【文章內(nèi)容簡介】 分考慮員工的主觀愿望，導(dǎo)致不能充分實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)的目的； 有些員工并不清楚自己的職業(yè)規(guī)劃，盲目的跟隨企業(yè)的培訓(xùn)而培訓(xùn)，造成不必要的資源浪費(fèi)； ※ 泰豪科技股份有限公司員工培訓(xùn) ※ 14 有時會出現(xiàn)培 訓(xùn)與工作相沖突的情況； 公司培訓(xùn)的內(nèi)容大部分關(guān)注的是新員工的就職培訓(xùn)和員工基本的職業(yè)技能的訓(xùn)練，這種短期的培訓(xùn)過多的著眼于短期任務(wù)的完成而忽略了整體的規(guī)劃。 ： （ 1） 組織分析。 通過對 一覺 的目標(biāo)、資源、特質(zhì)、環(huán)境 （內(nèi)部和外部） 等因素的分析，準(zhǔn)確地找 泰豪 存在的問題與問題產(chǎn)生的根源，以確定培訓(xùn)是否是解決這類問題的最有效的方 法。 （ 2） 工作分析。 目的在于了解與績效問題有關(guān)的工作的詳細(xì)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)，和達(dá)成工作所應(yīng)具備的知識和技能 。泰豪的服務(wù)工種繁多，應(yīng) 對各個職 位所要履行的工作任務(wù)做出準(zhǔn)確描述 ，對 實(shí)際狀況與 所希望的 標(biāo)準(zhǔn) 進(jìn)行 比較分析，找出差距 和 其原因，最終 確定培訓(xùn)的必要性。 （ 3）人員分析。 分析員工 現(xiàn)有狀況與應(yīng)有狀況之間的差距，來確定誰需要和應(yīng)該接受培訓(xùn)。將 員工 現(xiàn)有的實(shí)際狀況與未來的職位需求進(jìn)行比較，以確定 培訓(xùn)的必要性。 （ 4）及時溝通。 了解員工的情況與意愿，減少員工的不滿，加強(qiáng)員工的歸屬感。 （五）泰豪集團(tuán)培訓(xùn)計(jì)劃 1． 2020 年培訓(xùn)計(jì)劃 （包括培訓(xùn)的時間、方式與內(nèi)容） 計(jì)劃執(zhí)行時間 主辦單位 培訓(xùn)項(xiàng)目 主要培訓(xùn)內(nèi)容 培訓(xùn)對象 4 月 4月 1012日 人力資源部 應(yīng)會培訓(xùn) HR隊(duì)伍第一期培訓(xùn) 公司 人力資源隊(duì)伍 5 月 5月 1516日 總裁辦 應(yīng)會培訓(xùn) 辦公軟件 在昌行政人員 5月 2224日 審計(jì)部 應(yīng)會培訓(xùn) 財(cái)務(wù)專業(yè)隊(duì)伍培訓(xùn) 公司財(cái)務(wù)隊(duì)伍 5月 29日 總裁辦 應(yīng)會培訓(xùn) 車輛保養(yǎng)知識 在昌司機(jī) 5月 2931日 人力資源部 應(yīng)知培訓(xùn) 歷屆新員工入司應(yīng)知培訓(xùn) 未參加培訓(xùn)的歷屆本科入司人員 ※ 泰豪科技股份有限公司員工培訓(xùn) ※ 15 6 月 6月 1113日 質(zhì)量部 生產(chǎn)制造隊(duì)伍專項(xiàng)培訓(xùn) 班組長管理意識和質(zhì)量意識的提升培訓(xùn) 生產(chǎn)制造班組長 6月 1921日 物流中心辦 采購及采購商 務(wù)人員培訓(xùn) 供應(yīng)商管理、采購成本控制、商務(wù) 人員專業(yè)知識（財(cái)務(wù)、法律、商務(wù)）與業(yè)務(wù)培訓(xùn) 各產(chǎn)業(yè)本部及下屬核算單位采購及采購商務(wù) 6月 2627日 技術(shù)中心辦 應(yīng)會培訓(xùn) 技術(shù)創(chuàng)新思維 研發(fā)主管 7 月 7月 34日 技術(shù)中心辦 應(yīng)會培訓(xùn) 研發(fā)項(xiàng)目管理 課題組長 7月 1012日 質(zhì)量部 生產(chǎn)制造隊(duì)伍 專項(xiàng)培訓(xùn) 生產(chǎn)管理技能 車間主任及制造部經(jīng)理培訓(xùn) 7月 1531日 人力資源部 應(yīng)知培訓(xùn) 應(yīng)屆新員工入司應(yīng)知 培訓(xùn) 2020應(yīng)屆新員 工 8 月 8月 78日 總裁辦 應(yīng)會培訓(xùn) 商務(wù)禮儀 在昌行政人員 8月 1416日 人力資源部 應(yīng)知培訓(xùn) 歷屆 新員工入司應(yīng)知 培訓(xùn) 未參加培訓(xùn)的歷屆大專人員 8月 2022日 質(zhì)量部 質(zhì)量隊(duì)伍專項(xiàng) 質(zhì)量管理問題歸零及 質(zhì)量成本分析 質(zhì)保人員 8月 2829日 物流中心辦 銷售商務(wù)人員 培訓(xùn) 履約及四書一證管理、商務(wù)人員專業(yè)知識（財(cái)務(wù)、法律、商務(wù)）與業(yè)務(wù)培訓(xùn) 各產(chǎn)業(yè)本部及下屬核算單位銷售商務(wù) 9 月 9月 18日 總裁辦 應(yīng)會培訓(xùn) 公文及新聞稿件寫作 在昌行政人員 9月 2527日 人力資源部 應(yīng)知培訓(xùn) 全員應(yīng)知培訓(xùn) 聯(lián)星技術(shù)公司 全體員工 10月 10月 2225日 人力資源部 應(yīng)會培訓(xùn) HR隊(duì)伍第二期培訓(xùn) 公 司人力資源隊(duì)伍 11月 11月 68日 人力資源部 應(yīng)知培訓(xùn) 歷屆新員工入司應(yīng)知 培訓(xùn) 未參加培訓(xùn)的歷屆本科入司人員 11月 1214日 質(zhì)量部 質(zhì)量隊(duì)伍專項(xiàng) 產(chǎn)品質(zhì)量問題歸零技 能 質(zhì)檢人員 11月 2729日 人力資源部 應(yīng)知培訓(xùn) 全員應(yīng)知培訓(xùn) 世紀(jì)卓克公司 全體員工 11月 2021日 物流中心辦 倉管人員培訓(xùn) 存貨控制與盤點(diǎn)管理 各產(chǎn)業(yè)本部及下屬核算單位倉管人員 除此之外，泰豪成立了自己專門的學(xué)院供員工學(xué)習(xí)；對新招聘員工進(jìn)行強(qiáng)化公司的企業(yè)文化培訓(xùn)、法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊(duì)精神 、質(zhì)量意識進(jìn)行培訓(xùn)；實(shí)行了 人力資源經(jīng)理跟蹤培養(yǎng)機(jī)制 ； 新員工一對一指導(dǎo)老師機(jī)制 ； 指導(dǎo)老師專項(xiàng)補(bǔ)貼和年度優(yōu)秀評選機(jī)制 ；輪崗培訓(xùn)，以及送外培訓(xùn)等方法。 ※ 泰豪科技股份有限公司員工培訓(xùn) ※ 16 ： 有一個系統(tǒng)的培訓(xùn)方案，能夠評選出優(yōu)秀導(dǎo)師與員工，有利于激勵導(dǎo)師傳授技能與知識，培養(yǎng)出優(yōu)秀人才，增強(qiáng)員工積極性，學(xué)院能夠自產(chǎn)人才，并且內(nèi)部培訓(xùn)形式多樣，在成本低的培訓(xùn)情況下即內(nèi)部培訓(xùn)，員工能應(yīng)用現(xiàn)有的資源，獲得更多的有關(guān)工作的知識與技能。 ： 培訓(xùn)時間過短，知識掌握不充分，該企業(yè)的培訓(xùn)目標(biāo)不全面，只針對知識技能方法方面進(jìn)行了培訓(xùn)，不能及時的轉(zhuǎn) 變工作態(tài)度及績效目標(biāo)的培訓(xùn)。 ： （ 1） 增加適宜綜合性能力提高和開發(fā)的參與式培訓(xùn)。 例如案例研究 — 針對工作過程中出現(xiàn)過的某個特定問題，向受訓(xùn)者展示出來，由受訓(xùn)者提出解決問題的方法，從而培訓(xùn)受訓(xùn)者分析問題和解決實(shí)際問題的能力。模擬訓(xùn)練 — 以實(shí)際情況為基礎(chǔ)，讓學(xué)員在假定的工作情境中參與活動，學(xué)習(xí)從事特定工作的行為和技能。 （ 2） 增加行為調(diào)整和心理訓(xùn)練的培訓(xùn)。 例如，行為模仿 — 通過向?qū)W員展示服務(wù)行為的范本，并由指導(dǎo)者對其行為提供反饋，使學(xué)員的行為符合其職業(yè)、崗位的行為的要求，提高學(xué)員的行為能力，是學(xué)員能更 好地處理工作環(huán)境中的人際關(guān)系。 （ 3） 適當(dāng)性的增加培訓(xùn)時間。 （ 4）公司在員工培訓(xùn)的過程中應(yīng)分的尊重員工的個人需求，不應(yīng)完全按照公司強(qiáng)制。這種尊重了員工主觀愿望的培訓(xùn)能夠更好的達(dá)到培訓(xùn)的目的和結(jié)果。 ※ 泰豪科技股份有限公司員工培訓(xùn) ※ 17 （六）培訓(xùn)效果評估分析 1．評估方法 層次 主要內(nèi)容 評估重點(diǎn) 衡量方法 反應(yīng)層 內(nèi)容、 講師、 方法、 材料、 設(shè)施、 場地、 報(bào)名的程序等 是否喜歡該培訓(xùn)課程？ 課程對受訓(xùn)者是否有用？ 對培訓(xùn)講師及培訓(xùn)設(shè)施等有何意見？ 課堂反應(yīng)是否積極？ 問卷、評估調(diào)查表填寫、評估訪談，采用 5 分法(極好、 很好、 好、 一般、差 ) 學(xué)習(xí)層 知識、技能 在培訓(xùn)項(xiàng)目中學(xué)到了什么？ 學(xué)習(xí)過程是否滿？ 培訓(xùn)過程中實(shí)施的具體手段 、方法是否合理、 有效？ 考試、 演示、 講演、 討論、 角 色扮演等多種方式 行為層 衡量培訓(xùn)前后工作能力的表現(xiàn) 受訓(xùn)者在學(xué)習(xí)上是否有改 受訓(xùn)者在工作中是否用到培訓(xùn)內(nèi)容？ 觀察、 主管的評價(jià)、 客客戶的評價(jià)、 同事的評價(jià)等方式 結(jié)果層 工作積極性 工作起來是否比以前更愉快？ 采取成本 — — 收益分析法做定量分析 ： 評估制度設(shè)計(jì)的很詳細(xì)，具體，考核指標(biāo)設(shè)計(jì)很合理，涉及的方面很多，選定的考核人員的覆蓋面也很廣，能全方位的對員工表現(xiàn)進(jìn)行觀察，可得出一個合理的評估結(jié)果同時也可消除或減少個人偏見。 ： 因?yàn)樵谔┖览?，雖然進(jìn)行多方面的評估，但是只要一個說不，評估就基本不能通過，太過于片面，對于被評估者有失公平；有可能使員工情緒過于壓抑，影響員工的積極性。 ： 可以進(jìn)行綜合評分，來決定培訓(xùn)的結(jié)果，使員工覺得公平，公正，減少負(fù)面情緒； ※ 泰豪科技股份有限公司員工培訓(xùn) ※ 18 對員工的培訓(xùn)評估結(jié)果作為績效考核的一項(xiàng)指標(biāo)，從而影響員工月終的薪酬，通過 這種方法加大員工對培訓(xùn)的積極性和主動性； 建立有效的員工反饋機(jī)制，在一個階段的培訓(xùn)結(jié)束后，對員工的培訓(xùn)狀況進(jìn)行跟蹤總結(jié)，一方面能夠使培訓(xùn)達(dá)到應(yīng)有的效果，另一方面也對今后的培訓(xùn)工作具有借鑒和指導(dǎo)意義。 江西泰豪實(shí)施培訓(xùn)的特色活動： （ 1） “泰豪綠色人才計(jì)劃” 。江西省工商聯(lián)主席、泰豪集團(tuán)董事長黃代放表示，該計(jì)劃是針對目前高校教育與社會需求脫節(jié)的弊端而推行的。目前，該計(jì)劃只服務(wù)于泰豪集團(tuán)，但將來希望將這一模板成功復(fù)制，服務(wù)于江西所有企業(yè)。 該計(jì)劃是根據(jù)泰豪集團(tuán)智能建筑電氣產(chǎn)業(yè)、計(jì)算機(jī)及軟件產(chǎn)業(yè)、動漫產(chǎn)業(yè)等“綠色 崗位”的需求，向江西本地高校選拔 300 名相關(guān)專業(yè)的優(yōu)秀畢業(yè)生的就業(yè)計(jì)劃。畢業(yè)生將由泰豪培訓(xùn)專家團(tuán)指導(dǎo)，在泰豪國家職業(yè)實(shí)訓(xùn)基地集中強(qiáng)化實(shí)訓(xùn)56 個月，全面提升從業(yè)技能水平和綜合職業(yè)素養(yǎng)。實(shí)訓(xùn)成績合格者，與泰豪集團(tuán)簽訂就業(yè)協(xié)議，成為泰豪正式員工。 （ 2） “原漿人才計(jì)劃” 。為了積極推動民族動漫產(chǎn)業(yè)和服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，加快南昌中國服務(wù)外包示范城市的建設(shè)，迅速在南昌市國家高新技術(shù)開發(fā)區(qū)服務(wù)外包示范園區(qū)建立一支 3000 人左右的一流動漫創(chuàng)作團(tuán)隊(duì)，打造一支在全國乃至全球具有競爭力的“動漫紅軍”，從而做大做強(qiáng)江西的動漫產(chǎn)業(yè) 。南昌國家高新技術(shù)開發(fā)區(qū)管理委員會、南昌市對外貿(mào)易經(jīng)濟(jì)合作委員會、江西泰豪集團(tuán)笛卡傳媒有限公司決定在全國范圍內(nèi)選拔 1200 名優(yōu)秀動漫專業(yè)應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生，安排在江西地區(qū)的動漫企業(yè)和南昌國際動漫產(chǎn)業(yè)園區(qū)內(nèi)工作，年薪不低于 4W。 （ 3）“ 公派留學(xué)生計(jì)劃”。 為響應(yīng)省委省政府“科技創(chuàng)新助推江西綠色崛起”的戰(zhàn)略，加快江西省引進(jìn)海外緊缺高精尖人才的步伐，在江西省教育廳就業(yè)指導(dǎo)中心的牽頭下，泰豪集團(tuán)全額資助 20 名江西學(xué)子，由泰豪集團(tuán)擔(dān)保公派至歐洲名校攻讀碩士、博士學(xué)位，學(xué)成歸國后在泰豪集團(tuán)作為骨干員工高薪就業(yè)。 泰豪集 團(tuán)公派留學(xué)生 2020 年計(jì)劃派遣的歐洲高校有巴黎大學(xué)，巴黎高等商學(xué)院、曼徹斯特大學(xué)、馬賽大學(xué)、奧弗涅大學(xué)、法國國家電信學(xué)院等（具體派遣學(xué)院將根據(jù)公派留學(xué)生及學(xué)術(shù)簽證的實(shí)際條件做出調(diào)整。）※ 泰豪科技股份有限公司績效管理 ※ 19 泰豪科技績效管理 公開、公平、公正的績效評價(jià)體系是評判人才的必要手段，是企業(yè)人力資源優(yōu)化配置和員工職業(yè)生涯管理的先決條件。為了充分發(fā)揮員工的特長和潛能、體現(xiàn)員工的價(jià)值，完善員工職業(yè)生涯管理，泰豪科技集團(tuán)建立以業(yè)績考核為主的價(jià)值評價(jià)體系和動態(tài)管理體系，使企業(yè)的人力資源始終處在良性的循環(huán)體系 之中。 （一）績效考核流程： 績效考核計(jì)劃 → 考核組織職責(zé)與權(quán)限 → 績效考核技術(shù)準(zhǔn)備 → 考核實(shí)施與分析 → 績效考核記錄 → 考核結(jié)果反饋及應(yīng)用 考核程序說明： 泰豪集團(tuán)董事會薪酬與考核委員會負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、組織和審核各項(xiàng)考核工作。 泰豪集團(tuán)證券部、人力資源部、財(cái)務(wù)部等相關(guān)部門負(fù)責(zé)協(xié)助相關(guān)考核工作，包括相關(guān)考核數(shù)據(jù)的