管理學期末復習提綱-文庫吧資料
2025-05-22 04:08本頁面
【正文】 的組合形成的領導行為。 。領導者的工作就是為下屬設置 目標 ，幫助下屬實現(xiàn)他們的目標 ， 并提供必要的指導和支持以保證各自的目標和群體的或組織的目標相一致。 —目標理論。所有的管理者都是領導者嗎？或相反，所有的領導者都是管理者嗎？理想情況下，所有的管理者都應是領導者。管理者是被任命的，其影響力來自他們所在的職位賦予的正式權(quán)力。 第七 章 領導職能 1. 領導者與管理者的區(qū)別 （ P125126） 。 只授予職權(quán)而不授予職責， 或職權(quán)大于職責會造成職權(quán)的濫用，而不考慮或很少考慮職權(quán)運作的績效；職責過大，而職權(quán)過小也會導致指揮失靈，無法開展工作 。 權(quán)責對等原則是指一定的職權(quán)應當與一定的職責相一致。管理者可以向下授予執(zhí)行職責，這一職責可能會進一步下授，但最終職責永遠不能下授，管理者必須對授予了執(zhí)行職責的下屬的最終行為負責。 職責 (Responsibility)是指一個人得到某種 “ 權(quán)力 ” 時，他也就承擔一種相應的“ 責任 ” 。 2 什么是職權(quán)和權(quán)責對等？ （ P104105） 職權(quán) (Authority)指的是管理職位所固有的發(fā)布命令和希望命令得到執(zhí)行的這樣一種權(quán)力。管理幅度的寬窄取決于很多因素。 第六 章 組織職能 ？ （ P105） 管理幅度是指一個單位的負責人能夠直接而有效地管理下屬的可能人數(shù)。目標完成情況作為各部門或個人績效評定的依據(jù)。 什么是目標管理 （ P87） ？ 目標管理是一種將組織的整體目標轉(zhuǎn)換為各部門和各成員目標的有效方式。這是一種單向過程，由上級給下級規(guī)定目標，這種傳統(tǒng)方式假定最高領導者最了解應當設立什么目標，因為只有他們能夠縱觀組織的全貌。 傳統(tǒng)目標的設定方法 （ P86） 。 目標 (Objectives) 的含義是什么？目標是組織使命的具體化，是一個組織奮力爭取達到的所希望的未來狀況。目標為所有的管理決策指明了方向，并可作為標準用來衡量實際的績效。 目標是一個組織各項活動所指向的終點。指導性計劃具有內(nèi)在的靈活性，但是，這一優(yōu)點必須與喪失具體計劃的明確性進行平衡。指導性計劃只規(guī)定一些一般的方針，它指出重點但不把管理者限定在具體的目標或特定的行動方案上。 2. 具體性計劃和指導性計劃 （ P81— 82） 按明確性可將計劃分為具體計劃（ Specific plans）與指導性計劃（ Directional plans）。 計劃包括確定組織的目標、制定全局戰(zhàn)略以實現(xiàn)這些目標，制定全面的分層計劃體系以綜合和協(xié)調(diào)各種活動。 第五 章 計劃職能 1． 的定義（ P77） 計劃是未來行動的藍圖，是為實現(xiàn)組織目標而對未來行動所作的綜合的統(tǒng)籌安排。組織文化是組織在所處的社會和商業(yè)環(huán)境中形成的，為全體員工所接受和認同的對組織的性質(zhì)、準則、風格和特征等的認識。一個組織也同樣有自己的個性，我們把這種個性稱之為組織文化。 ？ （ P43） 每個人都存在著區(qū)別于他人的某些特征。一般環(huán)境是指經(jīng)濟、科技、社會文化、政治法律以及全球力量等更大范圍的影響企業(yè)及其任務環(huán)境的一組力量。（ P2526） 第三章 組織 環(huán)境與國際管理 ？ （ P3637） ） 所謂組織環(huán)境是指企業(yè)邊界之外對企業(yè)運作可能產(chǎn)生影響的力量和條件， 這些力量和條件不斷變化，從而為管理者帶來了機會和威脅。這一理論為管理理論的發(fā)展開辟了一個新的領域，為以后行為科學的發(fā)展奠定了基礎。 梅奧 的“霍桑試驗”的主要結(jié)論是：企業(yè)中的員工是“社會人”，而不是“經(jīng)濟人”；企業(yè)中存在“非正式組織”；生產(chǎn)效率主要取決于員工的工作態(tài)度及其和周圍人的關系。他的理論和研究活動確立了他的 “ 科學管理之父 ” 的地位。 泰勒是對科學管理做出貢獻的主要人物。他認為“勞動分工”能夠提高勞動生產(chǎn)率，原因是：（ 1） 勞動者的技巧因業(yè)專而日進；（ 2）減少因工作變換而損失的時間；（ 3）機器的發(fā)明使一個人能作多個人的工作。斯密在《國民財富的性質(zhì)和原因的研究》中 關于勞動分工的思想是他對 企業(yè)管理發(fā)展的最重要貢獻。 （ P18） 勞動分 工可以提高生產(chǎn)率。管理者需要三種基本的技能：概念技
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