煙臺 )有限公司 LGIT (Y) – A 001 制定日期 質 量 管 理 手 冊 修訂編號 修訂日期 頁 數(shù) LG伊諾特 (煙臺 )有限公司 （ Y)0001 11/11 0 管 理 職 責 質量管理代理人任命書 總經理任命品質保證部署長為質量管理代理人，具有以下方面的職責和權限： 1）建立、實施、維持質量體系，使之與 ISO 9001:2000體系一致； 2）將質量體系的執(zhí)行成果和任何改進的需要作為研討和改善品質體系的基礎資 料向總經理報告； 3) 在整個公司內部促進顧客要求意識的形成； 4) 負責內部質量體系審核； 5）確保在整個組織內提高對顧客要求的意識； 6) 負責質量體系有關事宜的外部聯(lián)絡。 總經理： LG 伊 諾 特 (煙臺 )有限公司 LGIT (Y) – A 001 制定日期 質 量 管 理 手 冊 修訂編號 修訂日期 頁 數(shù) LG伊諾特 (煙臺 )有限公司 （ Y)0001 資 源 管 理 資源提供 組織應確保并提供以下方面所需的人力、物資、財政資源 . ? 實施、保持質量管理體系并持續(xù)改進其有效性 ? 通過滿足顧客要求增強顧客滿意 人力資源 基于適當?shù)膶W歷、教育、培訓、技能及經驗，賦予資格給從事影響產品質量的內部質量審核員、特殊工程、質檢員、試驗員、法定資格要件 并進行管理。詳細業(yè)務依照 “教育培訓規(guī)定 ” 及 “各有關資格認證基準 ”進行 . 能力、意識及培訓 ? 確定從事影響產品質量工作的人員所必要的能力 ? 提供培訓或采取其它措施以滿足這些需求 ? 評價培訓或其它所采取的措施的有效性 ? 組織成員認識到所從事活動的相關性和重要性，以及如何為實現(xiàn)質量目標而 做出 貢獻 ? 對所有從事影響質量的新業(yè)務或變更業(yè)務的人員提供職務培訓。 從事影響產品質量的人員知道對質量要求不適合對顧客造成的影響 ? 有關資格認證 , 我公司對特殊作業(yè)者 , 內部質量審核員 , 法定資格認證人員 , 社內檢測設備負責人 , 檢查及試驗員 ,驗證人員 進行必要培訓，并根據各有關資格認證基準認可其資格 , 并要優(yōu)先滿足顧客指出要求 . ? 保持 教 育、培 訓 、技能和 經驗 的適 當記錄 1/4 0 LG 伊 諾 特 (煙臺 )有限公司 LGIT (Y) – A 001 制定日期 質 量 管 理 手 冊 修訂編號 修訂日期 頁 數(shù) LG伊諾特 (煙臺 )有限公司 （ Y)0001 培訓 (1) 我公司通過 “ 各職務必要教育現(xiàn)況 ” 對所有從事影響產品質量的人員進行必要的培訓并建立培養(yǎng)能力的文件化程序 (2) 在滿足顧客要求的基礎上，對從事特定工作的人員需要時賦予資格 崗位培訓 (1) 我公司對所有從事影響產品的新工作或變更工作的人員提供崗位培訓 (2) 告訴作業(yè)結果能對質量造成影響的人員質量要求不適合對顧客造成的影響 賦予職工動機委任權限 我公司要建立賦予職工實現(xiàn)質量目標及持續(xù)改進、創(chuàng)造促進技術革新環(huán)境的動機的過程，還要具備測量其與實現(xiàn)質量目標之間的關聯(lián)性、 重要性和怎樣貢獻于實現(xiàn)質量目標的過程 2/4 0 資 源 管 理 LG 伊 諾 特 (煙臺 )有限公司 LGIT (Y) – A 001 制定日期 質 量 管 理 手 冊 修訂編號 修訂日期 頁 數(shù) LG伊諾特 (煙臺 )有限公司 （ Y)0001 基礎設施 組織應確定、提供并維護為實現(xiàn)產品符合要求所需的基礎設施，基礎設施包括以下內容 ? 建筑物、工作場所及相關設施 ? 過程設備（硬件及軟件） ? 運輸或通訊等支持性服務 工廠、設施及設備策劃 ? 我公司在開發(fā)工廠、設施及設備計劃書上使用接近專門領域的合作方式 ? 工 廠 的布局 盡 量 減 少材料的 轉 移和搬 運 ， 優(yōu) 化 對場 地空 間 的增 值 利用 ? 材料的同步流動要容易 ? 評價現(xiàn)在的運行效果并監(jiān)視 ? 可以與精益生產原則及質量管理的有效性聯(lián)系起來 緊急計劃 為了在設施故障、人力不足、主要設備故障及市場返送等緊急情況下滿足顧客要求，要準備緊急計劃。 3/4 0 資 源 管 理 LG 伊 諾 特 (煙臺 )有限公司 LGIT (Y) – A 001 制定日期 質 量 管 理 手 冊 修訂編號 修訂日期 頁 數(shù) LG伊諾特 (煙臺 )有限公司 （ Y)0001 工作環(huán)境 我公司要確定并管理為達到產品符合要求所需要的工作環(huán)境 現(xiàn)場清潔 我公司應讓車間維持整頓、清潔及修理狀態(tài)，以滿足產品及制造工程要求 . 此項關系到 5S 活動，并要得到持續(xù)進行 . 相關規(guī)則 教育培訓規(guī)定 [LGIT(Y)D001] 動機賦予及從業(yè)員滿足度調查規(guī)則 [LGIT(Y)D003] 緊急事態(tài)管理規(guī)則 [LGIT(Y)L002] 出貨檢查業(yè)務規(guī)則 [LGIT(Y)I006] 內部審核規(guī)則 [LGIT(Y)B002] 組織及業(yè)務分掌規(guī)定 [LGIT(Y)D002] 設備管理規(guī)則 [LGIT(Y)K001] 4/4 0 資 源 管 理 LG 伊 諾 特 (煙臺 )有限公司 LGIT (Y) – A 001 制定日期 質 量 管 理 手 冊 修訂編號 修訂日期 頁 數(shù) LG伊諾特 (煙臺 )有限公司 （ Y)0001 產 品 實 現(xiàn) 的 策 劃 7. 1 產品實現(xiàn)策劃 我公司應策劃及開發(fā)產品實現(xiàn)所需的過程 . 產品實現(xiàn)的策劃要與組織的質量管理體系的其他過程的要求相一致 . 我公司策劃產品實現(xiàn)時，應考慮下列項目 ? 對產品的質量目標及要求 ? 過程的建立及文件化的必要性，還有確保產品特定資源的必要性 ? 產品及判定產品合格所要求的驗證、確認、監(jiān)視、檢驗和試驗活動， 以及產品的接收準則 ? 為實現(xiàn)過程及其產品滿足要求提供證據所需的記錄 ? 策劃的輸出形式應適合于組織的運作方式 ? 事前產品質量策劃基于專門領域的合作接近方式，比實數(shù)檢出應具體化實數(shù)預防的概念及持續(xù)改進的概念 產品實現(xiàn)的策劃 : 顧客要求及參考事項為質量計劃（試驗計劃、管理計劃）的一部分包含在產品實現(xiàn)策劃里 . 合格基準 : 在顧客的許可下由我公司規(guī)定，計數(shù)值數(shù)據抽檢時合格基準規(guī)定為無缺點。 . 機密嚴守 開發(fā)中與顧客簽約的產品及項目和相關產品信息要嚴守機密 4M 變更管理 應具備管理及對應影響產品實現(xiàn)的變更的過程，包括供方提出的變更要對所有變更的影響進行評價 .評價后實施前驗證變更及 確認恰當性 , 顧客要求時依照追加的驗證 /識別要求 . 1/2 0 LG 伊 諾 特 (煙臺 )有限公司 LGIT (Y) – A 001 制定日期 質 量 管 理 手 冊 修訂編號 修訂日期 頁 數(shù) LG伊諾特 (煙臺 )有限公司 （ Y)0001 質量記錄可根據工廠單位 /GR 單位 /產品形狀而不同 . ( 例 : 管理計劃 , 指南 , 質量計劃 , 工程圖 , 業(yè)務流程圖等 ) 生產部署長應根據產品履行開發(fā)部門制定的相關質量計劃（原 /輔材料、包裝材料、產品），制定標準、設備操作、標準 /指南、 規(guī)范等并實施 . 相關規(guī)則 文件及記錄管理規(guī)定 [LGIT(Y)A005] 品質經營體系管理規(guī)定 [LGIT(Y)A004] 2/2 0 產 品 實 現(xiàn) 的 策 劃 LG 伊 諾 特 (煙臺 )有限公司 LGIT (Y) – A 001 制定日期 質 量 管 理 手 冊 修訂編號 修訂日期 頁 數(shù) LG伊諾特 (煙臺 )有限公司 （ Y)0001 與 顧 客 有 關 的 過 程 與顧客有關的過程 與產品有關的要求的確定 營業(yè)要確定如下顧客要求 . ? 顧客規(guī)定的要求，包括交付及交付后活動的要求 ? 顧客雖然沒有要求，但規(guī)定的用途或已知的預期用途所必要的要求 . ? 與產品有關的法律法規(guī)要求 ? 組織確定的任何附加要求 ? 交付后的活動包括作為顧客合同，或采購訂單的一部分的任何 A/S 產品服務 ? 是我公司對產品及制造工程的知識結果，包括已知的再循環(huán)、環(huán)境影響及特性 ? ? 項的符合性適用于所有關于資財?shù)牟少?、儲存、搬運、處理、再利用、清除或報廢的法規(guī)、安全及環(huán)境性法規(guī) 顧客制定特別特性 我公司文檔化及管理所有特別特性（包括顧客指定的特別特性），并將其符合性證明給顧客 . 與產品有關的要求的評審 簽約部署長要評審與產品有關的要求，應在向顧客提供產品的承諾之前進行，并應確保如下項目 . ? 產品要求得到規(guī)定 . ? 與以前表達不一致的合同或訂單的要求已予解決 . ? 組織有能力滿足規(guī)定的要求 . ? 簽約部署長應將評審及評審結果所引起的措施的記錄應予保持，若顧客提供的要求沒有形成文件，組織在接受顧客要求前應對 顧客要求進行確認 . ? 產品要求發(fā)生變更時，簽約部署長應確保相關文件得到修改，并確保相關人員知道已變更的要求 .