管理學期末復習提綱(編輯修改稿)
2025-06-19 04:08 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 據(jù)。 目標管理不是 用目標來控制，而是用它來激勵下級。 第六 章 組織職能 ？ （ P105） 管理幅度是指一個單位的負責人能夠直接而有效地管理下屬的可能人數(shù)。管理幅度 4 究竟應該多寬才能實現(xiàn)有效的管理？至今仍未得到一致意見。管理幅度的寬窄取決于很多因素。一 般而言，高層管理者因要處理大量復雜的問題，管理幅度應小一些，而低 層管理者的管理幅度可以大一些。 2 什么是職權(quán)和權(quán)責對等？ （ P104105） 職權(quán) (Authority)指的是管理職位所固有的發(fā)布命令和希望命令得到執(zhí)行的這樣一種權(quán)力。 每一個管理職位都具有某種特定 的、內(nèi)在的權(quán)力，任職者可以從該職位的等級或頭銜中獲得這種權(quán)力。 職責 (Responsibility)是指一個人得到某種 “ 權(quán)力 ” 時，他也就承擔一種相應的“ 責任 ” 。要區(qū)別兩種不同形式的職責：執(zhí)行職責和最終職責。管理者可以向下授予執(zhí)行職責，這一職責可能會進一步下授，但最終職責永遠不能下授，管理者必須對授予了執(zhí)行職責的下屬的最終行為負責。這即是說，管理者應對其授權(quán)負最終責任而不管具體執(zhí)行人是誰。 權(quán)責對等原則是指一定的職權(quán)應當與一定的職責相一致。 一個人被授予一定的職權(quán)，他也就承擔相應的職責。 只授予職權(quán)而不授予職責， 或職權(quán)大于職責會造成職權(quán)的濫用，而不考慮或很少考慮職權(quán)運作的績效；職責過大，而職權(quán)過小也會導致指揮失靈，無法開展工作 。 組織圖勾畫出了正式組織系統(tǒng)的權(quán)責關(guān)系。 第七 章 領(lǐng)導職能 1. 領(lǐng)導者與管理者的區(qū)別 （ P125126） 。 管理者與領(lǐng)導者是兩個既相關(guān)又有區(qū)別的概念。管理者是被任命的，其影響力來自他們所在的職位賦予的正式權(quán)力。領(lǐng)導者可以是任命的，也可以是從 群體中 產(chǎn)生出來的，他可以不運用正式權(quán)力來影響他人。所有的管理者都是領(lǐng)導者嗎？或相反，所有的領(lǐng)導者都是管理者嗎？理想情況下，所有的管理者都應是領(lǐng)導者。但是， 并不是所有的領(lǐng)導者都具備完成其他管理職能的潛能，因此不應該所有的領(lǐng)導者都處于管理崗位上。 —目標理論。 （ P134135） 該理論認為領(lǐng)導者的效率是以 能激勵下屬實現(xiàn)組織目標并在工作中使下屬 得到滿足的能力來衡量 的。領(lǐng)導者的工作就是為下屬設(shè)置 目標 ，幫助下屬實現(xiàn)他們的目標 ， 并提供必要的指導和支持以保證各自的目標和群體的或組織的目標相一致。有效的領(lǐng)導者通過明確指明實現(xiàn)工作目標的途徑來幫助下屬，并為下屬掃清實現(xiàn)目標的障礙和危險。 。 （ P130） 美國德克薩斯州立大學的布萊克（ Robert R. Blake） 和莫頓 (Jame S. Mouton)在領(lǐng)導行為四分圖的基礎(chǔ)上，提出了管理方格理論。他們用橫坐標表示領(lǐng)導者對生產(chǎn)的關(guān)心程度，用縱坐標表示對人的關(guān)心程度，縱橫交叉將代表兩類行為的坐標各劃分為 9 等分，形成了 81 個方格，每個方各代表一種對 “生產(chǎn) ”和 “人 ”關(guān)心的不同程度的組合形成的領(lǐng)導行為。 管理方格理論是通過關(guān)心人和關(guān)心生產(chǎn)兩個因素來評價領(lǐng)導類型。 4．需要層次論 （ P139140） 。 馬斯洛（ Maslow） 假設(shè)每個人有五個需要的層次（人類激勵理論， 1943 年），它們分別為生理需要、安全需要、社會需要、自尊需要和自我實現(xiàn)的需要。這些需要互相聯(lián)系，并按重要性和先后次序排列成一個需要層次體系。人類因需要未滿足而被激發(fā)動機或影響行為。 5 在管理中的應用：該理論簡單明了、易于理解、具有內(nèi)在的邏輯性，得到了實踐中管理者的普遍認可。 滿足不同層次的需要：管理者必須清楚員工的需要層次，根據(jù)不同的需要層次采用不同的激勵方法。 滿足不同人的需要：不同的人有不同的需要，管理者必須清楚激勵的對象，針對不同激勵對象的不同需要采取激勵措施。 企業(yè)的管理者，只有在認識到了員工的需要 類型及其特征的基礎(chǔ)上，才能根據(jù)不同員工的不同需要進行相應的有效激勵。 馬斯洛的需要層次理論中最基本的需要是生理的需要。 —保健理論 （ P141142） 。 這一理論的研究重點是組織中個人與工作的關(guān)系問題，他認為個人對工作的態(tài)度在很大程度上決定著任務(wù)的成功與失敗。為此，在上世紀的 50 年代后期，他在皮茲堡地
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