【正文】 L 製造 Group ? Folder 製造 Group ? 品質(zhì)管理 Group ? 財務(wù) Group ? 企劃 Group ? IT Group ? 外資 總務(wù) Group 總務(wù) PART ?人力資源 Group ? 經(jīng)營 革新 Group ? LCM 製造 Group ? PWR 製造 Group ? CAM 製造 Group 品質(zhì)保證 Team ? 受入檢查 Group 營業(yè) 管理室 ? 品質(zhì) 保證 Group 技術(shù)支援室 開發(fā)室 ?營業(yè)管理 Group ? 環(huán)境安全 Group ?二期工程 TASK ?生産 管理 Group ?物流管理 Group ?采 購 GROUP LG 伊 諾 特 (煙臺 )有限公司 LGIT (Y) – A 001 制定日期 質(zhì) 量 管 理 手 冊 修訂編號 修訂日期 頁 數(shù) LG伊諾特 (煙臺 )有限公司 （ Y)0001 質(zhì) 量 方 針 及 目 標(biāo) 1/1 0 強化 Global 質(zhì)量競爭力量 Quality Leadership 確保 為 確保 Global 競爭 力量 實現(xiàn) 第一 質(zhì) 量管理 ! Challenge! 極 .毒 .強 極 的 目 標(biāo) 毒 的 實 行 強 的 質(zhì) 量 Challenge! ? 建立 Global 質(zhì)量保證體系 (親環(huán)境 ,ISO 9001:2000) ?預(yù)防 / 施行質(zhì)量保證體系強化 ( 可靠性分析 / 評價技術(shù)力強化 ) ?強化 TDR 實行力 ?持續(xù)推進質(zhì)量目標(biāo) / 改善活動 Fast Execution ? 顧客質(zhì)量 革新 2倍 ? 社內(nèi)工程質(zhì)量 革新 2倍 LG 伊諾特 (煙臺 )的全體組織及職工為了早期確保Global的競爭力量，所有部門要充分認識到質(zhì)量優(yōu)先主義的實現(xiàn)，并且要在電子部品領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)第一質(zhì)量管理體系，穩(wěn)固事業(yè)早期穩(wěn)定化的基礎(chǔ)。 ◆ QUALITY MANUAL的管理 本質(zhì)量管理手冊的制定（修訂）版在 Notes 上以 web 狀態(tài)進行管理，所以原則上不分發(fā)，但需要時可以打印出來蓋上管理本印章并有責(zé)任維持最新版本。 4. 無法按照本質(zhì)量手冊解決的主要問題要報告給品質(zhì)保證部署長并按照有關(guān)法規(guī)或在顧客的要求范圍之內(nèi)解決。 ◆ 引用標(biāo)準(zhǔn) : 本手冊引用及適用了以下標(biāo)準(zhǔn)。 LG 伊 諾 特 (煙臺 )有限公司 LGIT (Y) – A 001 制定日期 質(zhì) 量 管 理 手 冊 修訂編號 修訂日期 頁 數(shù) LG伊諾特 (煙臺 )有限公司 （ Y)0001 ? ? 質(zhì)量管理手冊 標(biāo)準(zhǔn)編號 : LGIT(Y) A 001 質(zhì)量管理代理人 制定 ? 修訂 ? 作廢 有 權(quán) 者 制 定 日 期 修 訂 編 號 3 起 草 部 門 品質(zhì)保證室 LG 伊 諾 特 (煙臺 )有限公司 管理文件 LG 伊 諾 特 (煙臺 )有限公司 LGIT (Y) – A 001 制定日期 質(zhì) 量 管 理 手 冊 修訂編號 修訂日期 頁 數(shù) LG伊諾特 (煙臺 )有限公司 （ Y)0001 目 錄 區(qū) 分 題 目 頁 數(shù) 修訂編號 備 注 目錄 1 0 質(zhì)量手冊修訂履歷 1 0 質(zhì)量手冊適用范圍 2 0 術(shù)語和定義 5 0 組織圖 2 3 Section 3. 質(zhì)量方針及目標(biāo) 1 0 Section 4. 質(zhì)量管理體系 8 0 Section 5. 管理職責(zé) 11 0 Section 6. 資源管理 4 0 產(chǎn)品實現(xiàn)的策劃 2 0 顧客有關(guān)的過程 2 0 采購 3 0 生產(chǎn)及服務(wù)的提供 4 0 監(jiān)視及測量裝置的控制 3 0 監(jiān)視計測量 5 0 不合格產(chǎn)品的管理 2 0 數(shù)據(jù)的分析 1 0 改進 2 0 Section 7. Section 8. Section 2. Section 1. 1/1 0 LG 伊 諾 特 (煙臺 )有限公司 LGIT (Y) – A 001 制定日期 質(zhì) 量 管 理 手 冊 修訂編號 修訂日期 頁 數(shù) LG伊諾特 (煙臺 )有限公司 （ Y)0001 . 質(zhì)量手冊修訂履歷 1/1 0 修訂編號 修訂日期 修 訂 事 項 確 認 備注 章 頁數(shù) 修 訂 內(nèi) 容 制定人 1 2 2 公司 組織圖變 更：由 2擔(dān) 當(dāng) 5室 3擔(dān) 當(dāng) 12室 李平 2. 2 2 公司 組織圖變 更 : 由 3擔(dān) 當(dāng) 13室 16 Group 34 Part變 更 為 3擔(dān) 當(dāng) 13室 18Group 40 Part 李平 3 2 2 公司 組織圖變 更 : 由 3擔(dān) 當(dāng) 13室 18Group 40 Part變 更 為 3擔(dān) 當(dāng) 6室 19Group 37Part 張朝鳳 LG 伊 諾 特 (煙臺 )有限公司 LGIT (Y) – A 001 制定日期 質(zhì) 量 管 理 手 冊 修訂編號 修訂日期 頁 數(shù) LG伊諾特 (煙臺 )有限公司 （ Y)0001 質(zhì)量手冊的適用范圍 本質(zhì)量管理手冊為 LG伊諾特 (煙臺 )有限公司的質(zhì)量管理體系，適用于滿足 ISO 9001:2000 所有要件的產(chǎn)品生產(chǎn)、交付及服務(wù)的全方面。 ◆ 適用基準(zhǔn) 2020年 08月 01日起按照 ISO 9001： 2000的要求 對有關(guān)部 門及相關(guān)供方全面適用質(zhì)量管理體系。 3. 品質(zhì)保證部署長根據(jù)審查結(jié)果采取必要的措施，必要時修訂手冊，合同上有標(biāo)示的情況下向顧客提出對修訂事項提前審核或協(xié)商的要求。 ◆ QUALITY MANUAL的修改作廢 本質(zhì)量手冊修改作廢時以單頁形式進行管理。 (3) 可追溯性 (Traceability) 追溯所考慮對象的歷史、應(yīng)用情況或所處場所的能力 6. 有關(guān)合格的術(shù)語 (1) 合格 (Conformity) 滿足要求 (2) 不合格 (Nonconformity) 未滿足要求 (3) 缺陷 (Defect) 未滿足與預(yù)期或規(guī)定用途有關(guān)的要求 (4) 預(yù)防措施 (Preventive Action) 為消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施 (5) 糾正措施 (Corrective Action) 為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施 (6) 糾正 (Correction) 為消除已發(fā)現(xiàn)的不合格所采取的措施 (7) 返工 (Rework) 為使不合格產(chǎn)品符合要求而對其所采取的措施 (8) 降級 (Regrade) 為使不合格產(chǎn)品符合不同于原有的要求而對其等級的改變 (9) 返修 (Repair) 為使不合格產(chǎn)品滿足預(yù)期用途而對其所采取的措施 (10) 報廢 (Scrap) 為避免不合格產(chǎn)品原有的預(yù)期用途而對其所采取的措施 (11) 讓步 (Concession) 對使用或放行不符合規(guī)定要求的產(chǎn)品的許可 . 沒有修改直接讓步時叫 “讓步 ”, 修改后讓步時叫 “附修理條件讓步 ”. (12) 放行 (Release) 對進入一個過程的下一階段的許可 2/5 0 術(shù) 語 和 定 義 LG 伊 諾 特 (煙臺 )有限公司 LGIT (Y) – A 001 制定日期 質(zhì) 量 管 理 手 冊 修訂編號 修訂日期 頁 數(shù) LG伊諾特 (煙臺 )有限公司 （ Y)0001 7. 有關(guān)文件的術(shù)語 (1) 文件 (Document) 信息及其承載媒體 (2) 質(zhì)量手冊 (Quality Manual) 規(guī)定組織質(zhì)量管理體系的文件 (3) 質(zhì)量計劃 (Quality Plan) 對特定的項目、產(chǎn)品、過程或合同，規(guī)定由誰及何時應(yīng)使用哪些程序和相關(guān)資源的文件 (4) 記錄 (Record) 闡明所取得的結(jié)果或提供所完成活動的證據(jù)的文件 8. 有關(guān)檢查的術(shù)語 (1) 客觀證據(jù) (Objective Evidence) 支持事物的存在或其真實性的數(shù)據(jù) (2) 檢驗 (Inspection) 通過觀察及判斷，適當(dāng)時結(jié)合測量、試驗所進行的符合性評價 (3) 試驗 (Test) 按照程序確定一個或多個特性 (4) 驗證 (Verification) 通過提供客觀證據(jù)對規(guī)定要求已得到滿足的認定 (5) 確認 (Validation) 通過提供客觀證據(jù)對特定的預(yù)期用途或應(yīng)用要求已得到滿足的認定 (6) 鑒定過程 (Qualification Process) 證實滿足規(guī)定要求的能力的過程 (7) 評審 (Review) 為確定主題事項達到規(guī)定目標(biāo)的適宜性、充分性和有效性所進行的活動 (8) 鑒定 (Qualification) 是通過經(jīng)驗、教育培訓(xùn)、試驗等對規(guī)定程序所要求的各個技能、履行能力和特性進行確認及評價后賦予資格的行為， 需要有關(guān)部門簽字 /蓋章 (9)認證 (Certification) 根據(jù)規(guī)定要件證實鑒定 (關(guān)于人員 , 產(chǎn)品 , 程序 , 工程等 )事項的行為，需要發(fā)放認證書并在其文件上簽字 /蓋章 3/5 0 術(shù) 語 和 定 義 LG 伊 諾 特 (煙臺 )有限公司 LGIT (Y) – A 001 制定日期 質(zhì) 量 管 理 手 冊 修訂編號 修訂日期 頁 數(shù) LG伊諾特 (煙臺 )有限公司 （ Y)0001 9. 有關(guān)審核的術(shù)語 (1) 審核 (Audit) 為獲得審核證據(jù)并對其進行客觀的評價，以確定滿足審核準(zhǔn)則的程度所進行的系統(tǒng)地、獨立的并形成文件的過程 (2) 審核方案 (Audit Program) 針對特定時間段所策劃，并具有特定目的的一組（一次或多次）審核 (3) 審核準(zhǔn)則 (Audit Criteria) 用作依據(jù)的一組方針、程序或要求 (4) 審核證據(jù) (Audit Evidence) 與審核準(zhǔn)則有關(guān)的并且能夠證實的記錄、事實陳述或其他信息 (5) 審核發(fā)現(xiàn) (Audit Findings) 將收集到的審核證據(jù)對照審核準(zhǔn)則進行評價的結(jié)果 (6) 審核結(jié)論 (Audit Conclusions) 審核組考慮了審核目標(biāo)及所有審核發(fā)現(xiàn)后得出的最終審核結(jié)果 (7) 能力 (Competence) 經(jīng)證實的應(yīng)用知識和技能的本領(lǐng) 10. 管理計劃書 管理產(chǎn)品所需的體系及過程的書面記述 11. 設(shè)計責(zé)任及組織 對于交給顧客的產(chǎn)品，有權(quán)規(guī)定或更改產(chǎn)品規(guī)范的組織 此責(zé)任包括在顧客制定的適用范圍內(nèi)對設(shè)計性能的試驗及驗證 12. 防錯措施 為了防止生產(chǎn)不合格產(chǎn)品對產(chǎn)品 /制造工序的設(shè)計及開發(fā)特性的運用 13. 試驗室 是檢查、試驗或校正設(shè)施，包括化學(xué)性、金屬性、物理性、電氣性、可靠性試驗，且不限于此。 全體職工要共享質(zhì)量方針并實踐，周期性的審核其適宜性必要時補充。修訂管理 3) 質(zhì)量手冊的最新版本管理 4) 管理標(biāo)準(zhǔn)的有效件管理 5) 質(zhì)量記錄的管理 (2) 質(zhì) 量管理代理人 組織 生產(chǎn)及相關(guān)部署長 以下項目可以參考 /運用質(zhì)量計劃書 (Quality Plan)等，但是過程要與 ISO 9001一致。 4. 文件化對象 質(zhì)量管理體系的文件化適用于以下內(nèi)容。 相關(guān)部署長要以相同的目的，評審各 Part的準(zhǔn)備資料。詳細業(yè)務(wù)依照 “教育培訓(xùn)規(guī)定 ” 及 “各有關(guān)資格認證基準(zhǔn) ”進行 . 能力、意識及培訓(xùn) ? 確定從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員所必要的能力 ? 提供培訓(xùn)或采取其它措施以滿足這些需求 ? 評價培訓(xùn)或其它所采取的措施的有效性 ? 組織成員認識到所從事活動的相關(guān)性和重要性，以及如何為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)而 做出 貢獻 ? 對所有從事影響質(zhì)量的新業(yè)務(wù)或變更業(yè)務(wù)的人員提供