【總結(jié)】 文件密級:□普通■機密□絕密客服部獎勵管理制度人力資源部[2011]010號簽發(fā):一、目的為公平、有效地評價客服人員的工作業(yè)績,工作能力和工作態(tài)度,提高員工的積極性和工作熱情,及時糾正偏差;勵爭先創(chuàng)優(yōu),提升客服質(zhì)量和企業(yè)效益,特制訂本方案。二、適用范圍 本
2025-01-15 15:22
【總結(jié)】第1頁共47頁客服部管理手冊第2頁共47頁目錄第一章客服部組織架構第一節(jié)組織構架第二節(jié)部門崗位設置及人員編
2025-05-14 07:19
【總結(jié)】物流公司客服部管理制度2021年9月目錄客服部關于職責內(nèi)事務的處理流程及時間規(guī)定...................................3第一章事故.........................
2025-05-14 05:56
【總結(jié)】客服部管理制度與崗位職責請示報告制度?遇有下列問題應及時請示報告:1、??工作中發(fā)現(xiàn)的政治問題和失泄密問題;2、??發(fā)現(xiàn)重大差錯、事故,嚴重違反通信紀律問題;3、??危及通信設備人身安全問題;4、??超出本職范圍以外需解決的問題;5、?
2025-04-19 03:34
【總結(jié)】
2025-05-13 21:30
【總結(jié)】煙草專賣局客服部管理制度目的:為加強客戶服務人員工作管理,特制訂本制度。適用人群:本制度適用于營銷部的客戶服務工作人員管理和業(yè)務工作。一、考勤、請假制度1、客服人員需在規(guī)定時間到崗,在上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處,超過30分鐘以上者,按照曠工半日論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者按早退論處,超
2024-09-09 20:21
【總結(jié)】客服部管理制度規(guī)章(精選10篇) 你知道客服部管理制度規(guī)章怎么寫嗎?看看吧。各種管理制度都有自己特定的適用范圍,在這個范圍內(nèi), 所有同類事情,均需按此制度辦理。以下是小編給大家?guī)淼目头抗芾碇贫?..
2024-09-02 11:41
【總結(jié)】客服部門日常工作管理制度:白班?9:00-18:00,晚班?14:00-23:00,每周單休,做六休一,休息時間按照排班表輪流安排,晚班客服下班時間原則上以規(guī)定時間為準,如還有客戶在咨詢,接待客服工作必須自動延長,不允許出現(xiàn)客戶還在咨詢,客服人員就下線不理的情況。,不允許看電視看電影聽音樂和玩游戲,以及其它大量占用網(wǎng)絡資源的娛樂
2025-04-08 22:41
2025-05-18 11:23
【總結(jié)】xx客服部XXXX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司客服部管理制度編號:XX公司客字〔2021〕001號
2024-12-15 23:22
【總結(jié)】客服部管理制度與崗位職責客服中心客服部請示報告制度遇有下列問題應及時請示報告:1、工作中發(fā)現(xiàn)的政治問題和失泄密問題;2、發(fā)現(xiàn)重大差錯、事故,嚴重違反通信紀律問題;3、危及通信設備人身安全問題;4、超出本職范圍以外需解決的問題;5、工作中遇有用戶故意刁難,向班長請示,由班長解決;6、請示
【總結(jié)】XXXX房地產(chǎn)開發(fā)有限公司客服部管理制度編號:XX公司客字〔2010〕001號目錄第一章客服部職責說明書……………………………………………………1第二章客服部組織架構………………………………………………………3第一節(jié)客服部組織架構圖…………………………………
2025-04-15 12:56
【總結(jié)】-1-客服部運營管理手冊****年**月-2-目錄1總則..............................................................
2025-05-13 21:25
【總結(jié)】......客服部管理制度與流程目錄一、總則..............................................
【總結(jié)】客服部門管理制度及流程7篇 對于客服部門管理制度及流程,你會寫嗎?來看看吧。規(guī)章制度可以建立健康而良好管理秩序,同時也 因其中所包含員工的行為規(guī)范及員工的責權利,對規(guī)范企業(yè)的管理起著至關重要的作用...
2025-05-22 00:02