管理學專接本復習資料(編輯修改稿)
2025-06-19 04:05 本頁面
【文章內容簡介】 的基礎 ,是組織的精神 .1030年宏偉 ,大膽 ,有難度的目標 (BHAG)和生動逼真的描述構成遠景展望 . 第二節(jié) 戰(zhàn)略環(huán)境分析 [要求 ] 全面系統(tǒng)地了解戰(zhàn)略環(huán)境分析的各項內容 ,并能靈活應用于實例分析 ,重點把握行業(yè)環(huán)境和目標市場的分析角度和分析方式 . 1, 戰(zhàn)略環(huán)境分析對企 業(yè)使命的完成和戰(zhàn)略選擇有著重要的意義 .環(huán)境分析的內容可以用 天 ,地 ,彼 ,己 ,顧客 來概括 ,它們分別代表著外部一般環(huán)境 ,行業(yè)環(huán)境 ,競爭對手 ,企業(yè)自身以及目標市場 .本著揚長避短 ,趨利避害 ,滿足顧客的原則 ,對這些環(huán)境要素進行詳細而準確的分析 ,將有利于企業(yè)制定有效的戰(zhàn)略 . 2,外部一般環(huán)境 ,是總體環(huán)境 ,是在一定時空內社會中各類組織均面對的環(huán)境 .包括一個國家或區(qū)域的政治環(huán)境 ,經濟環(huán)境 ,社會文化環(huán)境 ,技術環(huán)境 ,自然環(huán)境等方面 . 3,行業(yè)競爭中的 5種力量的考察與目標市場分析 ,是企業(yè)戰(zhàn)略制定的重要參考依據 ,同時也是信息收集 ,分析和判斷最有難度的部分 .對現(xiàn)有競爭對手 ,潛在入侵者 ,供應商 ,買方和替代商品生產者這些行業(yè)內部競爭力都從不同角度對企業(yè)造成壓力 ,企業(yè)對此要給與足夠的重視和研究 ,這正所謂要 知彼 . 4,波特的 價值鏈 分析法將企業(yè)視為設計 ,生產 ,營銷 ,交貨以及對產品起輔助作用的各種價值活動的集合 .以此來與競爭對手比較分析自己的競爭優(yōu)勢與不足 .這是知己 . 5,市場細分就是將一個總體市場劃分為若干個具有不同特點的顧客群 ,每個顧客群需要相應的產品或市場組合 .同質市場在現(xiàn)代社會的空間越來越有限 ,市場細分能夠揭示各細分市場的可 能機會 ,是企業(yè)目標市場確定的重要方法 . 第七章 計劃的組織與實施 [要求 ] 掌握戰(zhàn)術性計劃的概念 ,了解計劃組織實施的主要方法 (包括基本思想和特征 ). 1,戰(zhàn)術性計劃是指規(guī)定總目標如何實現(xiàn)的細節(jié)的計劃 ,其需要解決的是組織的具體部門或職能在未來各個較短時期內的行動方案 .戰(zhàn)略性計劃是戰(zhàn)術性計劃的依據 ,戰(zhàn)術性計劃是戰(zhàn)略性計劃的具體落實 .戰(zhàn)略性計劃轉化為戰(zhàn)術性計劃也是計劃的組織實施過程 . 2,目標管理是將企業(yè)的任務轉化為目標 ,并將總目標分解成組織中各個部門各個成員的分目標 ,形成目標體系 .這些目標成為每個人工作的指南 ,也是進行自我管理以及企業(yè)管理人員對下級進行領導 ,指揮 ,考核 ,獎懲的依據 .這些目標具有層次性 ,網絡性 ,多樣性 ,可實現(xiàn)性 ,可考核性 ,富有挑戰(zhàn)性 ,還伴有信息反饋性 . 3,滾動計劃法是根據計劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化 ,定期修訂未來計劃 ,并逐漸向前推移 ,使短期計劃 ,中期計劃有機結合起來 .一般采取遠粗近細的辦法制訂計劃 ,這是一種彈性計劃 . 4,網絡計劃技術的原理 ,網絡圖 . 第八章 組織設計 第一節(jié) 組織與組織設計 [要求 ] 了解組織設計的影響因素 ,準確把握組織設計的任務和原則 . 1,組織設計的任務是設計清晰的組織結構 ,規(guī)劃 組織中各部門的職能和權限 ,確定各職權的活動范圍 ,編制職務說明書 . 2,組織設計的原則主要有 :統(tǒng)一指揮原則 ,控制幅度原則 ,權責對等原則 ,柔性經濟原則 . 3,影響組織設計的因素主要有 :環(huán)境 (一般環(huán)境和特定環(huán)境 ),組織戰(zhàn)略 ,技術 ,組織的規(guī)模和生命周期 .這些不同的因素 ,對組織結構的形成有不同的影響 . 第二節(jié) 組織的部門化 [要求 ] 了解組織部門化的意義及部門化的基本形式 . 1,組織部門化就是按照職能的相似性 ,任務活動相似性或關系緊密性的原則把組織中的專業(yè)技能人員分類集合在一個部門內 ,然后配以專職的管理人員協(xié)調領導 .部門化是組織在勞動分工基礎上實現(xiàn)協(xié)調工作的有效方法 . 2,組織部門化按不同的劃分標準有以下幾種常見的形式 :職能部門化 ,產品或服務部門化 ,地域部門化 ,顧客部門化 ,流程部門化 . 第三節(jié) 組織的層級化 [要求 ] 掌握組織層級與管理幅度的關系 ,了解組織層級化設計中關于權力分配的幾個基本概念和彼此的相互關系 ,了解當今典型的組織結構類型及其應用 . 1,管理幅度是指組織中上級主管能直接有效指揮和領導下屬的數(shù)量 .組織層級是指從最高的直接主管到最基層具體工作人員之間的管理層次 .在組織規(guī)模既定的情況下 ,兩者存在反比關系 . 2,職權是指組織內部授予的指導下屬活動及其行為的決定權 .處于某個管理崗位上的人必然對整個組織或所轄單位及其人員具有潛在或顯在的影響力 ,這種影響力就是權利 .職權是權利的部分集合 . 3,集權和分權是組織層級設計中兩種相反的權力分配方式 .集權是指決策指揮權在組織層次系統(tǒng)較高層次的集中 .分權是指決策指揮權在組
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