工商企業(yè)管理本科論文(編輯修改稿)
2025-06-18 14:18 本頁面
【文章內容簡介】 執(zhí)行過程中表現(xiàn)出來的，主要表現(xiàn)在決策執(zhí)行過程中的決策敷衍、決策扭曲、決策延遲、決策替代。 （一） 上有決策、 下有對策的決策替代 決策執(zhí)行過程中的決策替代，主要是指當執(zhí)行者執(zhí)行的決策有損自己的利益時，執(zhí)行者就會制定與上級決策表面相一致，實際相違背的實施方案，使企業(yè)制定的決策 難以實施。這種情況往往發(fā)生在制定的決策損害執(zhí)行者的利益得不到有效彌補的時候。 例 如：聯(lián)想在 1999 年進行 ERP 改造時，某些業(yè)務部門、人員懷著拖垮 ERP 以保全既得利益的陰暗心態(tài)，不自覺貫徹上級要求，隨心所欲，各取所需，搞上有決策，下有對策，對自己有利的就執(zhí)行，對自己不利就不執(zhí)行。 （二） 斷章取義，為我所用的決策扭曲 決策執(zhí)行過程中的決策 扭曲表現(xiàn)在兩個方面，一是執(zhí)行者斷章取義，故意扭曲決策方案的原意， 二是一項完整的決策方案在執(zhí)行中只有部分被貫徹落實，其余的棄之不顧。例如：浙江溫州的成雄公司，決策層制定了一 項政策：“非特殊情況不能請假”。基于這個決定，某些部門為了維護本部門以及本部門員工利益，就故意把“特殊情況”扭曲為逛街、拜親朋等。執(zhí)行者基于自身的利益來取舍政策，使企業(yè)上層制定的決策難以得帶有效的執(zhí)行。 （三） 討價還價，決策附加的決策延遲 決策執(zhí)行貫徹中的決策延遲包括兩方面：一是執(zhí)行者在明確任務后，不積極執(zhí)行，持觀望態(tài)度，一旦決策有損自己利益，就與上級部門討價還價。二是執(zhí)行者在執(zhí)行過程中附加一些原決策所沒有的內容，盲目擴大決策的外延，使決策的調整對象、范圍、力度和目標超越政策原定要求。例如： IBM 的信用公司為顧 6 客提供的融資服務，這一服務的流程分為 7步，平均花費約為 7 天，原因就在于公司執(zhí)行這一服務的員工在執(zhí)行過程中肆意的附加政策來增加自己的工作量。使得“綜合辦事員”僅 4 小時就能完成的流程要花費一個星期之久。 （四） 聲東擊西，陰奉陽違的決策敷衍 決策執(zhí)行中的決策敷衍是指在決策執(zhí)行的過程中，執(zhí)行者得過且過，敷衍了事，僅做表面文章，使決策執(zhí)行的力度大打折扣，甚至決策會淪為一紙空文。 很多消亡的企業(yè)都有很好的戰(zhàn)略與遠景，但為什么執(zhí)行不到位呢？因為企業(yè)患上了一種“組織末梢神經麻痹癥”。企業(yè)執(zhí)行者對工作拖拖拉拉， 習慣了不痛不癢，馬馬虎虎，使企業(yè)的戰(zhàn)略與遠景流于口號。執(zhí)行力度的弱化，導致了大量企業(yè)無聲的消亡。 三、我國企業(yè)執(zhí)行力低下的原因 造成我國企業(yè)執(zhí)行力低下的原因是多方面的 ，如 企業(yè)機制不健全，存在機構重疊，多頭管理，人浮于事的現(xiàn)象；企業(yè)決策制度不完善，決策層的決策存在一人拍板的現(xiàn)象，同時，決策的合理性也受到懷疑，并且決策存在朝令夕改的現(xiàn)象；企業(yè)執(zhí)行環(huán)境的變化，導致決策在這些過程中存在諸多不確定因素 等。 但最重要的原因是決策執(zhí)行過程中的激勵失靈與激勵理論的運用不當，這表現(xiàn)為以下幾個方面： （一） 激勵制度不完善 激勵制度就是企業(yè)如何對有貢獻的人員進行鼓勵或是獎勵的一種機制。 ⑤ 當前我國企業(yè)中激勵制度不完善主要是因為激勵過程中存在諸多的誤區(qū)。 激勵意識落后，有的企業(yè)，尤其是我國的一些中小企業(yè)，對人才根本不重視，認為有無激勵一個樣；企業(yè)中存在盲目激勵現(xiàn)象不少企業(yè)看到別的企業(yè)有激勵措施，自己便“依葫蘆畫瓢” ； 激勵措施的無差別化許多企業(yè)實施激勵措施時，并沒有對員工的需要進行分析，“一刀切”地對所有的人采用同樣的激勵手段；激勵過程中缺乏溝通企業(yè)往往重視命令的傳達，而不注重反饋的過程。 （二） 對決策執(zhí)行者的動態(tài)激勵不足 動態(tài)激勵主要是指在決策執(zhí)行過程中，企業(yè)管理者根據(jù)決策執(zhí)行者不同階段的不同需要，選擇適當?shù)募罘绞胶头椒▉硪龑?zhí)行者朝企業(yè)所希望的目標方向發(fā)展的動態(tài)過程。 ⑥ 對決策執(zhí)行者的動態(tài)激勵不足主要表現(xiàn)在第一，企業(yè)管理層 7 因循守舊，按部就班，不能因時、因人、因宜地選擇激勵因素和方法，使激勵失去了意義。第二，激勵手段單一?，F(xiàn)行的激勵手段，片面強調精神激勵，相對忽視了物質激勵，而且在激勵方法上，仍然習慣于用命令式手段來控制執(zhí)行人員執(zhí)行決策，這就不僅使得因激勵手段的單一而難以發(fā)揮持久而有力的激勵作用，同時，也忽視執(zhí)行人員的主 觀物質需要和精神需要，壓抑了執(zhí)行人員的主觀積極性和創(chuàng)造性。第三，某些領導的工作作風不踏實，不能起到很好的榜樣作用。 （三） 決策執(zhí)行的監(jiān)督制度與責任追究制度難以落實 企業(yè)對執(zhí)行者實施監(jiān)督與責任追究的根本目的在于通過發(fā)揮監(jiān)督與責任追究的負向激勵功能，及時有效地監(jiān)督和約束決策執(zhí)
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